SugarCRM Community Edition EOL bedeutet nicht das Ende Ihres CRM

Das EOL bedeutet den Untergang dieser einst inspirierenden Anwendung.

Hier sind Fakten, die Sie wissen müssen:

SugarCRM CE – SugarCRM Community Edition ist eine der ältesten Open-Source-CRM-Anwendungen. 2013/2014 wurde bekannt gegeben, dass SugarCRM keine Open-Source-Versionen der Community Edition mehr veröffentlichen würde, sondern nur eine Fehlerbehebung. In den letzten 3 Jahren gab es also keine neuen Funktionen, Innovationen oder Versionsveröffentlichungen, sondern nur Sicherheits- und Fehlerbehebungen.

Was bedeutet EOL? End-Of-Life bedeutet, dass die spezifische Version der Software von ihren Autoren nicht mehr unterstützt oder gewartet wird. Nach Ablauf des EOL-Datums (15.Juli 2107) bietet Sugar keine Updates oder keinen Support mehr für das Produkt an.

Ab Juli dieses Jahres haben Sie drei Möglichkeiten, wenn Sie einen Fehler finden: Leben Sie mit dem Fehler, beauftragen Sie einen Programmierer, um ihn für Sie zu beheben, oder migrieren Sie zu einer unterstützten CRM-Anwendung.

EOL ist nicht mit der Situation „Y2K“ oder „Millennium Bug“ zu vergleichen, in der befürchtet wurde, dass sich Ihr Programm / Ihre Anwendung nach diesem Datum plötzlich abschalten und nicht mehr funktionieren würde. EOL bedeutet, dass Sie keine Wartungspatches, Fehlerbehebungen, Updates, Support- oder Sicherheitsupdates erhalten. Die Anwendung funktioniert weiterhin.

Wenn Sie sich die Sicherheitslücken genauer ansehen, wird die Anwendung nicht plötzlich zu einem großen Sicherheitsrisiko. Aus Sicherheitsgründen ist die Anwendung anfälliger für Hacker usw. Im letzten Jahr wurden eine Reihe von Sicherheitsproblemen in Bezug auf SugarCRM CE gemeldet.

Ein kürzlich veröffentlichter Blogbeitrag von Egidio Romano, der eine echte Leidenschaft für Computersicherheit hat, hat eine Vielzahl von Sicherheitslücken in der SugarCRM-Plattform identifiziert und hervorgehoben, insbesondere in der CE Edition. Die meisten dieser Probleme wurden angesprochen, aber es gibt eine Reihe, die noch offen sind und jetzt nie behoben werden. Im Laufe der Zeit werden diese Schwachstellen zunehmen, da Sugar CE zum Ziel der Wahl für böswillige Hacker und Skript-Kiddies wird. Es gibt wenig qualitativ hochwertigen Support von Drittanbietern, Community-Support und jetzt keinen Support vom Anbieter am 15. Juli 2017.

Alles ist nicht verloren. SuiteCRM kann wie Sugar on Premise oder SAAS bereitgestellt werden. SuiteCRM ist eine Gabel von SugarCRM und es ist auch eine Open-Source-Anwendung und kostenlos zur Verfügung. Im Gegensatz zur Community Edition hat SuiteCRM den SugarCRM-Code in den letzten 3 Jahren erneuert und erweitert. Nichts auf SuiteCRM ist hinter einem proprietären Hintergrund verborgen. Alles wird von Anfang an aus dem Enterprise Ready CRM zur Verfügung gestellt.

Da SuiteCRM den Kerncode mit SugarCRM teilt, ist der Transfer zwischen beiden Anwendungen weniger mühsam als der Wechsel zu einem völlig anderen CRM. SuiteCRM hat auch mehr der von Egidio identifizierten Sicherheitslücken behoben und wird weiterhin Updates und Patches bereitstellen. Die gute Nachricht ist, dass SuiteCRM letzten Monat seine langfristige Supportstrategie für das Produkt veröffentlicht hat. Wir garantieren unseren Support für unser Open-Source-CRM-Produkt über die nächsten 5 Jahre hinaus und geben Ihnen die Gewissheit, dass SuiteCRM hier bleiben wird.