Vertaa BetterHelp vs Talkspace: miten alustat eroavat toisistaan?

yksi yleisimmistä kysymyksistä minulle on, mitä eroja on Betterhelpin ja Talkspacen välillä. Koska olen ollut jäsenenä molemmissa näistä palveluista on-and-off monta vuotta, tunsin voisin valottaa, mitä ensisijaiset erot ovat näiden kahden Online-terapiapalvelut.

Let ’ s get into it!

Parempihelpin ja Talkspacen kumppanina saatamme saada korvausta, jos ostat tuotteita tai palveluita tarjottujen linkkien kautta.

mikä on hintaero Betterhelpin ja Talkspacen välillä?

sekä BetterHelp että Talkspace tarjoavat vastaavasti hinnoiteltuja rajoittamattomia terapiatilauksia. Kunkin palvelun kustannukset ovat seuraavat:

• BetterHelp hinnoittelu on keskimäärin noin $65 viikossa (heidän rajoittamaton terapiapalvelu). Uutena asiakkaana maksat koko kuukauden palvelun etukäteen. Kun ensimmäinen kuukausi on kulunut, voit jatkaa maksamista kuukausittain tai sinulla on mahdollisuus maksaa viikoittain.
• Talkspace veloittaa vastaavasti 65 dollaria viikossa rajoittamattomasta terapiasuunnitelmastaan. Talkspace vaatii myös, että maksat kuukausittain, joka tulee ulos $260 kuukaudessa. Tällä hetkellä, Talkspace tarjoaa jyrkkä alennus $80 pois ensimmäisen kuukauden palvelun kuponkikoodi ”FALL80” (ilman lainausmerkit). Tämä nostaa ensimmäisen kuukauden hinnan 180 dollariin. Sinulta laskutetaan normaali hinta seuraavilta kuukausilta.

Hintatarkkuus: Hinnat ovat voimassa maaliskuusta 2021 alkaen

BetterHelp sisältää tekstiviestit, live-chatin, live-videon ja puhelinterapiaistunnot rajoittamattomine terapiasuunnitelmineen. Voit kommunikoida terapeuttisi kanssa rajattoman määrän kertoja. Betterhelpillä ei ole rajoja.

Talkspace tarjoaa rajoittamatonta tekstiviestittelyä, mutta se ei tarjoa rajoittamatonta live-chat-tai videosessiota. Sinulla on vain neljä 30 minuutin livesessiota Talkspacessa terapeuttisi kanssa. Jos tarvitset lisää istuntoja, joudut maksamaan ylimääräistä.

sekä BetterHelp että Talkspace tarjoavat 10% alennuksen hinnasta, jos ostat neljännesvuositilauksen (kolme kuukautta) kuukausitilauksen oletussuunnitelman sijaan.

voittaja: Piirrä

miten kommunikoit terapeutin kanssa

BetterHelp ja Talkspace tarjoavat samanlaisia tapoja kommunikoida terapeutin kanssa. Tässä on lyhyt yhteenveto siitä, mitä kukin palvelu tarjoaa:

Betterhelpin avulla voit kommunikoida terapeuttisi kanssa tekstiviestien, live-chatin, live-videon ja live-puhelinsessioiden kautta. Voit kommunikoida BetterHelp-terapeutin kanssa turvalliselta tililtäsi verkkoselaimesi sisältä tai mobiilisovelluksesta (saatavilla Apple-ja Android-laitteille).

Talkspace mahdollistaa neuvojan kanssa keskustelemisen tekstiviestien, video-/ääniviestien ja live-kasvokkaisten videosessioiden välityksellä. Video-ja ääniviestit nauhoitetaan etukäteen ja liitetään tekstiviesteihin. Talkspace ei tarjoa alustallaan minkäänlaisia live-puhelinterapiaistuntoja.

jos haluat osallistua live-videoterapiaistuntoon tai lähettää ääni – /videoviestejä, sinun on käytettävä Talkspace-mobiilisovellusta (saatavilla Android-tai Apple-älypuhelimilla ja-tableteilla). Et voi käyttää pöytäkonetta tai kannettavaa tietokonetta puhuaksesi kasvotusten terapeutin kanssa tai lähettääksesi ääni-/videoviestejä.

voittaja: BetterHelp

miten pääset terapeutillesi

kun liityt Betterhelpiin, vastaat noin 25 kysymystä sisältävään nimettömään kyselyyn. Vastaukset näihin kysymyksiin antavat paremman kuvan sinusta, mielentilastasi ja siitä, mitä varten haet terapiaa.

näillä tiedoilla sinut sovitetaan yhteen ja määrätään terapeutille, jolla on tilanteeseesi liittyvää kokemusta. Joissakin tapauksissa, se voi kestää jopa 24 tuntia sovittaa terapeutin kun aluksi liittyä BetterHelp.

