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고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 비용을 절감.
우리는 컨택 센터 직원을 유지하면 더 나은 서비스,생산성 향상 및 비용 절감이 가능하다는 것을 알고 있습니다. 우리의 품질 후보에 대한 액세스를 얻는 것은 당신의 위험을 줄이면서 당신이 더 효율적이 될 도움이 될 것입니다. 조지아,사우스 캐롤라이나,노스 캐롤라이나,애리조나,텍사스 및 성장에 70 개 이상의 컨택 센터 인력. 고용 역학 감독자,트레이너,품질 관리 관리자,이사 및 부사장을 포함한 여러 수준에서 컨택 센터 관리를 배치하는 전문가입니다.

우리는 컨택 센터 관리의 버즈입니다.
컨택 센터 관리의 최첨단을 유지하십시오. 컨택 센터 임원 포럼을 통해 최신 트렌드에 대해 배우고 모범 사례를 공유하며 동료 간의 네트워크를 구축할 수 있습니다. 300 개 이상의 참여 기업에서 컨택 센터 리더십을 만나 다음에 대해 자세히 알아보기: 직원 및 고객 충성도,성과 지표,소셜 마케팅,팀의 다섯 가지 기능 장애 적용,더 나은 작업 환경 만들기 및 교육 및 실행. 우리는 정기적으로 우리가 봉사하는 시장에서 선도적 인 컨택 센터에서 원탁 회의를 개최로 다른 컨택 센터는 최선을 다하고 있습니다 무엇을 먼저 손을 참조하십시오.

와 생산을 증가”에이”플레이어.
고용 역학의 입증 된 탑 그레이딩 철학을 통해 직원의 생산성을 높입니다. 당신은 구조화 된 채용 프로세스를 개발하고 유지율을 증가 할 수있을 것입니다. 컨택 센터를 위해 특별히 제작된 톱그레이딩 방법론을 사용하여,고용 다이내믹스는 다음과 같은 전문 분야에 대한 고객의 월별 유지율을 지속적으로 높일 수 있었습니다.

이상적인 후보자를 식별하는 데 도움이 되는 사전 심사 도구:

• 인바운드/아웃 바운드 고객 서비스
• 예비군 및 주문 입력
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