De verschuiving van consumenten naar prosumenten
naarmate het sociale web is gegroeid en tools zoals Twitter, blogs, Facebook en YouTube ervoor hebben gezorgd dat de communicatie sneller en verder dan ooit tevoren kon stromen-waardoor de wereld onvermijdelijk krimpte en real-time de verwachting was-zijn mensen veranderd. Die veranderingen beïnvloeden de meeste aspecten van ons dagelijks leven, inclusief onze rollen als individuen met koopkracht, en dat is een verschuiving die bedrijven en hun werknemers moeten begrijpen als ze winstgevend willen blijven in de toekomst.
in eenvoudige termen zijn mensen van consumenten veranderd in prosumenten met veel meer invloed dan ooit tevoren.
de term “prosument” is niet nieuw. Het is al jaren in de marketingwereld, maar in de huidige wereld van het sociale web, het heeft een nieuw belang dat zakelijke leiders en marketeers niet kunnen negeren.
de term “prosument “is veranderd van” professionele consument “in” product-en merkadvocaat”.”In plaats van simpelweg producten te” consumeren”, worden mensen de stemmen van die producten en hebben ze een aanzienlijke invloed op het succes of falen van bedrijven, producten en merken, met name door hun betrokkenheid op het sociale web.
bedrijven hebben niet langer de volledige controle over hun producten, merken en berichten. Tegenwoordig hebben consumenten de controle. De leiders van deze verschuiving zijn de leden van de sociale web — bloggers, microbloggers, forumposters, deelnemers aan sociale netwerken, enzovoort, die berichten verspreiden, mensen over de hele wereld beïnvloeden en de vraag stimuleren.
prosumenten zijn de online influencers waarmee business leaders en marketeers niet alleen moeten identificeren, maar ook relaties moeten erkennen, respecteren en ontwikkelen om hun producten en merken te laten gedijen.
de stappen op hoog niveau om de kracht van prosumenten te benutten zijn als volgt::
- Identificeer de belangrijkste online influencers voor uw product, merk, bedrijf of industrie (dat wil zeggen, de prosumers).
- erken deze mensen (bijvoorbeeld productmonsters verzenden, meningen vragen, enz.).
- doe mee aan het online gesprek waar deze mensen al tijd doorbrengen.
- ontwikkel relaties met deze mensen door met hen te communiceren, nuttige informatie te verstrekken en toegankelijk en menselijk te zijn.Maak gebruik van de mogelijkheden van het sociale web door uw eigen bestemmingen te creëren, zoals een blog, YouTube-kanaal, Twitter-profiel, Facebook-groep of fanpagina, LinkedIn-groep, podcast, enz.
de bottom line om contact te maken met prosumenten en hen te laten praten over en pleiten voor u, uw merk, producten en bedrijf is om content te leveren die waarde toevoegt aan hun ervaringen met uw merk online. Wees dan niet bang om hen de controle te laten nemen en je berichten te verspreiden. Dat is waar de kracht van het sociale web en online influencers om mond-tot-mond marketing verder dan ooit in beeld komt, en dat is het uiteindelijke doel voor business leaders en marketeers.