SugarCRM Community Edition EOL non significa la fine del vostro CRM

L’EOL incantesimi la fine di questa applicazione una volta di ispirazione, tuttavia, non ti preoccupare, non sarà necessario correre fuori e l’aggiornamento a SugarCRM Professional ancora abbastanza.

Ecco i fatti che dovete sapere:

SugarCRM CE – SugarCRM Community Edition è una delle più lunghe applicazioni CRM Open Source in piedi. Nel 2013/2014 è stato annunciato che SugarCRM non avrebbe più rilasciato versioni Open Source della community edition, sarebbe stata solo una correzione di bug. Quindi, negli ultimi 3 anni non ci sono state nuove funzionalità, innovazioni o versioni, solo correzioni di sicurezza e bug.

Cosa significa EOL? Fine vita significa che la versione specifica del software non sarà più supportata o mantenuta dai suoi autori. Una volta superata la data EOL (15 luglio 2107) Sugar non fornirà più alcun aggiornamento o supporto per il prodotto.

A partire da luglio di quest’anno, se trovi un bug hai tre opzioni: vivere con il bug, assumere un programmatore per risolverlo o migrare a un’applicazione CRM supportata.

EOL non deve essere paragonato alla situazione “Y2K” o “millennium bug” in cui il timore era che dopo questa data il programma/applicazione si spegnesse improvvisamente e non funzionasse. EOL significa che non riceverai patch di manutenzione, correzioni di bug, aggiornamenti, supporto o correzioni di sicurezza. L’applicazione funzionerà ancora.

Guardando più da vicino le vulnerabilità, l’applicazione non diventerà improvvisamente un grave rischio per la sicurezza, tuttavia, non è mai consigliabile continuare con un sistema dopo la fine del ciclo di vita. Da un punto di vista della sicurezza, l’applicazione sarà più vulnerabile agli hacker, ecc. Ci sono stati una serie di problemi di sicurezza segnalati su SugarCRM CE nel corso dell’ultimo anno.

Un recente post sul blog di Egidio Romano che ha una vera passione per la sicurezza informatica ha identificato ed evidenziato una vasta gamma di vulnerabilità con la piattaforma SugarCRM in particolare l’edizione CE. La maggior parte di questi problemi sono stati affrontati, ma ci sono un numero che rimangono in sospeso e ora non sarà mai sarà risolto. Col passare del tempo queste vulnerabilità aumenteranno come zucchero CE diventerà il bersaglio di scelta per gli hacker malintenzionati e kiddies script. C’è poco in termini di supporto di alta qualità da parte di terze parti, supporto della comunità e ora nessun supporto da parte del venditore arriva il 15 luglio 2017.

Non tutto è perduto. SuiteCRM, come lo zucchero, può essere distribuito in loco o SAAS. SuiteCRM è un fork di SugarCRM ed è anche un’applicazione Open Source e disponibile per l’uso gratuito. A differenza della community edition, SuiteCRM ha innovato e ampliato il codice SugarCRM negli ultimi 3 anni. Nulla su SuiteCRM è nascosto dietro uno sfondo proprietario. Tutto è reso disponibile dal CRM pronto per l’impresa fin dall’inizio.

Con SuiteCRM che condivide il codice principale con SugarCRM significa che il trasferimento tra entrambe le applicazioni è meno problematico che passare a un CRM completamente diverso. SuiteCRM ha anche risolto più dei bug di sicurezza che sono stati identificati da Egidio e continuerà a fornire aggiornamenti e patch. La grande notizia è che il mese scorso SuiteCRM ha pubblicato la sua strategia di supporto a lungo termine per il prodotto. Stiamo garantendo il nostro supporto del nostro prodotto CRM Open Source oltre i prossimi 5 anni, dandovi la pace della mente e la garanzia che SuiteCRM è qui per rimanere.