arbejder smartere

du kan føre en hest til vand, men som vi alle ved, kan du ikke få dem til at drikke tingene. Ligesom dyr har mennesker også deres egne sind. At få dem til at gøre, hvad du vil, kan være dicey. Tvang og nagende kan mislykkes elendigt på mennesker, men der er noget, der er meget overbevisende: at give dem en begrundelse for, hvorfor de har brug for at gøre, hvad du vil have dem til.

forskning fra University of Rochester ‘ s Edvard Deci og Richard Ryan har vist, at vi er meget mere tilbøjelige til at købe ind til at udføre en opgave, når vi føler, at vi er en del af processen. Giv en medarbejder en grund til, hvorfor der skal gøres noget, og du undgår standardmodstanden voksne skal få at vide, hvad de skal gøre, og aktiver en Nøglehåndtag for medarbejderengagement, valg.

agent of ENGAGEMENT

at tilbyde en begrundelse, i stedet for bare at fortælle nogen, hvad de skal gøre, spiller til et af vores centrale psykologiske behov: autonomi. Vi har alle et stærkt behov for at føle, at vi frit vælger ting og ikke bliver tvunget og kontrolleret, siger Deci.

hvordan tilfredsstiller ledere dette behov, når det er medarbejdernes opgave at gøre, hvad andre ønsker? Gennem agenten for autonomi på arbejdspladsen, valg, i hvordan jobbet udføres—ikke hvad der gøres. Vi har alle et job, vi skal gøre. Hvordan vi gør det er, hvor vi kan bygge i valg, inden for grænser, selvfølgelig.

når du fortæller nogen, hvorfor han eller hun bliver bedt om at gøre noget, gør det det muligt for denne person at føle autonomi ved at tilbyde en følelse af valg. Lad dem komme ind på formålet bag handlingen, og det får dem til at føle sig mere en del af holdet, mere ansvarlig, og en del af beslutningen om at komme videre. Det er en slags jiu-jitsu, der hjælper dem med at føle, at de gør opgaven, fordi de vil.

det har været målet for lederskab i lang tid. “Lederskab er kunsten at få nogen til at gøre, hvad du vil, fordi han vil gøre det.”Nu har vi videnskaben til at fortælle os, hvordan og hvorfor dette mest potente motivationssystemer fungerer, hvad enten det er på jobbet, derhjemme eller hvor som helst du skal få folk til at arbejde sammen med dig. Du lader dem tilfredsstille kernebehov. De gengælder.

dynamikken i hjertet af autonomi og medarbejderengagement er deltagelse. Involvering tilfredsstiller to andre centrale psykologiske behov-kompetence, eller føler sig effektiv, og forbindelse med andre. Når alle tre behov har en chance for at blive udtrykt, reagerer folk på en mere deltagende måde—at tage initiativ, mere ansvar, gå den ekstra mil villigt, hvilket vi ved fra dataene om engagerede medarbejdere kan gøre dem 28% mere produktive (Gallup).

SHIFTING LANGUAGE

autonomi støttende lederskab har vist sig at øge tilliden, samarbejdet og ydeevnen, Decis arbejde og andre psykologiforskeres arbejde viser, at ved at løsne de motorer, der motiverer vores dybeste behov og drev, som ikke kommer fra ekstern godkendelse—gulerod-og-stick—tilgangen, der strider mod autonomibehov-men fra mål som ekspertise, håndværk, service og læring, er folk villige til at gøre mere, holde fast ved det længere og lide det, de laver mere.

det er et stort skift fra den kommando-og-kontrol-stil for lederskab, som vi alle er vokset op med. For ledere kræver det et andet sprog, mindre kontrollerende, mere informativt. Ideen er at give afkald på det sædvanlige “nødt til”, “behov for” formulering og præsentation af opgaver eller problemer på en måde, der giver andre mulighed for at spille en rolle i beslutningsprocessen.

at få en begrundelse for, hvorfor noget skal gøres, giver personen mulighed for at internalisere begivenheden, hvilket skaber en følelse af betydning og tro på opgaven. Det gælder, selvom nogen ikke ønsker at gøre, hvad han eller hun bliver bedt om at gøre. Når det er tilfældet, resulterer det at lade nogen udtrykke følelser omkring opgaven også i en følelse af autonomi gennem udtrykshandlingen, hvilket gør personen mere villig til at udføre opgaven.

i denne nye verden af lederskab leveres gulerod og pind af medarbejderen, aktiveret af lederen, ligesom Eisenhauser observerede for årtier siden. Det er definitionen af medarbejderengagement—frivillig ekstra indsats, ikke fordi nogen kræver det. Vi kan ikke kommandere engagement, kun sætte en anden i stand til at frigøre det med de rigtige værktøjer, noget vores træningsprogrammer for medarbejderengagement lærer dit team.

du kan ikke tænde for indsatsen uden at fylde tanken med saften: folk kører sig selv med proaktiv involvering for mål, der tilfredsstiller indre behov. Følg sporet af motivation, der er flammet af Deci, Ryan, og deres kolleger, og du opdager, at der er en bedre måde at engagere medarbejdere gennem strategier, der gør alle til et fremdrivningsmiddel for både deres egne, og din, bundlinje.

hvis du ønsker mere information om, hvordan vores medarbejderengagementstræning kan øge motivation og indsats i din organisation, skal du trykke på knappen nedenfor for detaljer.