vi hjælper flere kontaktcentre ring.

lever bedre service til dine kunder og spar penge.
vi ved, at fastholdelse af kontaktcenterpersonale resulterer i bedre service, øget produktivitet og lavere omkostninger for dig. At få adgang til vores kvalitetskandidater hjælper dig med at blive mere effektiv, mens du mindsker din risiko. Personale mere end 70 kontaktcentre i GA, SC, NC, det, TK og voksende. Hire Dynamics er ekspert i at placere kontaktcenterledelse på flere niveauer, herunder vejledere, undervisere, KVALITETSSTYRINGSCHEFER, direktører og VPs.

vi er den brummer i contact center ledelse.
Bliv på forkant med contact center management. Gennem vores Kontaktcenter udøvende fora (CCEF), kan du lære om de nyeste trends, dele bedste praksis og netværk blandt dine jævnaldrende. Mød contact center leadership fra over 300 deltagende virksomheder og lær om: medarbejder-og kundeloyalitet, præstationsmålinger, social markedsføring, anvendelse af de fem dysfunktioner i et team, skabelse af et bedre arbejdsmiljø og træning og udførelse. Se førstehånds, hvad andre kontaktcentre gør for at være de bedste, da vi regelmæssigt holder rundborde på førende kontaktcentre på de markeder, vi betjener.

Forøg produktionen med “A” spillere.
Forøg dine medarbejderes produktivitet med Hire Dynamics’ gennemprøvede topgraderingsfilosofi. Du vil være i stand til at udvikle en struktureret ansættelsesproces og øge dine fastholdelsesrater. Ved hjælp af Topgraderingsmetoder, vi har oprettet specifikt til kontaktcentre, har Hire Dynamics konsekvent været i stand til at øge den månedlige tilbageholdelsesrate for vores kunder inden for følgende specialområder:

pre-screeningsværktøjer, der hjælper os med at identificere ideelle kandidater:

• indgående / udgående kundeservice
• Reservationister og ordreindtastning
• tosprogede/tresprogede servicerepræsentanter
• indvendigt salg
• udgående telemarketers
• Markedsundersøgelsesrepræsentanter
• samlinger