SugarCRM Community Edition EOL betyder inte slutet på din CRM

EOL stavar bortgången av denna en gång inspirerande applikation, men oroa dig inte, du behöver inte rusa ut och uppgradera till SugarCRM Professional ännu.

här är fakta du behöver veta:

SugarCRM CE – SugarCRM Community Edition är en av de längsta öppen källkod CRM-program. Under 2013/2014 meddelades att SugarCRM inte längre skulle släppa Open Source-versioner av community edition, det skulle bara vara en buggfix. Så under de senaste 3 åren har det inte funnits några nya funktioner, innovationer eller versioner, bara säkerhets-och buggfixar.

vad betyder EOL? End-of-life innebär att den specifika versionen av programvaran inte längre kommer att stödjas eller underhållas av dess författare. När EOL-datumet har passerat (15 juli 2107) kommer Sugar inte längre att tillhandahålla några uppdateringar eller support för produkten.

från och med juli i år, om du hittar en bugg du har tre alternativ: leva med felet, hyra en programmerare för att fixa det åt dig eller migrera till ett stöd CRM-program.

EOL ska inte jämföras med” Y2K ”eller” millennium bug ” – situationen där rädslan var att efter detta datum skulle ditt program/program plötsligt stängas av och inte fungera. EOL innebär att du inte kommer att få några underhållsuppdateringar, buggfixar, uppdateringar, support eller säkerhetsfixar. Ansökan kommer fortfarande att fungera.

om man tittar närmare på sårbarheter kommer applikationen inte plötsligt att bli en stor säkerhetsrisk, men det rekommenderas aldrig att du fortsätter med ett system efter slutet av livet. Ur säkerhetssynpunkt kommer applikationen att vara mer sårbar för hackare etc. Det har varit ett antal säkerhetsfrågor flaggade upp om SugarCRM CE under det senaste året.

ett nyligen blogginlägg av Egidio Romano som har en verklig passion för datasäkerhet har identifierat och belyst ett brett spektrum av sårbarheter med SugarCRM-plattformen, särskilt CE-utgåvan. De flesta av dessa frågor har tagits upp, men det finns ett antal som förblir utestående och nu kommer aldrig kommer att fastställas. Allteftersom tiden går dessa sårbarheter kommer att öka som Sugar CE kommer att bli målet för val för skadliga hackare och script kiddies. Det finns lite i vägen för högkvalitativt stöd från tredje part, gemenskapsstöd och nu kommer inget stöd från säljaren den 15 juli 2017.

allt är inte förlorat. SuiteCRM, som socker, kan distribueras på premiss eller SAAS. SuiteCRM är en gaffel av SugarCRM och det är också ett Open Source-program och tillgängligt att använda gratis. Till skillnad från community edition har SuiteCRM förnyat och utökat SugarCRM-koden under de senaste 3 åren. Ingenting på SuiteCRM är dolt bakom en egen bakgrund. Allt görs tillgängligt från enterprise ready CRM från början.

med SuiteCRM som delar kärnkoden med SugarCRM betyder det att överföringen mellan båda applikationerna är mindre besvärlig än att flytta till en helt annan CRM. SuiteCRM har också löst flera av de säkerhetsfel som identifierades av Egidio och kommer att fortsätta att tillhandahålla uppdateringar och korrigeringar. Den stora nyheten är att SuiteCRM förra månaden publicerade sin långsiktiga Supportstrategi för produkten. Vi garanterar vårt stöd för vår Open Source CRM produkt bortom nästa 5 år, ger dig sinnesfrid och försäkran om att SuiteCRM är här för att stanna.