Porozumění Produkt/Market Fit: Od Začátku do konce
Vsadím se, že to nebude snadné, aby důkladně pochopit, jaký produkt/market fit. Ale aby to bylo snadněji stravitelné, nakreslím vám obrázek.
pracujete na této zajímavé myšlence a vytáhli jste mnoho všech nighterů, konzumovali hodně kávy se svými spoluzakladateli, napsali tisíce řádků kódu a BOOM! Máte připravenou MVP.
jakmile je produkt aktivní, přistupujete ke svým spolupracovníkům, přátelům, přátelům přátel a začnete všem říkat, jak fantastický je váš nápad. Slyšíte od nich docela krásnou zpětnou vazbu. Věci jako:
“ Líbí se mi tvůj nápad, člověče!“
“ určitě se na to podívám.“
takže jim poskytnete přístup k Vaší beta verzi, ale po několika týdnech uvidíte, že tito kluci nejsou pro váš produkt tak vášniví.
při spuštění svého spuštění se zakladatelé obvykle domnívají, že řeší problém, který trh skutečně potřebuje vyřešit. Ale velmi často (ve většině případů ve skutečnosti) problém není tak obrovský. O nic nejde.
to znamená, že člověk nemá produkt / trh fit.
nezáleží na tom, jak sofistikovaný je váš nápad nebo jak dobrý si myslíte, že je váš produkt. Jde o to, jestli to někdo potřebuje a jestli je někdo ochoten za to zaplatit.
TAKŽE TRH VŽDY VYHRÁVÁ.
dobrá věc-netrvá příliš dlouho, než si všimnete, že nemáte produkt / trh fit. Musíte být dostatečně flexibilní, abyste se velmi rychle otočili.
Většina začínajících nezdaří, protože oni vyhodit peníze, aniž by nejprve pečlivě zvažuje, zda zákazníci skutečně chtějí, co prodávají.
snažím se říct že když se řeší skutečný problém, vaši potenciální zákazníci/uživatelé vás najdou a budou mnohokrát i chyba, že jste vidět, pokud je váš produkt je připraven, nebo ne. Není však tak snadné najít skutečnou bolest zákazníka. Vyžaduje to tvrdou práci, obětavost, správnou strategii, flexibilitu a samozřejmě někdy potřebujete také štěstí.
pokud máte toto všechno, máte šanci uspět. Ale to je jen začátek dlouhé cesty.
dosažení vhodnosti produktu / trhu je nejdůležitějším cílem pro spuštění, ale je to také jeden z nejméně pochopených konceptů.
nejjednodušší způsob, jak pochopit koncept produktu / trhu, je myslet si, že pokud produkt uspokojí silnou poptávku na trhu, dosáhli jste svého produktu/tržního přizpůsobení.
to se však snadněji říká, než se měří.
přizpůsobení produktu / trhu musí být měřeno a sledováno správně, protože je indikátorem růstu spouštění. A i když máte zavedený podnik, vždy se musíte podívat na své produkty a služby z pohledu vhodnosti produktu/trhu.
zeptejte se sami sebe, zda lidé stále potřebují vaše produkty / služby. To je zásadní otázka, aby vaše podnikání rostlo.
Marc Andreessen, spoluzakladatel přední Silicon Valley rizikového kapitálu firmy Andreessen Horowitz, definovaný termín v roce 2007 blogu následovně:
Produkt/market fit znamená být v dobré trh s produktem, který může uspokojit, že se na trhu.
Ano, Zní to trochu vágně, ale do značné míry vypráví o tom, jak velký je váš trh. Je problém, který se snažíte vyřešit, pro zákazníky opravdu bolestivý a stojí za to za to zaplatit?
Takže moje definice produkt/market fit by být následující:
Produkt/market fit vám řekne, rozsah problému, který se snažíte vyřešit a jak dobře váš produkt nebo službu je řešení tohoto problému.
Dosažení produkt/market fit
Neexistuje jeden-sedí-všichni řešení pro toto. Pokud by to byla pravda, pak by se všechny startupy nakonec staly zatraceně úspěšnými. Pamatujte, že vždy pochází z problému, který se snažíte vyřešit, a jak významný je tento problém pro váš cílový trh. Pokud se lidé o tento problém tolik nestarají, což znamená, že to pro ně není velký problém, pak vám chybí první část celé této ideologie.
pak jde o váš produkt. Nyní, když jste si velmi jisti, že problém, který se snažíte vyřešit, je ve skutečnosti velký, musíte se soustředit na to, jak dobře váš produkt tento problém řeší. Pokud úspěšně absolvujete tyto dva testy, Vaši zákazníci se stanou skutečnými fanoušky vašeho produktu.
Dan Olsen, produkt management expert, navrhl šest-krok rámci tzv. Lean Produkt, Proces, který umožňuje jít přes správný postup měření produkt/market fit:
Identifikujte cílového zákazníka
cílovým zákazníkem je osoba, která se nakonec rozhodne, zda bude váš produkt používat nebo ne. Má tedy smysl provádět průzkum trhu a konkrétněji segmentaci trhu, abyste definovali svého zákazníka. Segmentace je o rozdělení trhu na segmenty, které jsou podobné potřebám a chování.
segmentace trhu vám pomůže definovat vaše „kupující personas“ a popsat je vašemu produktovému týmu, aby každý pochopil, pro koho produkt stavíte.
