Övergången från konsumenter till PROsumers
som den sociala webben har vuxit och verktyg som Twitter, bloggar, Facebook och YouTube har tillåtit kommunikation att flöda snabbare och längre än någonsin tidigare-oundvikligen orsakar världen att krympa och realtid för att vara förväntan-människor har förändrats. Dessa förändringar påverkar de flesta aspekter av vårt dagliga liv, inklusive våra roller som individer med köpkraft, och det är en förändring som företag och deras anställda behöver förstå om de vill vara lönsamma i framtiden.
i enklaste termer har människor flyttat från att vara konsumenter till Prosumenter med mycket mer inflytande än någonsin tidigare.
termen ”prosumer” är inte en ny. Det har funnits i marknadsföringsvärlden i flera år, men i dagens värld av den sociala webben har den fått en ny betydelse som företagsledare och marknadsförare inte kan ignorera.
termen ” prosumer ”har förvandlats från att betyda” professionell konsument ”till att betyda” produkt-och varumärkesförespråkare.”I stället för att bara ”konsumera” produkter blir människor rösterna för dessa produkter och påverkar avsevärt framgång eller misslyckande för företag, produkter och varumärken, särskilt genom deras engagemang på den sociala webben.
företag har inte längre full kontroll över sina produkter, varumärken och meddelanden. Idag har konsumenterna kontroll. Ledarna för detta skifte är medlemmarna i de sociala webbbloggarna, mikrobloggarna, forumaffischer, sociala nätverksdeltagare och så vidare, som sprider meddelanden, påverkar människor runt om i världen och driver efterfrågan.
Prosumers är de online-påverkare som företagsledare och marknadsförare inte bara måste identifiera utan också erkänna, respektera och utveckla relationer med för att deras produkter och varumärken ska trivas.
stegen på hög nivå för att utnyttja prosumenternas kraft är följande:
- identifiera de viktigaste Online-påverkarna för din produkt, varumärke, företag eller bransch (dvs. prosumenterna).
- bekräfta dessa personer (t.ex. skicka produktprover, fråga åsikter etc.).
- gå med i onlinekonversationen där dessa människor redan spenderar tid.
- utveckla relationer med dessa människor genom att interagera med dem, ge användbar information och vara tillgänglig och mänsklig.
- utnyttja möjligheterna på den sociala webben genom att skapa dina egna märkesdestinationer som en blogg, YouTube-kanal, Twitter-profil, Facebook-grupp eller fansida, LinkedIn-grupp, podcast etc.
summan av kardemumman för att få kontakt med prosumers och få dem att prata om och förespråkar dig, ditt varumärke, produkter och företag är att leverera innehåll som tillför värde till sina erfarenheter med ditt varumärke på nätet. Var då inte rädd för att låta dem ta kontroll och sprida dina meddelanden. Det är där kraften i den sociala webben och online påverkare att driva word-of-mouth marknadsföring längre än någonsin kommer in i bilden, och det är det yttersta målet för företagsledare och marknadsförare.