Porovnejte BetterHelp vs Talkspace: jak se liší platformy?

jednou z nejčastějších otázek, které se mě ptají, jsou rozdíly mezi BetterHelp a Talkspace. To, že byl členem obou těchto služeb on-a-off pro mnoho let, jsem se cítil, jako bych mohl vrhnout nějaké světlo na to, jaké hlavní rozdíly jsou mezi těmito dvěma, on-line terapie služby.

pojďme do toho!

Jako BetterHelp a Talkspace affiliate, můžeme získat odškodnění, pokud si koupíte zboží nebo služby prostřednictvím uvedených odkazů.

Jaký je cenový rozdíl mezi BetterHelp a Talkspace?

BetterHelp i Talkspace nabízejí podobně cenově neomezené plány předplatného terapie. Náklady každé služby je následující:

• BetterHelp cenový průměr bude kolem 65 dolarů za týden (pro jejich neomezený terapie služba). Jako nový klient budete platit za celý měsíc služby předem. Po uplynutí prvního měsíce můžete i nadále platit měsíčně nebo budete mít možnost platit každý týden.
• Talkspace podobně účtuje $ 65 týdně za jejich neomezený léčebný plán. Talkspace také vyžaduje, abyste platili měsíčně, což vyjde na 260 $měsíčně. V současné době Talkspace nabízí strmou slevu $ 80 z prvního měsíce služby s kuponovým kódem „FALL80“ (bez uvozovek). Tím se cena prvního měsíce zvýší na 180 USD. Bude vám účtována běžná cena za následující měsíce.

Přesnost Ceny: Ceny jsou aktuální k březnu 2021

BetterHelp zahrnuje textové zprávy, živý chat, živé video a telefonní terapie s neomezeným terapeutickým plánem. S terapeutem můžete komunikovat neomezeně mnohokrát. Neexistují žádné limity s BetterHelp.

Talkspace nabízí neomezené textové zprávy, ale nenabízejí neomezené live chat nebo video relace. Jste omezeni pouze na čtyři 30 minutové živé relace na Talkspace se svým terapeutem. Pokud potřebujete více relací, budete muset zaplatit navíc.

BetterHelp i Talkspace nabízejí 10% slevu z ceny, pokud si zakoupíte čtvrtletní předplatné (tři měsíce) místo výchozího měsíčního plánu předplatného.

Vítěz: Remíza

Jak budete komunikovat s terapeutem

BetterHelp a Talkspace nabízejí podobné způsoby, jak komunikovat s terapeutem. Zde je stručný přehled toho, co každá služba nabízí:

BetterHelp umožňuje komunikovat s terapeutem prostřednictvím textových zpráv, live chat, živé video a živých telefonu zasedání. Můžete komunikovat se svým terapeutem BetterHelp z vašeho zabezpečeného účtu uvnitř webového prohlížeče nebo z mobilní aplikace (k dispozici pro zařízení Apple a Android).

Talkspace vám umožňuje mluvit se svým poradcem přes textové zprávy, video / audio zprávy a živé osobní video relace. Video a zvukové zprávy jsou předem nahrány a připojeny k vašim textovým zprávám. Talkspace nenabízí na své platformě žádné živé telefonní terapie.

pokud se chcete zúčastnit živé video terapie nebo posílat audio / video zprávy, musíte použít mobilní aplikaci Talkspace (k dispozici na chytrých telefonech a tabletech Android nebo Apple). Stolní nebo přenosný počítač nelze použít k rozhovoru tváří v tvář se svým terapeutem nebo k odesílání zvukových / obrazových zpráv.

Výherce: BetterHelp

Jak budete být uzavřeno s terapeutem

Když se připojíte BetterHelp, budete odpovídat na anonymní dotazník obsahující 25 otázek. Odpovědi, které poskytnete na tyto otázky, vám poskytnou Lepšípomoci jasnější obraz o vás, vašem duševním stavu a o tom, co hledáte terapii.

s těmito informacemi budete spojeni a přiděleni terapeutovi, který má relevantní zkušenosti s vaší situací. V některých případech to může trvat až 24 hodin, než se s terapeutem spojíte, když se zpočátku připojíte k BetterHelp.

Talkspace je trochu jiný. Když se připojíte ke službě, nebude k dispozici žádný dotazník. Namísto, jste propuštěni do bezpečné a soukromé chatovací místnosti s „odpovídajícím terapeutem“.“

tato osoba vám položí otázky a seznámí se s vámi. Na základě odpovědí, které poskytnete na položené otázky, váš odpovídající terapeut vás spojí s poradcem, který má zkušenosti a bude pro vás vhodný.