Chcete-li identifikovat cílového zákazníka, musíte začít od výzkumu na vysoké úrovni, poté Upřesnit a zúžit své možnosti, dokud nenajdete konečnou osobnost kupujícího.
pochopte velké potřeby zákazníků
v této fázi je vaším úkolem určit nejvýznamnější potřeby potenciálních zákazníků. Je důležité najít konkrétní potřeby, které mohou vytvořit vynikající tržní příležitost.
jinými slovy, potřeby musí být pro tyto zákazníky docela přesvědčivé a zásadní.
víte, co nabízíte jako hodnotovou nabídku
hodnotová nabídka je hlavně o tom, jak budete čelit konkurenci. Trh by mohl být plný podobných výrobců produktů. Takže byste měli přijít s něčím naprosto inovativní a důkladně zem-lámání vyhrát srdce lidí a překonat své konkurenty.
při roadmapování vašich produktových procesů nezapomeňte zahrnout nové funkce, čerstvé nové nápady a věci, které mohou kupující nadchnout. To bude vaše hodnotová nabídka.
Zadejte svou minimální životaschopnou sadu funkcí produktu
ať už děláte cokoli, je třeba začít odněkud. Můžete přemýšlet o vývoji později. Budete muset. Do té doby, ujistěte se, že máte úplný seznam věcí, které chcete, aby váš MVP měl. Pokud si například uživatel musí vytvořit účet s vaším produktem, měl by jej v určitém okamžiku také smazat. Toto je velmi standardní funkce, kterou by váš MVP měl mít.
některé funkce činí váš produkt životaschopným produktem. Ale prosím, nenechte se příliš unést funkcemi. Zahrňte pouze ty nejdůležitější. Slibuji, že budete mít možnost zlepšit produkt později.
Vytvořte si svůj minimální životaschopný prototyp produktu
tento je jednoduchý: nekódujte, dokud nebudete mít prototyp po ruce. Existují stovky prototypových a maketových nástrojů, jako jsou UXPin, Sketch, InVision atd. Použijte některý z nich k prototypování produktu a poté jej začněte testovat.
testováním mám na mysli ukázat to svým potenciálním uživatelům, žádat o názory a zpětnou vazbu, sledovat jejich chování. Většina prototypových nástrojů poskytuje dostatečnou věrnost a interaktivitu, aby získala kritickou zpětnou vazbu od zákazníků.
Vyzkoušejte prototyp MVP s potenciálními zákazníky
jakmile získáte prototyp MVP, je čas získat komentáře od cílového publika. Neobracejte se na své přátele nebo členy rodiny, pokud nejsou vašimi potenciálními zákazníky. Protože tím riskujete, že získáte nesprávný typ zpětné vazby.
Místo toho, dát volný přístup k designu prototyp pro každého, kdo chcete otestovat například potenciální uživatelé lidé, kteří by mohli skončit koupi výrobku později, když je připraven.
během jakékoli interakce s potenciálním uživatelem dbejte na to, co říkají nebo dělají při používání prototypu. Zeptejte se, abyste vám objasnili věci, zkuste se dostat hlouběji a získat více poznatků. Vyhněte se kladení uzavřených otázek, které zahrnují odpovědi Ano nebo ne. Místo toho Podporujte účast, brainstorming, generování nápadů. Poslouchejte své testery, identifikujte vzory podobných komentářů a poté najděte způsoby, jak produkt vylepšit.
tento šestistupňový proces zajistí spoustu konzistence a jasnosti celého cyklu budování a testování MVP. S každou novou zpětnou vazbou od zákazníků, budete najít nové vzory a vidět celkový obraz jasněji. Takže jděte do toho a podnikněte všech těchto šest kroků k vytvoření lepšího produktu.
Testování produkt/market fit
Testování produkt/market fit se skládá z šesti hlavních kroků. Každý krok projdeme zvlášť.
pravidlo 40%
jednou metrikou pro testování vhodnosti produktu/trhu je tzv. “ pravidlo 40%.“A je to opravdu jednoduché: je-li 40% dotázaných zákazníků říci, že by byl „velmi zklamán“, pokud by mohli již přístup váš produkt nebo službu, pak jste na vítězné straně. Také, pokud alespoň 40% vašich dotazovaných zákazníků říká, že považují váš produkt za „musí mít“, pak znovu, jste na vítězné straně.