Talkspace on hieman erilainen. Kun liityt palveluun, ei ole mitään kyselylomaketta, johon vastata. Sen sijaan sinut pudotetaan turvalliseen ja yksityiseen chat-huoneeseen ”matching-terapeutin kanssa.”

tämä henkilö esittää sinulle kysymyksiä ja tutustuu sinuun. Vastausten perusteella annat kysymyksiin, matching terapeutti sovittaa sinut ohjaaja, joka on kokemusta ja on hyvä sovi sinulle.

voittaja: Talkspace

valikoima terapeutteja saatavilla kullakin alustalla

Betterhelpillä on yli 12 000 lisensoitua, koulutettua ja kokenutta terapeuttia alustallaan. Jokainen terapeutti on taatusti akkreditoitu psykologi, avioliitto-ja perheterapeutti, kliininen sosiaalityöntekijä tai laillistettu ammattiohjaaja.

jokaisella Betterhelpin terapeutilla on joko tohtorin tai maisterintutkinto omalla erikoisalallaan. He ovat täysin sertifioitu niiden Valtion ammatillinen hallitus ja ovat suorittaneet kaikki tarvittavat koulutus, tentit ja koulutus. Vähintään, jokainen terapeutti on vähintään 3 vuotta ja 2,000 tuntia käytännön kokemusta.

• Lue arvosteluni 10 parhaasta neuvojasta BetterHelp online therapy-alustalla

Talkspacella on 3 000 lisensoidun ja kokeneen terapeutin valtakunnallinen verkosto, jolla on vähintään 2 000 tuntia kliinistä kokemusta. Virallisen koulutuksen lisäksi jokaisella terapeutilla on koulutusta kognitiiviseen käyttäytymisterapiaan, dialektiseen käyttäytymisterapiaan, psykodynaamiseen terapiaan ja muuhun.

Talkspace työllistää neuvottelukunnan, joka koostuu merkittävistä terveydenhuollon ammattilaisista ja asiantuntijoista varmistaakseen, että he parantavat jatkuvasti palveluaan ja työskentelevät parhaiden neuvonantajien kanssa.

voittaja: arvonta

kuinka helppoa on vaihtaa terapeuttia?

jos olet tyytymätön terapeuttiisi Betterhelpissä, voit selata yli 12 000 terapeutin profiileja ja vaihtaa valitsemaasi uuteen terapeuttiin milloin tahansa klikkaamalla ”Muutosneuvoja” – painiketta tilisi sisällä.

Talkspace-alustalla voi vaihtaa terapeuttia milloin tahansa. Suurin pettymys on se, että vaikka Talkspacessa on yli 2 000 terapeuttia, et voi selata mitään neuvonantajaprofiileja seuraavan terapeutin valitsemiseksi. Sen sijaan Puhetilaan voi laittaa vain terapeutin muutospyynnön. Sieltä sinulle määrätään Uusi terapeutti, mutta sinulla ei ole sananvaltaa siihen, kuka Uusi terapeutti on.

voittaja: BetterHelp

Asiakaspalautteet, arvostelut ja palaute

betterhelp on hyvin läpinäkyvä asiakkailta saamansa palautteen ja arvostelun suhteen. BetterHelp jopa on koko osio niiden verkkosivuilla, jossa he lähettävät jokaisen suosittelun lähettämät varmennetut asiakkaat.

BetterHelp ei ainoastaan julkaise asiakkailta saamiaan myönteisiä arvioita, vaan myös asiakkaiden lähettämiä kielteisiä arvioita. Arvostelut ovat täysin suodattamattomia. Vielä enemmän, heillä on useita aitoja video arvostelut niiden verkkosivuilla posted todelliset asiakkaat.

Talkspace ei näytä julkaisevan asiakaspalautetta lainkaan. Olen etsinyt niiden verkkosivuilla tyhjentävästi asiakkaiden suosittelut, joko kirjoitettu tai video, ja en voinut löytää joko. Sikäli kuin olen varma, Talkspace ei julkaise mitään asiakaspalautetta missään ominaisuudessa verkkosivuillaan. Toivottavasti tämä muuttuu tulevaisuudessa, koska tämä on suuri haitta.

voittaja: BetterHelp

sovellukset ja mobiililaitteiden tuki ja yhteensopivuus (Apple/Android)

sekä BetterHelp että Talkspace tarjoavat mobiilisovelluksia Apple-ja Android-laitteille (älypuhelimet ja tabletit). Molemmat näistä täysin tuetuista mobiilisovelluksista voit hallita tiliäsi, lähettää/vastaanottaa viestejä terapeutin kanssa, aikatauluttaa/osallistua live-istuntoihin ja paljon muuta.

käytännössä molemmat mobiilisovellukset toistavat saman toiminnallisuuden, jonka saisit, jos kirjautuisit tilillesi selaimellasi normaalisti. Voit ladata jommankumman näistä sovelluksista Google Playsta ja Applen App Storesta (etsimällä ”BetterHelp” tai ”Talkspace”).

