제품/시장 적합성 이해:처음부터 끝까지

라파엘
8 월 30,2018·10 분 읽기

나는 철저하게 어떤 제품/시장에 맞는 이해하기 쉽지 않을 것 내기. 그러나 이것을 소화하게 쉽게 하기 위하여는,나를 너에게 그림을 당기는 시키십시요.

당신은이 흥미로운 아이디어를 작업,당신은 많은 안자고 뽑아,당신의 공동 설립자와 커피를 많이 소비,코드와 붐의 라인의 수천을 썼다! 당신은 당신의 뮤직 비디오를 준비.

제품이 생방송되면,당신은 당신의 동료,친구,친구의 친구에게 접근하고 당신의 아이디어가 얼마나 환상적인지를 모두에게 말하기 시작합니다. 당신은 그들로부터 꽤 사랑스러운 피드백을 듣고. 같은 것들:

“나는 당신의 아이디어를 좋아한다,남자!”

“나는 그것을 확실히 체크 아웃 할 것이다.”

그래서 당신은 그들에게 당신의 베타에 대한 액세스 권한을 부여하지만,몇 주 후,당신은이 사람들이 정말 당신의 제품에 대한 열정 아니라는 것을 알 수있다.

창업을 시작할 때 창업자들은 대개 시장이 정말로 해결해야 할 문제를 해결하고 있다고 믿는다. 그러나 매우 자주(실제로 대부분의 경우)문제는 그렇게 크지 않습니다. 그것은 큰 문제가 아니다.

이것은 제품/시장에 적합하지 않다는 표시입니다.

아이디어가 얼마나 정교하고 제품이 얼마나 훌륭하다고 생각하는지는 중요하지 않습니다. 그것은 누군가가 그것을 필요로하는지,그리고 누군가가 그것을 지불하기를 열망하는지 여부에 관한 것입니다.

그래서 시장은 항상 승리합니다.

좋은 점—제품/시장에 적합하지 않다는 것을 알기에는 너무 많은 시간이 걸리지 않습니다. 당신은 매우 빠르게 피벗 할 수있을만큼 유연해야합니다.

대부분의 신생 기업은 고객이 실제로 판매하는 것을 원하는지 여부를 신중하게 고려하지 않고 현금을 날려 버리기 때문에 실패합니다.

나는 당신이 진짜 문제를 해결할 때,당신의 잠재 고객/사용자가 당신을 찾을 것입니다 그리고 그들은 당신의 제품이 준비 여부를 확인하기 위해 여러 번 심지어 버그 것이라고 말하려고합니다. 그러나 실제 고객의 고통을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 그것은 노력,헌신,올바른 전략,유연성,그리고 물론 때때로 당신은 너무 약간의 행운이 필요합니다.

이 모든 것을 가지고 있다면 성공할 기회가 있습니다. 그러나 이것은 긴 여정의 시작에 불과합니다.

제품/시장 적합성을 달성하는 것이 스타트업의 가장 중요한 목표이지만,또한 가장 잘 이해되지 않는 개념 중 하나이다.

제품/시장 적합성의 개념을 이해하는 가장 쉬운 방법은 제품이 강력한 시장 수요를 충족 시키면 제품/시장 적합성을 달성했다고 생각하는 것입니다.

이것은 측정 된 것보다 쉽습니다.

제품/시장 적합성은 스타트업 성장의 지표이기 때문에 정확하게 측정하고 추적해야 합니다. 그리고 당신은 설치한 기업이 있더라도,당신은 항상 제품/시장 적합의 원근법에서 당신의 제품 및 서비스를 볼 필요가 있다.

사람들이 여전히 귀하의 제품/서비스가 필요한지 스스로에게 물어보십시오. 이것은 너의 사업을 성장하는 지키는 근본적인 질문 이다.

마크 안드레 센,선도 실리콘 밸리의 벤처 캐피탈 회사 안드레 센 호로비츠의 공동 설립자,다음과 같이 자신의 2007 블로그 게시물에 용어를 정의:

제품/시장에 맞는 그 시장을 만족시킬 수있는 제품과 좋은 시장에있는 것을 의미한다.

네,조금 모호한 소리,하지만 꽤 많이 당신의 시장이 얼마나 큰 대해 알려줍니다. 너가 무언가를 해결한것을 해보고 있는 문제는 고객을 위해 진짜로 고통스럽 지불하는가 위하여 가치가 있는가 너의 해결책 이는가?