Toto je ukázkový dotazník:
Bounce Rate
míra okamžitého opuštění je procentuální podíl uživatelů, kteří navštíví stránky na vašem webu, a pak ji nechat před přijetím jakéhokoli opatření. V některých případech je přibližně 60% míra okamžitého opuštění považována za vysokou. A to může znamenat, že váš web nedává svým návštěvníkům správný první dojem.
takže nízká míra okamžitého opuštění znamená, že očekávání návštěvníka jsou splněna.
na druhou stranu mějte na paměti, že vysoká míra okamžitého opuštění nemusí nutně znamenat, že vaše podnikání je zbytečné. Uživatelé se mohou odrazit z několika důvodů, jako je špatný design nebo špatný obsah / zasílání zpráv.
existuje spousta nástrojů pro měření míry okamžitého opuštění. Strýček Google se svou Google Analytics je pro mě nejlepší.
na Webu
To je další věc, kterou můžete použít jako metriku pro testování produkt/market fit. A je to ještě jednodušší než míra okamžitého opuštění: čím více času uživatel stráví na vašem webu, tím více se mu líbí.
ale je těžké definovat Dobrý Průměrný čas na místě. To poněkud závisí na vašem výklenku, typu produktu a mnoha dalších faktorech. Ale pokud to chcete sledovat, můžete alespoň porovnat, jaký je průměrný čas na místě pro různé měsíce nebo týdny. Tímto způsobem budete moci zlepšit výkon svých stránek.
můžete spustit experiment, abyste pochopili, jaký může být průměrný čas na vašem webu. Skutečný čas skutečně závisí na vašem obsahu, funkčnosti a přitažlivosti obou komponent. U mnoha softwarových produktů je doba nad 2 minuty považována za minimum.
A znovu, pro tento a ostatní metriky pro testování produkt/market fit, můžete použít Google Analytics jako základní nástroj. Má vše, co jasně a jednoduše organizované na jednom panelu, a budete mít možnost porovnat věci a testovat a zkoušet…
počet Stránek Na Návštěvu
je To průměrný počet stránek, které uživatel prochází na své sire během jediné návštěvy. Pokud uživatel navštíví více než 4-5 stránek, lze jej již považovat za vysoké číslo. A to naznačuje, že uživatel/návštěvník webu má zájem o to, co vidí na vašem webu.
nezapomeňte, že delší doba na webu a stránkách za návštěvu naznačuje, že uživatelská zkušenost je uspokojivá.
vracející se návštěvníci
vracející se návštěvníci jsou ti, kteří byli na vašem webu jednou a rozhodli se vrátit. Procento vracejících se návštěvníků se může lišit v závislosti na vašem oboru. Nezapomeňte tedy porovnat průměrné hodnoty v oboru. Porovnejte také počet nebo procento vracejících se návštěvníků týdně a měsíčně pro váš web.
velký počet vracejících se návštěvníků odráží trvalý dopad produktu na zákazníky. A pokud je míra návratu návštěvníků nižší než 25%, musíte na svém produktu pracovat tvrději.
Hodnota životnosti zákazníka
Hodnota životnosti zákazníka může být definována jako průměrný zisk od každého zákazníka po celou dobu, kdy zůstává vaším klientem. Pokud chcete udržitelné podnikání (což jsem si jist, že ano), musíte mít opakované uživatele, kteří touží platit.
celoživotní hodnota zákazníka je přímo spojena se zisky, které získáte. Pokud máte vysoký průměrný zákazník hodnotu života, budete schopni udržet váš obchodní model a přidělit peníze do marketingu a reklamy a zlepšení vašeho produktu, aby se přilákat více uživatelů.
myšlenka průměrné celoživotní hodnoty zákazníka je spojena s vaší ziskovostí. Jako vlastník firmy, můžete měřit, co by mělo být na různých úrovních ziskovosti vašeho podnikání, tedy získání poznatků o tom, co by mělo být vaše minimum, zákazník celoživotní hodnotu pro vaše podnikání uspět.
samozřejmě existuje mnoho dalších metrik, které můžete sledovat, abyste mohli testovat produkt / trh. A měli byste být schopni upřednostnit i tyto metriky. V zásadě, pokud jsou výše uvedené metriky nadprůměrné a splňujete pravidlo 40%, Gratulujeme, dosáhli jste vhodnosti produktu/trhu!
shrnutí
pro spuštění nestačí splnění několika metrik k dosažení tržní trakce. Váš produkt by měl mít vysoký nebo extrémně vysoký stupeň přizpůsobení produktu / trhu. Je tedy důležité pochopit, zda právě řešíte problém, nebo eliminujete obrovskou zátěž z ramen uživatelů.
lidé už dnes platí za spoustu věcí. Nyní, nemůžete jen přidávat něco nového k jejich poplatkům a účtům. Nebudou vám platit, pokud je to jen řešení menšího problému. Váš produkt by měl změnit život a měl by lidi vzrušovat! Přemýšlejte o rozdílu mezi „pěkným“ a “ Wow!“A mějte to na paměti pokaždé, když vytvoříte svůj další produkt.
pokud se vám tento článek líbil, stiskněte tlačítko tleskat, abyste pomohli ostatním najít.
Kromě Mkrtchyan je produktový management konzultant, který pomáhá firmám zlepšit jejich produkt discovery a dodání procesy. Učí týmy, jak vytvořit vítězné strategie produktu, spusťte zákazníků a produktů vývoj procesů, stejně jako robustní jejich štíhlý, agilní, výsledky-řízený, a design myšlení. Kontaktujte ho přes [email protected].
Následuj mě: Střední / Twitter / LinkedIn