Retningslinjer For Utløpsdato

BY admin
|

Formål

Produkter når slutten av produktets livssyklus av en rekke årsaker. Disse grunnene inkluderer markedskrav, teknologiinnovasjon og utvikling som driver endringer, eller produktene bare modnes over tid og erstattes av funksjonelt rikere teknologi. Selv om Dette er en etablert del av den totale livssyklusen for Produkter, erkjenner Cisco at MILEPÆLER ved slutten av levetiden (EOL) ofte ber selskaper om å gjennomgå hvordan slike milepæler påvirker Cisco-produktene i sine nettverk. Med Dette i tankene har Vi angitt Nedenfor Ciscos milepæler For Livssyklus For Å hjelpe til med å administrere eol-overgangene og forklare Hvilken rolle Cisco kan spille i å bidra til å migrere til Alternative Cisco-produkter og-teknologi.

Scope

Ciscos Retningslinjer for Opphør av Levetid («Retningslinjer») gjelder maskinvare, programvare og tjenester, inkludert abonnementer og tilbud som kombinerer noe av det foregående.

formålet med denne policyen er å dokumentere kravene TIL Slutten AV Levetiden (EOL) for All Cisco-maskinvare, – programvare, inkludert abonnementer og-tjenester («Produkter»).

Denne Policyen gjelder FOR eol-varsler i alle teatre på Eller etter 26.Mai 2020. Den gjelder ikke for produkter som allerede er UNDERLAGT EN eol-melding fra Og med 26. Mai 2020.

Policy

Milepæler For Slutten av Livet (alt nedenfor gjelder bare hvis du har en aktiv tjenestekontrakt eller et abonnement):

  • Ekstern melding om slutt på salg er vanligvis seks (6) måneder før slutt på Salg (EOS) dato. EOS dato ER datoen da du ikke lenger kan kjøpe produktet, tjenesten eller starte et abonnement. En slik melding vil vises på cisco.com på http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html vennligst besøk dette nettstedet regelmessig da det inneholder nyttig informasjon om Ciscos end-of-life program. Registrer Deg hos Cisco Notification Service for å motta varsler.
  • ingen abonnementer med en term som går utover SISTE Støttedag (LDOS) vil bli solgt etter Eol-Varslingsdato.
  • Abonnementer bestilt før EOS, kan datoen for automatisk fornyelse ikke overstige LDOS-datoen.
  • siste Kundefartdato er tre (3) måneder etter EOS-datoen.
  • Ett (1) år med rutinemessig feilanalyse for maskinvare fra eos-datoen.
  • Ett (1) år med feilrettinger, vedlikeholdsutgivelser, løsninger eller oppdateringer for kritiske feil når de rapporteres via TAC eller Cisco.com nettsted. Etter Det første året vil Cisco levere feilrettinger, løsninger og /eller rettelser, der det er tilgjengelig, for (i) fire (4) ÅR FOR OPERATIVSYSTEMET, (ii) to (2) år for applikasjonsprogramvare og (iii) to (2) år for abonnementer. Kunder kan bli pålagt å installere nyere programvareversjon for å motta noen av de ovennevnte fortsatte programvarestøtten.
  • Ett (1) år å legge til (legge ved) en ny servicekontrakt (maskinvare, OS-programvare og applikasjonsprogramvare) fra eos-datoen.
  • Tre (3) år med skyhelseovervåking for saas-abonnementer fra eos-datoen.
  • Tre (3) års støtte via Cisco TAC for applikasjonsprogramvare fra eos-datoen.
  • Tre (3) års støtte Via Cisco TAC for abonnementer (lokal programvare, programvare Som en tjeneste (saas), XaaS) fra eos-datoen.
  • Fem (5) års støtte Via Cisco TAC for maskinvare og OS-programvare fra eos-datoen.
  • Fem (5) år med reservedeler for maskinvare fra eos-datoen, i samsvar med vår Return Materials Authorization (Rma) – prosess.
  • Forny tjenestekontrakter (inkludert administrerte tjenestekontrakter) for maskinvare, operativsystem (OS) programvare og applikasjonsprogramvare så lenge kontraktens sluttdato ikke overskrider LDOER.
  • Forny eller Legg til eksisterende abonnementer (lokal programvare, SaaS, XaaS) fra eos-datoen som definert i den eksterne kunngjøringen, og vil ikke overskride LDOER.
  • Tilgang Til Ciscos Technical Assistance Center (TAC) vil være tilgjengelig frem TIL LDOS.