따라서 제품/시장 적합성에 대한 나의 정의는 다음과 같습니다:

제품/시장 적합 당신이 해결하려고하는 문제의 범위와 얼마나 잘 귀하의 제품이나 서비스가 그 문제를 해결 알려줍니다.

제품/시장 적합성 달성

사진:코부 에이전시

그것이 사실이라면,모든 신생 기업은 결국 망할 성공이 될 것입니다. 너가 해결한것을 해보고 있는 문제 및 뜻깊은 저 문제가 너의 표적 시장을 위해 이는 까 라고에서,그것 항상 온다 생각하십시요. 사람들이 그 문제에 대해 그다지 신경 쓰지 않는다면,그것이 그들에게 큰 문제가 아니라는 것을 의미한다면,당신은이 전체 이데올로기의 첫 부분을 놓치고 있습니다.

그런 다음 제품에 온다. 너가 해결한것을 해보고 있는 문제가 실제적으로 크다 고 너가 아주 자부할 이니까,너는 잘 너의 제품이 저 문제를 해결하고 있는 까 라고에 집중한것을 필요로 한다. 이 두 가지 테스트를 성공적으로 통과하면 고객은 제품의 진정한 팬이 될 것입니다.

댄 올슨,제품 관리 전문가,린 제품 프로세스라는 6 단계 프레임 워크를 제안했다,이는 당신이 제품/시장 적합성을 측정하는 올바른 과정을 통해 갈 수 있습니다:

대상 고객 식별

대상 고객은 결국 제품 사용 여부를 결정하는 사람입니다. 그래서,그것은 당신의 고객을 정의하는 시장 조사 및보다 구체적으로 시장 세분화를 할 의미가 있습니다. 분할은 요구와 행동에 비슷한 세그먼트로 시장을 분할에 대 한 모든.

시장 세분화는”구매자 페르소나”를 정의하고 제품 팀에 설명하여 모든 사람이 제품을 제작하는 사람을 이해할 수 있도록 도와줍니다.

대상 고객을 식별하려면 높은 수준의 연구를 시작한 다음 궁극적 인 구매자 인물을 찾을 때까지 선택 범위를 좁히고 좁혀야합니다.

큰 고객의 요구를 이해

이 단계에서,당신의 작업은 잠재 고객의 가장 중요한 요구를 결정하는 것입니다. 우수한 시장 기회를 만들 수 있는 특정 요구를 찾는 것이 중요 합니다.

즉,요구는 그 고객에게 매우 매력적이고 중요해야합니다.

당신이 가치 제안으로 제공하는 것을 알고

가치 제안은 당신이 경쟁에 직면하려고하는 방법에 대해 주로. 시장은 유사한 제품 제조 업체의 전체 수 있습니다. 그래서,당신은 뭔가 완전히 혁신적이 고 철저 하 게 획기적인 사람들의 마음을 승리 하 고 당신의 경쟁자를 능가 해야 합니다.

제품 프로세스를 로드맵할 때는 새로운 기능,신선한 새로운 아이디어 및 구매자를 흥분시킬 수 있는 요소를 포함해야 합니다. 그것은 당신의 가치 제안이 될 것입니다.

최소 실행 가능한 제품 기능 세트 지정

어떤 일을 하든 어딘가에서 시작해야 합니다. 당신은 나중에 진화에 대해 생각할 수 있습니다. 너는 해야 할 것이다. 그때까지,당신이 원하는 것들의 전체 목록을 가지고 있는지 확인하십시오. 예를 들어,사용자가 귀하의 제품과 계정을 만들 경우,그들은 너무 어떤 시점에서 그것을 삭제할 수 있어야 합니다. 이것은 당신의 뮤직 비디오가 가지고 있어야하는 매우 표준 기능입니다.

특정 기능은 제품을 실행 가능한 제품으로 만듭니다. 그러나 너무 많은 기능에 의해 흥분하지 마십시오. 가장 중요한 것들 만 포함하십시오. 나는 약속한다,당신은 제품을 나중에 개량하는 기회를 얻을 것이다.

최소 실행 가능한 제품 프로토 타입 만들기

이것은 간단합니다. 프로토타이핑 및 모형 도구에는 수백 가지가 있습니다. 당신의 제품을 시제품 그 후에 그것을 시험하기 시작하기 위하여 이들의 무엇이든을 이용하십시오.

테스트를 통해 잠재적 인 사용자에게 보여주고,의견과 피드백을 요청하고,행동을 관찰하는 것을 의미합니다. 대부분의 프로토 타이핑 도구는 고객으로부터 중요한 피드백을 얻기에 충분한 충실도와 상호 작용을 제공합니다.

