vi hjälper fler kontaktcenter ring.

leverera bättre service till dina kunder och spara pengar.
vi vet att behålla contact center personal resulterar i bättre service, ökad produktivitet och lägre kostnader för dig. Att få tillgång till våra kvalitetskandidater hjälper dig att bli effektivare samtidigt som du minskar risken. Bemanning mer än 70 kontaktcenter i GA, SC, NC, AZ, TX och växande. Hire Dynamics är expert på att placera contact center management på flera nivåer, inklusive handledare, utbildare, QC chefer, direktörer och VPs.

vi är surret i kontaktcenterhantering.
Håll dig i framkant när det gäller hantering av kontaktcenter. Genom vårt Contact Center Executive Forums (Ccef) kan du lära dig om de senaste trenderna, dela bästa praxis och nätverk bland dina kamrater. Möt contact center leadership från över 300 deltagande företag och lär dig mer om: medarbetar-och kundlojalitet, prestationsmått, social marknadsföring, tillämpa de fem dysfunktionerna i ett team, skapa en bättre arbetsmiljö och utbildning och utförande. Se första hand vad andra kontaktcenter gör för att vara bäst eftersom vi regelbundet håller rundabord på Ledande kontaktcenter på de marknader vi betjänar.

öka produktionen med ” A ” – spelare.
öka personalens produktivitet med Hire Dynamics beprövade Toppgraderingsfilosofi. Du kommer att kunna utveckla en strukturerad anställningsprocessen och öka din retention priser. Med hjälp av Topgrading-metoder som vi har skapat specifikt för kontaktcenter har Hire Dynamics konsekvent kunnat öka månatliga retentionsnivåer för våra kunder för följande specialområden:

Pre-screeningverktyg som hjälper oss att identifiera idealiska kandidater:

• inkommande / utgående kundservice
• Reservationister och orderingång
• tvåspråkiga / trespråkiga servicerepresentanter
• Inside sales
• utgående telemarketers
• marknadsundersökningsrepresentanter
• Samlingar