Výherce: Talkspace

Výběr terapeutů k dispozici na každé platformě

BetterHelp má více než 12 000 licencovaných, vyškolených a zkušených terapeutů na jejich platformu. Každý terapeut je zaručeně akreditovaným psychologem, manželský a rodinný terapeut, klinický sociální pracovník nebo licencovaný profesionální poradce.

každý terapeut na BetterHelp má buď doktorát nebo magisterský titul ve svém oboru. Byly plně certifikovány odbornou radou svého státu a dokončily veškeré potřebné vzdělání, zkoušky a školení. Každý terapeut má minimálně 3 roky a 2 000 hodin praktických zkušeností.

• Přečtěte si moje hodnocení 10 nejlepších poradců na BetterHelp online terapie platforma

Talkspace má celostátní síť 3000 licencované a zkušených terapeutů, kteří mají minimálně 2000 hodin klinické zkušenosti. Kromě formálního vzdělávání a odborné přípravy má každý terapeut školení v kognitivní behaviorální terapii, dialektické behaviorální terapii, psychodynamické terapii a další.

Talkspace zaměstnává poradní sbor složený z významných odborníků a odborníků ve zdravotnictví, aby zajistil, že neustále zlepšují své služby a pracují s nejlepšími poradci.

vítěz: Remíza

jak snadné je změnit svého terapeuta?

Pokud nejste spokojeni se svým terapeutem na BetterHelp, můžete procházet profily, které patří do 12.000+ terapeutů a přejít na nový terapeut dle vašeho výběru kdykoliv kliknutím na „Změnit Poradce“ tlačítko uvnitř vašeho účtu.

terapeuty můžete kdykoli změnit na platformě Talkspace. Největším zklamáním je, že zatímco Talkspace má více než 2 000 terapeutů, nemůžete procházet žádné profily poradců a vybrat si dalšího terapeuta. Namísto, do Talkspace můžete vložit pouze žádost o změnu terapeuta. Odtamtud, přidělí vám nového terapeuta, ale nemáte žádné slovo v tom, kdo bude nový terapeut.

Výherce: BetterHelp

reference Zákazníků, recenze a zpětná vazba

BetterHelp je velmi transparentní zpětnou vazbu a recenze, které obdrží od zákazníků. BetterHelp má dokonce celou sekci na svých webových stránkách, kde zveřejňují každý posudek předložený ověřenými zákazníky.

BetterHelp nejen příspěvky pozitivní recenze, které obdrží od zákazníků, ale také psát negativní hodnocení předložených zákazníky. Recenze jsou zcela nefiltrované. Ještě více, mají na svých webových stránkách řadu skutečných recenzí videa zveřejněných skutečnými zákazníky.

zdá se, že Talkspace nezveřejňuje žádnou zpětnou vazbu od zákazníků. Hledal jsem jejich webové stránky vyčerpávajícím způsobem pro reference zákazníků, buď napsané nebo video, a nebyl jsem schopen najít ani jeden. Pokud mohu zjistit, Talkspace nezveřejňuje na svých webových stránkách žádnou zpětnou vazbu od zákazníků. Doufejme, že se to v budoucnu změní, protože to je hlavní nevýhoda.

Výherce: BetterHelp

Aplikace a podpora mobilních zařízení a kompatibilitu (Apple/Android)

Oba BetterHelp a Talkspace nabízejí mobilní aplikace pro Apple a Android zařízení (smartphony a tablety). Obě tyto plně podporované mobilní aplikace vám umožňují spravovat svůj účet, odesílat / přijímat zprávy s terapeutem, plánovat / účastnit se živých relací a další.

Pro všechny záměry a účely, oba tyto mobilní aplikace replikovat stejnou funkcionalitu byste dostat, pokud jste se přihlásit do svého účtu z vaší webové prohlížeče, jako normální. Můžete si stáhnout některou z těchto aplikací z Google Play a Apple App Store (hledáním „BetterHelp“ nebo „Talkspace“).

vítěz: Nakreslit

Jak kontaktovat zákaznickou podporu, pokud budete potřebovat pomoc

Oba BetterHelp a Talkspace nabídnout zákaznické podpory prostřednictvím on-line ticket-based helpdesk systémů. Žádná společnost nemá telefonní číslo, na které by mohla zavolat, pokud máte dotaz. Nebyl jsem schopen najít ani zástupce živého chatu.

