ne ajuta mai multe centre de contact inel.

Oferiți servicii mai bune clienților dvs. și economisiți bani.
știm că păstrarea personalului centrului de contact are ca rezultat servicii mai bune, productivitate crescută și costuri mai mici pentru dvs. Obținerea accesului la candidații noștri de calitate vă va ajuta să deveniți mai eficienți, reducând în același timp riscul. Personal mai mult de 70 de centre de contact în GA, SC, NC, AZ, TX și în creștere. Hire Dynamics este expertul în plasarea managementului centrelor de contact la mai multe niveluri, inclusiv supervizori, formatori, manageri QC, directori și VPs.

suntem buzz în contact center management.
rămâneți pe marginea de vârf a managementului Centrului de contact. Prin intermediul forumurilor Executive Contact Center (CCEF), puteți afla despre cele mai recente tendințe, puteți împărtăși cele mai bune practici și puteți face rețea între colegii dvs. Faceți cunoștință cu conducerea Centrului de contact de la peste 300 de companii participante și aflați despre: loialitatea angajaților și a clienților, metrici de performanță, marketing social, aplicarea celor cinci disfuncții ale unei echipe, crearea unui mediu de lucru mai bun și instruire și execuție. Vedeți direct ce fac alte centre de contact pentru a fi cele mai bune, deoarece organizăm în mod regulat mese rotunde la centrele de contact de top din piețele pe care le deservim.

creșterea producției cu „A” jucători.
creșteți productivitatea personalului Dvs. cu filozofia Topgrading dovedită a Hire Dynamics. Veți putea dezvolta un proces de angajare structurat și veți crește ratele de retenție. Folosind metodologiile Topgrading pe care le-am creat special pentru centrele de contact, Hire Dynamics a reușit în mod constant să crească ratele lunare de retenție pentru clienții noștri pentru următoarele domenii de specialitate:

instrumente de pre-screening care ne ajută să identificăm candidații ideali:

• Inbound / outbound customer service
• Reservationists și ordine de intrare
• repetari de servicii bilingve/trilingve
• în interiorul vânzări
• telemarketers de ieșire
• repetari de cercetare de piață
• colecții