잠재고객과 함께 뮤직비디오 프로토타입 테스트

뮤직비디오 프로토타입이 완성되면 타겟 고객으로부터 의견을 얻을 수 있는 시간입니다. 너의 것의 잠재적인 고객 이으면 않는한 너의 친구 또는 가족 구성원에게 돌지 말라. 이것을 해서,너는 의견의 틀리는 유형을 얻기 위하여 위험에 내 맡기고 있기 때문에.

대신,잠재적 사용자,나중에 제품을 구매할 수 있는 사용자 등 테스트하려는 모든 사용자에게 디자인 프로토타입을 무료로 제공합니다.

잠재적 사용자와 어떤 종류의 상호 작용을하는 동안 프로토 타입을 사용하는 동안 그들이 말하거나 행동하는 것을 관찰해야합니다. 당신을 위해 일을 명확히하기 위해 질문,더 많은 통찰력을 얻기 위해 깊은 얻을하려고합니다. 예 또는 아니오 대답이 포함 된 닫힌 질문을하지 마십시오. 대신 참여,브레인 스토밍,아이디어 생성을 장려하십시오. 테스터의 말을 듣고 비슷한 의견의 패턴을 식별 한 다음 제품을 개선 할 수있는 방법을 찾으십시오.

이 6 단계 프로세스는 전체 시스템 구축 및 테스트 주기에 많은 일관성과 명확성을 보장합니다. 모든 새로운 고객 피드백을 통해 새로운 패턴을 찾고 큰 그림을 더 명확하게 볼 수 있습니다. 이렇게,추진하고 더 나은 제품을 건설하기로 모든 이 6 개 단계를 거치십시요.

테스트 제품/시장 적합

제품/시장 적합성 테스트는 6 가지 주요 단계로 구성됩니다. 우리는 각 단계를 별도로 진행할 것입니다.

40%규칙

제품/시장 적합성을 테스트하는 하나의 메트릭은 소위”40%규칙”입니다. 조사 대상 고객의 40%가 더 이상 제품이나 서비스에 액세스 할 수 없다면”매우 실망”할 것이라고 말하면 당신은 승리하는 편입니다. 더구나,당신의 조사한 고객의 적어도 40%가 당신의 제품을”있어야 한다”그 후에 다시 고려한ㄴ다고 말하는 경우에,당신은 이기는 측에 있다.

이것은 샘플 설문지입니다:

출처: https://medium.com/evergreen-business-weekly/product-market-fit-what-it-really-means-how-to-measure-it-and-where-to-find-it-70e746be907b

이탈률

이탈률은 웹 사이트의 페이지를 방문한 후 조치를 취하기 전에 이탈하는 사용자의 비율입니다. 어떤 경우에는 약 60%의 이탈률이 높은 것으로 간주됩니다. 그리고 이것은 너의 웹사이트가 그것의 방문자에게 우측 첫인상을 주고 있지 않는 것을 의미할 수 있는다.

따라서 이탈률이 낮 으면 방문자의 기대치가 충족됩니다.

반면에,높은 이탈률이 반드시 귀하의 비즈니스가 쓸모 없다는 것을 의미하지는 않는다는 것을 명심하십시오. 사용자 때문에 가난한 디자인이나 가난한 콘텐츠/메시징 등 여러 가지 이유로 반송 할 수 있습니다.

이탈률을 측정하는 도구가 많이 있습니다. 그 구글 분석과 삼촌 구글은 나를 위해 최고입니다.

현장 시간

이것은 제품/시장 적합성을 테스트하기 위해 메트릭으로 사용할 수있는 또 다른 것입니다. 그리고 그것은 반송률 보다 더 간단:더 많은 시간을 사용자가 귀하의 웹사이트에 지출,더 그들은 그것을 좋아한다.

하지만 현장에서 좋은 평균 시간을 정의하는 것은 어렵습니다. 그것은 귀하의 틈새 시장,제품 유형 및 기타 많은 요인에 따라 다소 다릅니다. 그러나 당신이 그것을 추적하고 싶은 경우에,당신은 적어도 위치에 평균 시간이 다른 달 또는 주를 위해 인 무슨 비교할 수 있다. 이 방법 당신은 당신의 위치 성과를 개량할 수 있을 것이다.

