Przejście od konsumentów do prosumentów
wraz z rozwojem sieci społecznościowej i narzędziami takimi jak Twitter, blogi, Facebook i YouTube umożliwiły komunikację szybciej i dalej niż kiedykolwiek wcześniej-nieuchronnie powodując kurczenie się świata i oczekiwanie w czasie rzeczywistym-ludzie się zmienili. Zmiany te wpływają na większość aspektów naszego codziennego życia, w tym na nasze role jako osób posiadających siłę nabywczą, a to zmiana, którą firmy i ich pracownicy muszą zrozumieć, jeśli chcą utrzymać rentowność w przyszłości.
w najprostszych słowach, ludzie przeszli z konsumentów do prosumentów o znacznie większym wpływie niż kiedykolwiek wcześniej.
termin „Prosument” nie jest nowy. Od lat działa w świecie marketingu, ale w dzisiejszym świecie sieci społecznościowej nabiera nowego znaczenia, którego liderzy biznesu i marketerzy nie mogą zignorować.
termin „Prosument” przekształcił się ze znaczenia „profesjonalny konsument” w znaczenie „rzecznik produktu i marki.”Zamiast po prostu” konsumować ” produkty, ludzie stają się głosem tych produktów i znacząco wpływają na sukces lub porażkę firm, produktów i marek, szczególnie poprzez ich zaangażowanie w sieci społecznościowe.
firmy nie mają już całkowitej kontroli nad swoimi produktami, markami i wiadomościami. Dziś konsumenci mają kontrolę. Liderami tej zmiany są członkowie sieci społecznościowych-blogerzy, mikroblogerzy, plakaty na forum, uczestnicy sieci społecznościowych i tak dalej, którzy rozpowszechniają wiadomości, wpływają na ludzi na całym świecie i napędzają popyt.
prosumenci to influencerzy online, których liderzy biznesu i marketerzy muszą nie tylko identyfikować, ale także uznawać, szanować i rozwijać relacje, aby ich produkty i marki mogły się rozwijać.
kroki na wysokim poziomie do wykorzystania mocy prosumentów są następujące:
- Zidentyfikuj kluczowych influencerów online dla Twojego produktu, marki, firmy lub branży (np. prosumentów).
- Uznaj tych ludzi (np. wyślij próbki produktów, zapytaj o opinie itp.).
- Dołącz do rozmowy online, gdzie ci ludzie już spędzają czas.
- rozwijaj relacje z tymi ludźmi poprzez interakcję z nimi, dostarczanie użytecznych informacji i bycie dostępnym i ludzkim.
- Wykorzystaj możliwości sieci społecznościowej, tworząc własne miejsca docelowe, takie jak blog, kanał YouTube, profil na Twitterze, grupa na Facebooku lub Fan page, Grupa LinkedIn, podcast itp.
najważniejsze, aby połączyć się z prosumentami i zachęcić ich do mówienia o Tobie, Twojej marce, produktach i biznesie, jest dostarczanie treści, które zwiększają wartość ich doświadczeń z Twoją marką online. Następnie nie bój się pozwolić im przejąć kontrolę i rozpowszechniać Twoje wiadomości. To właśnie tam pojawia się siła sieci społecznościowej i wpływowych osób, które napędzają marketing szeptany dalej niż kiedykolwiek, i to jest ostateczny cel dla liderów biznesu i marketerów.