Skiftet fra forbrugere til PROsumers
efterhånden som det sociale internet er vokset, og værktøjer som Kvidre, blogs, Facebook og YouTube har gjort det muligt for kommunikation at flyde hurtigere og længere end nogensinde før-uundgåeligt får verden til at krympe og realtid til at være forventningen-folk har ændret sig. Disse ændringer påvirker de fleste aspekter af vores daglige liv, herunder vores roller som enkeltpersoner med købekraft, og det er et skift, som virksomheder og deres medarbejdere skal forstå, hvis de ønsker at forblive rentable i fremtiden.
i simpleste vendinger, folk er flyttet fra at være forbrugere til PROsumers med langt mere indflydelse end nogensinde før.
udtrykket “prosumer” er ikke et nyt. Det har eksisteret i marketingverdenen i årevis, men i dagens verden af det sociale internet har det fået en ny betydning, som virksomhedsledere og marketingfolk ikke kan ignorere.
udtrykket “prosumer” har forvandlet sig fra at betyde “professionel forbruger” til at betyde “produkt-og brandadvokat.”I stedet for blot at” forbruge ” produkter, bliver folk stemmerne for disse produkter og påvirker i væsentlig grad succes eller fiasko for virksomheder, produkter og mærker, især gennem deres engagement på det sociale internet.
ikke længere er virksomheder helt i kontrol over deres produkter, mærker og budskaber. I dag er forbrugerne i kontrol. Lederne af dette skift er medlemmerne af det sociale internet — bloggere, mikrobloggere, forumplakater, deltagere i sociale netværk osv., der spreder beskeder, påvirker mennesker over hele verden og driver efterspørgslen.
Prosumers er de online influencere, som virksomhedsledere og marketingfolk ikke bare skal identificere, men også anerkende, respektere og udvikle relationer med for at deres produkter og mærker skal trives.
de høje trin til at udnytte prosumers magt er som følger:
- Identificer de vigtigste online påvirkere for dit produkt, brand, forretning eller branche (dvs.prosumerne).
- Anerkend disse mennesker (f.eks.).
- Deltag i online-samtalen, hvor disse mennesker allerede bruger tid.
- udvikle relationer med disse mennesker ved at interagere med dem, give nyttige oplysninger og være tilgængelige og menneskelige.
- udnyt mulighederne på det sociale internet ved at oprette dine egne branded destinationer som en blog, YouTube-kanal, kvidre profil, Facebook gruppe eller fan side, LinkedIn gruppe, podcast, etc.
bundlinjen til at forbinde med prosumers og for at få dem til at tale om og fortaler dig, dit brand, produkter og forretning er at levere indhold, der tilføjer værdi til deres oplevelser med dit brand online. Så vær ikke bange for at lade dem tage kontrol og sprede dine beskeder. Det er her kraften i det sociale Internet og online influencers til at drive mund-til-mund-markedsføring længere end nogensinde kommer ind i billedet, og det er det ultimative mål for virksomhedsledere og marketingfolk.