zasady zwrotu IRCTC 2020: opłaty za anulowanie biletów zarezerwowanych, RAC, na liście oczekujących; 10 rzeczy, które należy wiedzieć
zasady zwrotu IRCTC 2020: czy anulowałeś bilet kolejowy? Martwisz się o zwrot pieniędzy? Jeśli tak, Zakończ wszystkie swoje zmartwienia teraz! Indyjskie koleje wciąż wprowadzają nowe środki ułatwiające Podróżowanie swoim pasażerom. Według e-ticketing i catering ramię krajowego przewoźnika, Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC), nowy zestaw zasad refundacji są obowiązujące od 2015 roku. Zmienione zasady zwrotu pieniędzy zostały wprowadzone w celu ograniczenia zakresu nadużyć, ułatwienia pasażerom wystawiania biletów bez papieru, zniechęcenia reklamodawców i agentów do nielegalnego obrotu biletami. W 2019 r.wprowadzono również dwa nowe dodatki do zasad refundacji.
zasady zwrotu IRCTC 2020: 10 rzeczy, które należy wiedzieć
1. W przypadku anulowania biletów bez rezerwacji, RAC i na liście oczekujących, opłaty za anulowanie wynoszą 30 Rs dla bez rezerwacji (druga klasa) i 60 Rs dla drugiej klasy (zarezerwowana) i innych klas.
(i) w przypadku anulowania potwierdzonych zarezerwowanych biletów na 48 godzin przed planowanym odjazdem pociągu, opłata za anulowanie pierwszej klasy AC/executive wynosi Rs 240; drugiej klasy AC/pierwszej klasy wynosi Rs 200; trzeciej klasy AC/ACC/3A economy wynosi Rs 180; drugiej klasy sypialnej wynosi Rs 120, a drugiej klasy 60.
(ii) w przypadku anulowania potwierdzonych zarezerwowanych biletów między 48 godzinami a 12 godzinami przed planowanym odjazdem pociągu, opłata za anulowanie wyniesie 25% Z zastrzeżeniem minimalnej opłaty zgodnie z (i) powyżej
(iii) w przypadku anulowania potwierdzonych zarezerwowanych biletów między 12 godzinami a 4 godzinami przed planowanym odjazdem pociągu, opłata za anulowanie wyniesie 50% Z zastrzeżeniem minimalnej opłaty zgodnie z (i) powyżej
(iv) Zwrot zostanie przyznany na częściowo potwierdzonych bilety do pół godziny przed planowanym odjazdem pociągu
(V) zwrot za niewykorzystane bilety RAC/WL jest oddawany do 30 minut przed planowanym odjazdem pociągu z zastrzeżeniem potrącenia opłaty urzędowej.
(vi) w przypadku anulowania biletu elektronicznego przyznawany jest automatyczny zwrot pieniędzy. Ponadto zgłoszenie TDR nie jest wymagane.
(vii) anulowanie biletu CNF / RAC zarezerwowanego w pociągach specjalnych premium jest niedozwolone. Bilet można jednak anulować tylko w przypadku odwołania pociągu. W takich przypadkach zwrot jest przyznawany przez system PRS.
2. Jeśli bilet kolejowy zostanie zwrócony w określonym czasie, zwrot zostanie przekazany kasie PRS. W przypadku anulowania biletu za pośrednictwem oficjalnej strony IRCTC lub 139, osoba może pobrać kwotę zwrotu z licznika rezerwacji.
3. Jeśli ktoś anulował bilet online, zwrot zostanie przelany na jego konto bankowe w ciągu 5 dni. Jeśli bilet został anulowany w kasie stacji, zwrot zostanie dokonany w kasie w ciągu 7 dni.
4. Jeśli ktoś chce zwrotu niewykorzystanych biletów, może skontaktować się z mistrzami/menedżerami stacji na głównych stacjach, ponieważ mają specjalne uprawnienia uznaniowe. Można to zrobić, gdy zwrot nie jest dopuszczalny na stacji z powodu upływu danego terminu.
5. W sytuacjach takich jak powódź, bandh itp., a w przypadku, gdy osoba nie jest w stanie dotrzeć do stanowiska rezerwacji w określonym czasie, może złożyć pokwitowanie wpłaty biletu (TDR) w ciągu 3 dni. Następnie osoba może wystąpić do CCM o zwrot opłaty. W przypadkach TDR zwrot jest przyznawany w ciągu 90 dni.
6. W przypadku zagubionych / zagubionych biletów zwrot nie zostanie przyznany. Jeśli autentyczność rozdartego/okaleczonego biletu jest możliwa do zweryfikowania, zwrot zostanie przyznany osobie na podstawie danych, które można było zobaczyć na twarzy biletu. Jeśli zagubiony / zagubiony bilet zostanie potwierdzony / RAC, zostanie wydany duplikat zezwolenia na podróż w tej samej rezerwacji. Jednak będzie to jedno zostanie wykonane po uiszczeniu opłat.
7. W przypadku anulowania biletów tatkal nie przysługuje zwrot pieniędzy. Ponadto bilet zarezerwowany online nie może zostać anulowany po przygotowaniu wykresu, jednak w takich przypadkach zgłoszenie online TDR może być wykorzystane do śledzenia statusu zwrotu za pośrednictwem usługi śledzenia IRCTC.
8. Jeśli E-bilet należy do rodziny/imprezy, gdzie niektórzy członkowie mają potwierdzoną rezerwację, podczas gdy inni są na liście oczekujących lub RAC, pełny zwrot opłaty, mniej urzędników, będzie dozwolony dla potwierdzonych członków. Stanie się to jednak, jeśli zostanie złożony online TDR lub bilet zostanie anulowany online dla wszystkich pasażerów w ciągu pół godziny przed planowanym odjazdem pociągu.
9. W ubiegłym roku IRCTC wprowadziło nowy system zwrotu e-biletów zarezerwowanych przez autoryzowanych agentów IRCTC oparty na OTP. Zgodnie z tym, jeśli ktoś planuje anulować bilet lub upuścić w pełni czekający bilet, zostanie mu wysłany SMS OTP wraz z wymienioną kwotą zwrotu pieniędzy. Osoba ta będzie zobowiązana do udostępnienia hasła jednorazowego agentowi, który zarezerwował bilet, aby uzyskać kwotę zwrotu.
10. W ubiegłym roku wprowadzono kolejną zasadę, zgodnie z którą pasażerowie mają możliwość łączenia PNR przy rezerwacji drugiego biletu kolejowego. Zgodnie z tym, jeśli osoba spóźnia się z pociągiem łączącym z powodu spóźnienia się z pierwszym pociągiem, opłata za przejechaną część zostaje zachowana, a zwrot zostaje przyznany osobie w kwocie salda. Zwrotowi podlega opłata za część, która jest nieopłacona. Jeśli osoba jest w stanie oddać bilet do zwrotu w ciągu trzech godzin od faktycznego przyjazdu pierwszego pociągu, wówczas nie pobiera się opłat za anulowanie lub anulowanie biletu. Zwrot jest przyznawany na stacji węzłowej.