wij helpen meer contact centers ring.
bied betere service aan uw klanten en bespaar geld.
we weten dat het behouden van medewerkers van het contactcenter resulteert in een betere service, verhoogde productiviteit en lagere kosten voor u. Het verkrijgen van toegang tot onze kwaliteit kandidaten zal u helpen efficiënter te worden, terwijl het verminderen van uw risico. Het personeel van meer dan 70 contactcentra in GA, SC, NC, AZ, TX en groeiende. Hire Dynamics is de expert in het plaatsen van contact center management op meerdere niveaus, waaronder supervisors, trainers, QC managers, directors en VP ‘ s.
wij zijn de buzz in contact center management.
blijf op het snijvlak van contactcenterbeheer. Via onze Contact Center Executive Forums (Ccef), kunt u meer te weten komen over de nieuwste trends, best practices delen en netwerken onder uw collega ‘ s. Maak kennis met contact center leiderschap van meer dan 300 deelnemende bedrijven en kom meer te weten over: werknemer en klantenbinding, prestatiemetingen, sociale marketing, het toepassen van de vijf disfuncties van een team, het creëren van een betere werkomgeving en training en uitvoering. Bekijk uit de eerste hand wat andere contactcenters doen om het beste te zijn, omdat we regelmatig rondetafelgesprekken houden bij toonaangevende contactcenters in de markten die we bedienen.
verhoog de productie met A-spelers.
verhoog de productiviteit van uw medewerkers met de beproefde Topgradeerfilosofie Van Hire Dynamics. U kunt een gestructureerd aanwervingsproces ontwikkelen en uw retentiepercentages verhogen. Met behulp van Topgrading methodieken hebben we speciaal gemaakt voor contact centers, Huren Dynamics heeft consequent kunnen verhogen maandelijkse retentie tarieven voor onze klanten voor de volgende vakgebieden:
Pre-screening tools die ons helpen identificeren ideale kandidaten:
- Inbound/outbound klantenservice
- Positief en order entry
- Tweetalige/drietalige service reps
- Inside sales
- Outbound telemarketing
- marktonderzoek reps
- Collecties