regras de reembolso IRCTC 2020: taxas de Cancelamento para bilhetes reservados, RAC, listas de espera; 10 coisas a saber

regras de reembolso IRCTC 2020: você cancelou um bilhete de comboio? Estás preocupado com o reembolso? Se sim, acabe com todas as suas preocupações agora! Os caminhos-de-ferro indianos continuam a introduzir novas medidas para facilitar as viagens dos seus passageiros. De acordo com o e-ticketing e catering braço do transportador Nacional, A Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC), o novo conjunto de regras de reembolso são eficazes desde 2015. As regras de reembolso revistas foram introduzidas com o objetivo de plugar o âmbito de uso indevido, facilitar os passageiros com bilhética sem papel, desencorajar touts e agentes em black marketing de bilhetes. Em 2019, foram também introduzidos dois novos aditamentos às regras de reembolso.Regras de reembolso IRCTC 2020: 10 coisas a saber

1. Para o cancelamento de bilhetes não reservados, RAC e waitlisted, as taxas de cancelamento são Rs 30 para o unresserved (segunda classe) e Rs 60 para a segunda classe (reservado) e outras classes.

(i) Em caso de cancelamento de bilhetes reservados confirmados 48 horas antes da partida programada do comboio, a taxa de cancelamento para a primeira classe AC/executiva é Rs 240; segunda classe AC/primeira classe é Rs 200; terceira economia AC/ACC/3A é Rs 180; segunda classe Adormecida é Rs 120 e segunda classe é Rs 60.

(ii) Em caso de cancelamento de bilhetes reservados confirmados entre 48 horas e 12 horas antes da partida programada do comboio, a taxa de cancelamento será de 25% sujeita à taxa mínima de acordo com (i) acima

(iii) Em caso de cancelamento de bilhetes reservados confirmados entre 12 horas e 4 horas antes da partida programada do comboio, a taxa de cancelamento será de 50% sujeita à taxa mínima de acordo com (i) acima

(iv) O Reembolso é dado em bilhetes parcialmente confirmados até meia hora antes da partida programada do comboio

(v) o reembolso de bilhetes não utilizados do rac/WL é desistido até 30 minutos antes da partida programada do comboio, sujeito à dedução da taxa de ligação.

(vi) em caso de cancelamento de bilhetes electrónicos, o reembolso automático é concedido. Além disso, o depósito TDR não é exigido.

(vii) não é permitida a anulação do bilhete CNF/RAC reservado em comboios especiais premium. O bilhete, no entanto, só pode ser cancelado se o comboio for cancelado. Nesses casos, a restituição é concedida pelo sistema PRS.

2. Se o bilhete de comboio for entregue dentro de um período de tempo específico, o reembolso será entregue ao balcão do PRS. Se um tiver cancelado o bilhete através do site oficial IRCTC ou 139, em seguida, a pessoa pode recolher o montante de reembolso a partir do contador de reserva.

3. Se alguém cancelou o bilhete online, então o reembolso seria creditado na sua conta bancária no prazo de 5 dias. Se o bilhete foi cancelado através do balcão da estação, em seguida, o reembolso será dado sobre o balcão no prazo de 7 dias.

4. Se alguém quiser um reembolso em bilhetes não utilizados, então ele/ela pode verificar com chefes de Estação / gerentes através de grandes estações, Uma vez que eles têm poderes discricionários especiais. Isto pode ser feito quando uma restituição não for admissível na estação devido ao termo do prazo fixado.

5. Em situações como dilúvio, agitação bandh, etc., e quando a pessoa não é capaz de chegar ao contador de reserva dentro do tempo determinado, então ele / ela pode apresentar recibo de Depósito de bilhete (TDR) no prazo de 3 dias. Em seguida, a pessoa será autorizada a solicitar à CCM o reembolso de tarifas. Nos casos TDR, a restituição é concedida no prazo de 90 dias.

6. Para bilhetes perdidos/perdidos, não será concedido um reembolso. Se a autenticidade de um bilhete rasgado/mutilado for verificável, então o reembolso será dado à pessoa com base nos dados que poderiam ser vistos na face do bilhete. Se o bilhete perdido/deslocado for confirmado / RAC, em seguida, duplicar a viagem de licença na mesma reserva será emitido. No entanto, isto será feito mediante o pagamento de encargos.

7. Não é concedido qualquer reembolso em caso de cancelamento de bilhetes tatkal. Além disso, um bilhete reservado on-line não pode ser cancelado uma vez que o gráfico é preparado, no entanto, em tais casos, o arquivo on-line TDR pode ser usado para rastrear o status de reembolso através do serviço de rastreamento do IRCTC.

8. Se o bilhete eletrônico pertence a uma família/partido, onde alguns dos Membros confirmaram a reserva, enquanto outros estão na RAC ou lista de espera, o reembolso total da tarifa, menos clerkage, será permitido para os membros confirmados. No entanto, isso acontecerá se um TDR on-line for apresentado ou o bilhete for cancelado on-line para todos os passageiros no prazo de meia hora antes da partida programada do trem.

9. No ano passado, o IRCTC introduziu um novo sistema de reembolso baseado no OTP para bilhetes electrónicos reservados por agentes autorizados do IRCTC. Sob isso, se alguém planeja cancelar o bilhete ou deixar cair um bilhete totalmente listado de espera, um SMS OTP será enviado para ele/ela, juntamente com o montante de reembolso mencionado. A pessoa será obrigada a compartilhar o OTP com o agente que reservou o bilhete, para obter o montante de reembolso.

10. No ano passado, foi introduzida uma outra regra em que os passageiros têm a opção de ligar os PNRs enquanto reservam o segundo bilhete de comboio. Neste caso, se uma pessoa perder o comboio de ligação devido à circulação tardia do primeiro comboio, a tarifa para a parte que foi percorrida é retida e o reembolso é dado à pessoa em saldo. O reembolso é a tarifa da parte que não é percorrida. Se uma pessoa for capaz de entregar o bilhete para o reembolso no prazo de três horas a contar da chegada real do primeiro trem, então clerkage ou cancelamento taxas não são cobradas. O reembolso é concedido na estação de junção.