Chcete-li kontaktovat oddělení zákaznické podpory BetterHelp, musíte navštívit web BetterHelp a kliknout na tlačítko „Kontakt“ v pravém horním rohu obrazovky. Po dokončení Vám bude předložen formulář k vyplnění. BetterHelp odpoví do 24 hodin, ale podle mých zkušeností je to mnohem rychlejší během běžné pracovní doby.

Chcete-li Odeslat lístek zákaznické podpory na Talkspace, musíte navštívit jejich webové stránky a přejděte dolů. Zobrazí se odkaz na “ zákaznická podpora.“Na stránce, která se načte po kliknutí na odkaz, se v pravém horním rohu zobrazí tlačítko s názvem“ Odeslat lístek.“Odtud můžete vyplnit formulář, který bude odeslán do Talkspace. Odpověď může trvat až 24 hodin.

podle mého názoru je to poněkud nevýrazné. Minimálně by mělo být zákazníkům k dispozici bezplatné telefonní číslo, které by v případě dotazů kontaktovalo podporu.

Vítěz: Remíza

Bezpečnostní opatření, aby se chránit vaše citlivá data

BetterHelp a Talkspace jak přijmout rozsáhlá opatření, aby se chránit vaše soukromé a citlivé informace. Níže je uveden souhrn mnoha úrovní zabezpečení, které obě služby implementují na své příslušné platformy:

Na obou BetterHelp a Talkspace, rozhovory mezi vámi a vaším terapeutem jsou vázáni stejnými přísná federální a státní zákony, které tradiční terapeut je předmětem sledování. Je zaručeno, že vše, co diskutujete se svým terapeutem na obou platformách, zůstane důvěrné.

BetterHelp i Talkspace jsou certifikovány HIPAA. Zákon o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění stanoví zákony, kterými se řídí ochrana a uchovávání důvěrných a citlivých údajů o pacientech.

BetterHelp i Talkspace využívají 256bitové symetrické šifrování na veškeré komunikaci mezi vámi a jejich webovými stránkami. Tento typ šifrování je stejné šifrování používané bankami a americkou armádou k zabezpečení přísně tajných informací.

Vítěz: Remíza

požadavky na Minimální věk se připojit každou službu

připojit BetterHelp, musíte být alespoň 18 let. Pokud jste pod 18, budete muset nechat svého rodiče nebo zákonného zástupce vytvořit „účet pro teenagery“.

Talkspace vyžaduje, abyste mohli používat jejich služby alespoň 13 let. K vytvoření účtu nepotřebujete rodiče ani zákonného zástupce, ale budete je potřebovat k poskytnutí informací o fakturaci a kreditní kartě.

vítěz: losování

Jaké platební metody jsou přijímány?

BetterHelp i Talkspace podporují stejné způsoby platby. Za službu můžete platit pomocí hlavní kreditní karty, jako je Visa, Mastercard, Discover nebo American Express. Kromě toho můžete také platit pomocí PayPal, pokud dáváte přednost.

vítěz: Remíza

lepší obchodní kancelář porovnání profilu stránky

BetterHelp i Talkspace jsou ověřené a akreditované podniky Better Business Bureau. BetterHelp stal akreditovaným podnikání na 12/7/2015 a Talkspace se stal akreditovaným podnikání na 7/6/2017. V době psaní tohoto článku si BetterHelp i Talkspare udržují hodnocení a + od BBB.

• Klikněte zde k návštěvě BetterHelp BBB stránka
• Klikněte zde pro návštěvu Talkspace BBB stránka

Vítěz: BetterHelp

Sečteno a podtrženo a závěrečné myšlenky

BetterHelp i Talkspace nabízejí cennou službu. V jejich jádru, oba nabízejí pohodlné, cenově dostupný a okamžitý přístup k licencovaným terapeutům. V tomto ohledu jsou oba špičkovými doporučeními.

Nicméně, když porovnáte dvě služby funkce side-by-side, to je těžké vidět, že BetterHelp nabízí mnohem více rafinované služby, se spoustou spokojených zákazníků. Pro mě osobně, BetterHelp je vždy, když potřebuji mluvit s terapeutem se dostat přes problém řeším.

• Přečtěte si můj BetterHelp online poradna recenze (neomezené použití)
• Přečtěte si mou recenzi Talkspace (neomezený text-založené terapie služba)