Gestión Técnica de Productos Explicada en Menos de 500 Palabras

Todo gran equipo necesita un técnico.

Piénsalo. Ocean’s 11 tenía a Livingston Dell, Batman tenía a Barbara Gordon, y la banda de Fast and Furious no tenía otro que Ludacris.

En la gestión de productos, su técnico es el gerente de productos técnicos.

Esta persona trabaja con equipos de ingeniería para crear productos que les gusten a los clientes y logren los objetivos a corto y largo plazo de la empresa. Si dirige un negocio SaaS, este rol ayuda a las partes interesadas a comprender cómo se producen los productos y por qué deben incluir ciertas características en su diseño.

En esta publicación, revisemos lo que hace un gerente de producto técnico, luego profundicemos en algunas de las responsabilidades clave que tienen en el equipo de desarrollo.

Los gerentes de producto suelen ser más externos, ya que entrevistan a los clientes y colaboran con otros equipos para realizar análisis competitivos y hacer planes de comercialización. Pero, dado que los gerentes de productos técnicos tienen experiencia en ciencias de la computación o ingeniería de software, trabajan más estrechamente con los equipos de ingeniería y diseño en las características y capacidades de los productos.

Los gerentes de productos técnicos no son solo gerentes de productos que llevan a cabo tareas técnicas, es una persona específica en un puesto de gestión de productos con experiencia técnica, en lugar de una experiencia comercial multifuncional.

Dependiendo del tamaño y la amplitud de un producto, algunas empresas pueden contratar a un gerente de producto y un gerente de producto técnico, por lo que tienen una persona centrada en coordinar el negocio en torno al producto y una persona centrada en coordinar el lado técnico de la construcción del producto. Otros podrían preferir tener un gerente de producto responsable del qué, el por qué y el cómo de crear y llevar un nuevo producto al mercado.

Si estás considerando contratar a un gerente de producto técnico para tu negocio, echemos un vistazo a continuación a cómo se vería una descripción de trabajo para este puesto.

Descripción del trabajo de Gerente de Producto Técnico

La descripción del trabajo de un gerente de producto técnico será muy similar a la de un gerente de producto. La principal diferencia estará en la experiencia y los antecedentes que la empresa está buscando en el candidato.

Por ejemplo, si es una empresa SaaS, probablemente querrá un gerente de producto técnico con habilidades de diseño e ingeniería. Pero, si estuviera fabricando equipos de audio, querría a alguien que tenga experiencia en la construcción de hardware y software.

Aquí hay una descripción de trabajo de ejemplo que sacamos de Amazon Robotics.

» Estamos buscando un Gerente de Producto Técnico innovador y motivado que administre el desarrollo de múltiples equipos y la entrega operativa de una gran cartera de proyectos técnicos mediante la comprensión de los requisitos comerciales, la gestión de cambios, la eliminación de obstáculos y la comunicación amplia con múltiples grupos funcionales y partes interesadas.

En esta posición, anticipará cuellos de botella, proporcionará gestión de escalado y creará consenso al comprender los requisitos y las limitaciones de las partes interesadas. Se espera que comunique claramente los objetivos, roles, responsabilidades y resultados deseados a los equipos multifuncionales. Ayudará a identificar, priorizar y defender las mayores oportunidades, así como a crear y administrar nuevas oportunidades de eficiencia desde la ideación hasta el lanzamiento.»

Antes de terminar, repasemos algunas de las responsabilidades principales de los gerentes de productos técnicos.

Funciones en Gestión Técnica de Productos

Estas son algunas de las principales funciones que los gerentes de productos técnicos realizan en el día a día.

Gestionar la visión del producto.

Una vez que el propietario del producto ha desarrollado la visión del producto, le corresponde al gerente de producto darle vida a esa visión. Necesita abordar cualquier inquietud que tenga sobre el modelo y evaluar la acumulación de productos en busca de cualquier cosa confusa. Es importante aclarar cualquier área gris, ya que cambiar las características más adelante a menudo puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Y, cuanto más se comunican sobre la visión del producto, más probabilidades tienen de obtener el diseño correcto.

Cree la hoja de ruta del producto.

Uno de los trabajos más importantes que tiene un gerente de producto es crear la hoja de ruta del producto. Una hoja de ruta de producto es un plan de juego para construir el producto, que se basa en la visión del producto. Incluye las tareas que cada equipo y empleado ejecutará, el cronograma para cuándo se debe completar cada uno y el impacto general que cada uno tendrá en los objetivos del negocio.

Una vez completado este recurso, el gerente de producto debe compartirlo con el resto del equipo de desarrollo. Si estás trabajando en el desarrollo de scrum, entonces el gerente de producto técnico pasaría la hoja de ruta al maestro de scrum. El scrum master luego haría sugerencias para superar posibles hojas de ruta y dónde podrían ser más eficientes.

Realizar estudios de mercado.

Una gran parte del trabajo del gerente de producto es realizar estudios de mercado. Sin embargo, los gerentes de productos técnicos pasan menos tiempo entrevistando a los clientes al hacerlo.

En su lugar, se conectan con los equipos de ingeniería y diseño para recopilar comentarios sobre los productos existentes de la empresa. Dado que tienen una formación técnica, se relacionan con las sugerencias que tienen estos equipos y pueden traducir su valor a otras partes interesadas que pueden no trabajar tan cerca del producto.

Pero, aquí es donde el rol de gerente de producto técnico es único. Dado que trabajan con clientes y equipos de desarrollo de productos, a menudo tienen que encontrar un punto medio que apacigüe a ambas partes. Por ejemplo, si el equipo de ingeniería sugiere eliminar una característica que los clientes perderían, depende del gerente de producto determinar si debe eliminarse o no. Estas decisiones de juicio juegan un papel importante en el éxito del producto.

Colabore con el propietario del producto y scrum master.

Los gerentes de productos técnicos deben comunicarse regularmente con el propietario del producto y scrum master durante todo el desarrollo. Deben proporcionar actualizaciones, hacer preguntas sobre la visión del producto y asegurarse de que todos estén en la misma página con respecto a los plazos y la priorización de tareas. Tener una comunicación clara entre cada uno de estos roles es la clave para crear un proceso de desarrollo fluido y eficiente.

Evaluar el riesgo.

En el desarrollo de productos, siempre hay riesgos que representan una amenaza para su producto. Cuando aparecen obstáculos, los plazos se retrasan y la empresa tiene que gastar más dinero para corregir el problema. Y, dependiendo de su estilo de gestión de productos, las operaciones pueden detenerse hasta que se resuelva el problema.

El trabajo del gerente de producto es evaluar el riesgo y alejar al equipo de los bloqueos de carreteras si es posible. De no ser así, deben anticiparse al problema y trabajar de manera proactiva para encontrar una solución sostenible. Cuanto antes lo hagan, menos tiempo perderá durante el desarrollo del producto.

Actúa como líder de equipo.

Sea cual sea su enfoque, el éxito de un gerente de producto depende de su capacidad para establecer redes y coordinarse entre diferentes equipos y profesionales para que todos trabajen hacia un único objetivo. Ya sea que sean responsables de coordinar los planes de lanzamiento de marketing o de enviar el nuevo código por sí mismos, un gerente de producto debe sentirse cómodo dirigiendo reuniones, organizando hojas de cálculo y reuniendo a las tropas.

Para obtener más información sobre los roles en el desarrollo de productos, lea acerca de la diferencia entre propietario de producto y gerente de producto.