End-of-Life Policy

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目的

製品は、さまざまな理由で製品ライフサイクルの終了に達します。 これらの理由には、市場の需要、技術革新と開発の変化、または製品が時間の経過とともに成熟し、機能的に豊かな技術に置き換えられていることが これは製品ライフサイクル全体で確立された部分ですが、シスコは、エンドオブライフ（EOL）マイルストーンは、多くの場合、そのようなマイルストーンが自社のネッ このことを念頭に置いて、EOL移行の管理を支援し、シスコが代替のシスコ製品およびテクノロジへの移行を支援する上で果たすことができる役割を説明するために、シスコの製品ライフサイクルの終わりのマイルストーンを以下に示しました。

スコープ

シスコのエンドオブライフポリシー（以下”ポリシー”）は、上記のいずれかを組み合わせたサブスクリプション、およびオファーを含むハードウェア、ソフ

このポリシーの目的は、サブスクリプション、およびサービス（以下”製品”）を含むすべてのシスコのハードウェア、ソフトウェアのEnd of Life（EOL）の要件を文書化するこ

本ポリシーは、2020年5月26日以降にすべての劇場で行われたEOL通知に適用されます。 2020年5月26日時点で既にEOL通知の対象となっている製品には適用されません。

ポリシー

ライフマイルストーンの終了（以下のすべては、アクティブなサービス契約またはサブスクリプションを持っている場合にのみ適用されます):

  • 販売終了の外部通知は、通常、販売終了（EOS）日の6ヶ月前に行われます。 EOS日付とは、製品、サービスの購入、またはサブスクリプションの開始ができなくなった日付です。 そのような通知はシスコに表示されます。com athttp://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.htmlシスコのエンド-オブ-ライフ-プログラムに関する有用な情報が含まれていますので、定期的にこのサイトをご覧ください。 通知を受信するには、Cisco Notification Serviceにサインアップします。
  • サポート最終日(LDO)を超える期間のサブスクリプションは、EOL通知日以降に販売されません。
  • EOSより前に注文されたサブスクリプションでは、自動更新日はLDOS日を超えることはできません。
  • お客様の最終出荷日はEOS日から3ヶ月後です。
  • EOSの日付からハードウェアの定期的な故障分析の1年。
  • TACまたはTACを介して報告された場合、重要なバグのバグ修正、メンテナンスリリース、回避策またはパッチの1年間Cisco.com ウェブサイト. 最初の年の後で、シスコは(i)OSのための4つの(4)年、(ii)アプリケーションソフトウェアのための2つの(2)年および(iii)予約購読のための2つの(2)年の間、利用で お客様は、上記の継続的なソフトウェアサポートのいずれかを受けるために、新しいソフトウェアバージ
  • EOSの日付から新しいサービス契約（ハードウェア、OSソフトウェア、アプリケーションソフトウェア）を追加（添付）する1年。
  • EOSの日付からSaaSサブスクリプションのクラウド正常性監視の3年間。
  • EOSの日付からのアプリケーションソフトウェアのためのCisco TACによる3年間のサポート。
  • EOSの日付からのサブスクリプション（オンプレミスソフトウェア、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）、XaaS）のためのCisco TACによる3年間のサポート。
  • EOSの日付からのハードウェアおよびOSソフトウェアのためのCisco TACによる5年間のサポート。
  • EOSの日付からのハードウェアのための5年間の交換部品、私達の帰りの材料の承認(RMA)プロセスに従って。
  • ハードウェア、オペレーティングシステム（OS）ソフトウェア、アプリケーションソフトウェアのサービス契約（マネージドサービス契約を含む）は、契約終了日がLDOを
  • 既存のサブスクリプション（オンプレミスソフトウェア、SaaS、XaaS）を外部発表で定義されているEOS日から更新またはアドオンし、LDOを超えないようにします。
  • シスコの技術支援センター（TAC）へのアクセスは、LDOSまで利用可能になります。