voittaja: Piirrä

miten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos tarvitset apua

sekä BetterHelp että Talkspace tarjoavat asiakastukea Online-lippupohjaisten helpdesk-järjestelmien kautta. Kummallakaan yrityksellä ei ole puhelinnumeroa, johon soittaa, jos on kysyttävää. En myöskään löytänyt yhtään live-chatin edustajaa.

jos haluat ottaa yhteyttä Betterhelpin asiakastukiosastoon, sinun tulee vierailla betterhelpin verkkosivustolla ja klikata ”ota yhteyttä” – painiketta näytön oikeassa yläkulmassa. Kun valmis, sinulle esitetään lomake täyttää. BetterHelp vastaa 24 tunnin kuluessa, mutta kokemukseni mukaan se on paljon nopeampi normaalina työaikana.

lähettääksesi Asiakastukilipun Talkspaceen sinun on käytävä heidän verkkosivuillaan ja vieritettävä sivun alareunaan. Näet linkin ” asiakastuki.”Sivulla, joka latautuu klikkaamalla linkkiä, oikeassa yläkulmassa näet painikkeen otsikolla ”Lähetä lippu.”Sieltä, voit täyttää lomakkeen, joka lähetetään Talkspace. Vastauksen saaminen voi kestää jopa 24 tuntia.

tämä on mielestäni aika latteaa. Vähintään, maksuton puhelinnumero olisi oltava saatavilla asiakkaille yhteyttä tukeen, jos heillä on kysymys.

voittaja: arvonta

arkaluonteisten tietojen suojaamiseksi toteutetut turvatoimet

BetterHelp ja Talkspace toteuttavat molemmat laajat toimenpiteet yksityisten ja arkaluonteisten tietojen suojaamiseksi. Alla on yhteenveto monista turvallisuustasoista, joita molemmat palvelut toteuttavat omilla alustoillaan:

sekä Betterhelpissä että Talkspacessa sinun ja terapeuttisi välisiä keskusteluja sitovat samat tiukat liittovaltion ja osavaltion lait, joita perinteisen terapeutin on noudatettava. Kaikki, mistä keskustelette terapeutin kanssa, pysyy luottamuksellisena.

sekä BetterHelp että Talkspace ovat HIPAA-sertifioituja. Sairausvakuutuslaki (Health Insurance Portability and Accountability Act) määrittelee lait, jotka säätelevät luottamuksellisten ja arkaluonteisten potilastietojen suojaamista ja säilyttämistä.

sekä BetterHelp että Talkspace käyttävät 256-bittistä symmetristä salausta kaikessa sinun ja heidän verkkosivustonsa välisessä viestinnässä. Tällainen salaus on sama salaus, jota pankit ja Yhdysvaltain armeija käyttävät huippusalaisten tietojen turvaamiseen.

voittaja: arvonta

Vähimmäisikävaatimukset liittyäkseen kuhunkin palveluun

liittyäkseen Betterhelpiin on oltava vähintään 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, sinun täytyy pyytää vanhempaasi tai laillista huoltajaasi luomaan sinulle ”Teini-ikäinen tili”.

Talkspace edellyttää, että olet vähintään 13-vuotias käyttääksesi heidän palveluaan. Et tarvitse vanhemman tai huoltajan luoda tilin, mutta tarvitset niitä antaa laskutus-ja luottokorttitietoja.

voittaja: arvonta

mitkä maksutavat hyväksytään?

sekä BetterHelp että Talkspace tukevat samoja maksutapoja. Voit maksaa joko palvelun käyttämällä suurta luottokorttia, kuten Visa, Mastercard, Discover tai American Express. Lisäksi, voit myös maksaa PayPal, jos haluat.

voittaja: Draw

Better Business Bureau profiilisivuvertailu

sekä BetterHelp että Talkspace ovat vahvistettuja ja akkreditoituja Better Business Bureau-liiketoimintoja. Betterhelpistä tuli akkreditoitu yritys 12/7/2015 ja Talkspacesta akkreditoitu yritys 7/6/2017. Tätä kirjoitettaessa sekä Betterhelp että Talkspare säilyttävät BBB: n A+ – luokituksen.

• Klikkaa tästä vierailla Betterhelp BBB sivulla
• Klikkaa tästä vierailla Talkspace BBB sivulla

voittaja: BetterHelp

pohja-ja loppuajatukset

sekä BetterHelp että Talkspace tarjoavat arvokasta palvelua. Niiden ytimessä, molemmat tarjoavat kätevä, edullinen ja välitön pääsy lisensoitu terapeutit. Siinä mielessä molemmat ovat huippusuosituksia.

kuitenkin, kun verrataan näiden kahden palvelun ominaisuuksia rinnakkain, on vaikea olla näkemättä, että BetterHelp tarjoaa paljon hienostuneempaa palvelua, jonka tukena on tonneittain tyytyväisiä asiakkaita. Minulle henkilökohtaisesti, BetterHelp on aina minun mennä, kun minun täytyy puhua terapeutti saada läpi ongelma olen tekemisissä.

• Read my Betterhelp online counseling review (unlimited usage)
• Read my review of Talkspace (unlimited text-based therapy service)