실험을 실행하여 사이트의 평균 시간을 파악할 수 있습니다. 실제 시간은 콘텐츠,기능 및 두 구성 요소가 얼마나 매력적인지에 따라 다릅니다. 많은 소프트웨어 제품의 경우 2 분 이상의 시간이 최소로 간주됩니다.

그리고 다시,이 제품/시장 적합성을 테스트하기위한 메트릭의 나머지 부분에 대한,당신은 기본적인 도구로 구글 웹 로그 분석을 사용할 수 있습니다. 그것은 명확하고 간단하게 하나의 대시 보드에 구성 모든 것을 가지고,당신은 사물을 비교하고 테스트하고 시도 할 수있는 기회가…

방문 당 페이지

이것은 사용자가 한 번 방문하는 동안 폐하를 통해 이동 페이지의 평균 수입니다. 사용자가 4-5 페이지 이상을 방문하는 경우 이미 높은 숫자로 간주 될 수 있습니다. 그리고 이것은 사용자/사이트 방문자가 귀하의 웹 사이트에서 보는 것에 관심이 있음을 나타냅니다.

사이트에서의 시간이 길어지고 방문당 페이지가 길어지면 사용자 환경이 만족스럽다는 것을 알 수 있습니다.

재방문자

재방문자는 귀하의 웹사이트에 한 번 갔다가 다시 오기로 결정한 사람들입니다. 반환 방문자의 비율은 산업에 따라 달라질 수 있습니다. 그래서,업계 평균 값을 비교해야합니다. 또한,귀하의 웹사이트에 대 한 매주 및 매월 반환 방문자의 수 또는 비율을 비교 합니다.

반환 방문자의 큰 숫자는 제품이 고객에 미치는 지속적인 영향을 반영한다. 그리고 방문자를 돌려보내기의 비율이 25%이하 이으면,그때 너는 너의 제품에 열심히 일해야 한다.

고객 평생 가치

고객 평생 가치는 고객이 고객으로 남아있는 전체 시간 동안 각 고객의 평균 이익으로 정의 할 수 있습니다. 당신이(나는 당신이 확신)지속 가능한 비즈니스를 원하는 경우에,당신은 지불 열망하는 반복 사용자가 필요합니다.

고객의 평생 가치는 당신이 얻는 이익과 직접 관련이 있습니다. 당신은 높은 평균 고객 평생 가치를 가지고있는 경우,당신은 당신의 비즈니스 모델을 유지하고 마케팅 및 광고에 돈을 할당하고 더 많은 사용자를 유치하기 위해 제품을 개선 할 수있을 것입니다.

평균 고객 평생 가치에 대한 아이디어는 수익성과 관련이 있습니다. 비즈니스 소유자로 서 측정할 수 있습니다 귀하의 비즈니스에 대 한 수익성의 다른 수준 이어야 한다,따라서 성공 하기 위해 귀하의 비즈니스에 대 한 최소 고객 평생 가치 이어야 하는 것에 대 한 통찰력을 받고.

물론 제품/시장 적합성을 테스트하기 위해 추적 할 수있는 많은 다른 메트릭이 있습니다. 그리고 당신은 너무 그 메트릭의 우선 순위를 할 수 있어야한다. 기본적으로 위에서 언급 한 메트릭이 평균 이상이고 40%규칙을 충족하면 축하합니다.

요약

신생 기업의 경우 몇 가지 지표를 충족하는 것만으로는 시장 견인을 달성하기에 충분하지 않습니다. 귀하의 제품은 높은 또는 매우 높은 수준의 제품/시장 적합성을 가져야합니다. 그래서,그것은 당신이 단지 문제를 해결하거나 사용자의 어깨에서 큰 부담을 제거 여부를 이해하는 것이 중요합니다.

요즘 사람들은 이미 많은 것을 지불합니다. 지금,당신은 그들의 수수료 및 청구서에 새로운 무언가를 추가 할 수 없습니다. 사소한 문제에 단 해결책 이으면 그들은 너를 지불하지 않을 것이다. 너의 제품은 생활 변화 이어야 하고,사람을 흥분해야 한다! “니스”와”와우!”그리고 당신이 당신의 다음 제품을 만들 때마다 그것을 명심하십시오.

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라파엘 맥크르치얀은 기업이 제품 검색 및 배송 프로세스를 개선하는 데 도움을 주는 제품 관리 컨설턴트입니다. 그는 팀에게 성공적인 제품 전략 수립,고객 및 제품 개발 프로세스 실행,린,민첩성,결과 중심 및 디자인 사고 능력을 강화하는 방법을 가르칩니다. 를 통해 그에게 연락 [email protected].

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