SugarCRM Community Edition EOL no significa el final de su CRM

La EOL significa la desaparición de esta aplicación que una vez fue inspiradora, sin embargo, no se preocupe, no tendrá que salir corriendo y actualizar a SugarCRM Professional todavía.

Estos son los hechos que necesita saber:

SugarCRM CE-SugarCRM Community Edition es una de las aplicaciones CRM de código abierto más antiguas. En 2013/2014 se anunció que SugarCRM ya no lanzaría versiones de Código abierto de la edición de la comunidad, sería solo una corrección de errores. Por lo tanto, en los últimos 3 años no ha habido nuevas características, innovaciones o lanzamientos de versiones, solo seguridad y correcciones de errores.

¿Qué significa EFV? El fin de la vida útil significa que la versión específica del software ya no será compatible ni mantenida por sus autores. Una vez que haya pasado la fecha de fin de vida (15 de julio de 2107), Sugar ya no proporcionará actualizaciones ni soporte para el producto.

A partir de julio de este año, si encuentra un error, tiene tres opciones: vivir con el error, contratar a un programador para que lo solucione o migrar a una aplicación CRM compatible.

EOL no debe compararse con la situación de» Y2K «o» error del milenio», donde el temor era que después de esta fecha su programa/aplicación se apagara repentinamente y no funcionara. EOL significa que no recibirá parches de mantenimiento, correcciones de errores, actualizaciones, soporte o correcciones de seguridad. La aplicación seguirá funcionando.

Mirando más de cerca las vulnerabilidades, la aplicación no se convertirá de repente en un riesgo de seguridad importante, sin embargo, nunca se recomienda continuar con un sistema después del final de la vida útil. Desde un punto de vista de seguridad, la aplicación será más vulnerable a los piratas informáticos, etc. Ha habido una serie de problemas de seguridad señalados sobre SugarCRM CE durante el último año.

Una entrada de blog reciente de Egidio Romano, que tiene una verdadera pasión por la seguridad informática, ha identificado y destacado una amplia gama de vulnerabilidades con la plataforma SugarCRM, especialmente la Edición CE. La mayoría de estas cuestiones se han abordado, pero hay algunas que siguen pendientes y que ahora nunca se solucionarán. A medida que pasa el tiempo, estas vulnerabilidades aumentarán, ya que Sugar CE se convertirá en el objetivo preferido de los hackers maliciosos y los niños con scripts. Hay poco en el camino de soporte de alta calidad de terceros, soporte de la comunidad y ahora no hay soporte del proveedor el 15 de julio de 2017.

no Todo está perdido. SuiteCRM, al igual que Sugar, se puede implementar en las instalaciones o en SAAS. SuiteCRM es una bifurcación de SugarCRM y también es una aplicación de código abierto y está disponible para usar de forma gratuita. A diferencia de la edición comunitaria, SuiteCRM ha innovado y ampliado el código SugarCRM durante los últimos 3 años. Nada en SuiteCRM está oculto detrás de un telón de fondo patentado. Todo está disponible desde el CRM listo para empresas desde el inicio.

Con SuiteCRM compartiendo el código principal con SugarCRM, significa que la transferencia entre ambas aplicaciones es menos problemática que pasar a un CRM completamente diferente. SuiteCRM también ha resuelto más de los errores de seguridad que fueron identificados por Egidio y continuará proporcionando actualizaciones y parches. La gran noticia es que el mes pasado SuiteCRM publicó su estrategia de soporte a largo plazo para el producto. Garantizamos el soporte de nuestro producto de CRM de código abierto más allá de los próximos 5 años, lo que le brinda tranquilidad y seguridad de que SuiteCRM está aquí para quedarse.