Vergelijk BetterHelp vs Talkspace: hoe zijn de Platforms anders?

een van de meest gestelde vragen is wat de verschillen zijn tussen BetterHelp en Talkspace. Na een lid van beide van deze diensten on-and-off voor vele jaren, Ik voelde me alsof ik wat licht kon werpen op wat de primaire verschillen zijn tussen deze twee online therapie diensten.

laten we beginnen!

als een beterhelp en Talkspace affiliate, kunnen wij een vergoeding ontvangen als u producten of diensten koopt via de aangeboden links.

Wat is het prijsverschil tussen BetterHelp en Talkspace?

zowel BetterHelp als Talkspace bieden een gelijk geprijsd onbeperkt therapieabonnement. De kosten van elke dienst zijn als volgt:

• BetterHelp prijzen gemiddelden uit te zijn rond de $ 65 per week (voor hun onbeperkte therapie service). Als nieuwe klant betaalt u een hele maand van tevoren. Nadat uw eerste maand is verstreken, kunt u blijven betalen op een maandelijkse basis of u heeft de mogelijkheid om te betalen op een wekelijkse basis.
• Talkspace rekent op dezelfde wijze $65 per week voor hun onbeperkte therapie plan. Talkspace vereist ook dat u maandelijks betaalt, wat neerkomt op $ 260 per maand. Momenteel, Talkspace is het aanbieden van een steile korting van $80 korting op uw eerste maand van de dienst met coupon code “FALL80” (zonder de quotes). Dit brengt de prijs van uw eerste maand naar $180. U krijgt de normale prijs voor de volgende maanden in rekening gebracht.

Prijsnauwkeurigheid: Prijzen zijn geldig vanaf maart 2021

BetterHelp omvat SMS-berichten, live chat, live video en telefoon therapie sessies met hun onbeperkt therapie plan. U kunt onbeperkt met uw therapeut communiceren. Er zijn geen grenzen met BetterHelp.

Talkspace biedt onbeperkte tekstberichten, maar ze bieden geen onbeperkte live chat-of videosessies. Je bent beperkt tot slechts vier 30 minuten live sessies op Talkspace met je therapeut. Als je meer sessies nodig hebt, moet je extra betalen.Zowel BetterHelp als Talkspace bieden 10% korting op de prijs als u een kwartaalabonnement (drie maanden) koopt in plaats van het standaard maandabonnement.

winnaar: Draw

hoe communiceert u met uw therapeut

betere hulp en spreekruimte bieden vergelijkbare manieren om met uw therapeut te communiceren. Hier volgt een kort overzicht van wat elke dienst biedt:

BetterHelp stelt u in staat om met uw therapeut te communiceren via SMS, live chat, live video en live telefoonsessies. U kunt communiceren met uw betterhelp therapeut vanuit uw beveiligde account in uw webbrowser of vanuit de mobiele app (beschikbaar voor Apple en Android-apparaten).

met Talkspace kunt u met uw counselor praten over tekstberichten, video/audio-berichten en live face-to-face videosessies. Video-en audioberichten worden vooraf opgenomen en aan uw sms-berichten bevestigd. Talkspace biedt geen enkele vorm van live telefoon therapie sessies op hun platform.

Als u wilt deelnemen aan een live videotherapie-sessie of audio – /videoboodschappen wilt verzenden, moet u de mobiele app Talkspace gebruiken (beschikbaar op Android-of Apple-smartphones en-tablets). U kunt een desktop-of laptopcomputer niet gebruiken om face-to-face met uw therapeut te praten of om audio – /videoberichten te verzenden.

winnaar: BetterHelp

hoe wordt u gekoppeld aan uw therapeut

wanneer u deelneemt aan BetterHelp, beantwoordt u een anonieme vragenlijst met ongeveer 25 vragen. De antwoorden die u geeft op deze vragen zullen Beterhelpen een duidelijker beeld over u, uw mentale toestand en waar u therapie voor zoekt.

met deze informatie wordt u gekoppeld aan en toegewezen aan een therapeut die relevante ervaring heeft met uw situatie. In sommige gevallen kan het tot 24 uur duren om te worden gekoppeld aan een therapeut wanneer u in eerste instantie bij BetterHelp.

de spreekruimte is iets anders. Wanneer u lid wordt van de Dienst, zal er geen vragenlijst te beantwoorden. In plaats daarvan, je wordt gedropt in een veilige en privé chat room met een ” matching therapeut.”

deze persoon zal u vragen stellen en u leren kennen. Op basis van de antwoorden die u geeft op de gestelde vragen, zal uw matching therapeut u koppelen aan een counselor die ervaring heeft en een goede pasvorm voor u zal zijn.

winnaar: Talkspace

selectie van therapeuten beschikbaar op elk platform

BetterHelp heeft meer dan 12.000 gelicentieerde, getrainde en ervaren therapeuten op hun platform. Elke therapeut is gegarandeerd een erkend psycholoog, huwelijk en familie therapeut, klinisch maatschappelijk werker of een erkende professionele counselor.

elke therapeut met betere hulp bezit een doctoraat of een master in zijn vakgebied. Ze zijn volledig gecertificeerd door de professionele raad van hun staat en hebben alle nodige opleiding, examens en opleiding voltooid. Elke therapeut heeft minimaal 3 jaar en 2.000 uur praktijkervaring.

• lees mijn recensie van de 10 beste begeleiders op het BetterHelp online therapieplatform

Talkspace heeft een landelijk netwerk van 3.000 gelicentieerde en ervaren therapeuten met minimaal 2.000 uur klinische ervaring. Naast formele opleiding en training heeft elke therapeut training in cognitieve gedragstherapie, dialectische gedragstherapie, psychodynamische therapie en meer.Talkspace heeft een adviesraad in dienst die bestaat uit vooraanstaande professionals en experts in de gezondheidszorg om ervoor te zorgen dat ze altijd hun dienstverlening verbeteren en samenwerken met de beste adviseurs.

winnaar: Draw

hoe eenvoudig is het om van therapeut te veranderen?

als u niet tevreden bent met uw therapeut Op BetterHelp, kunt u profielen van meer dan 12.000 therapeuten doorbladeren en naar een nieuwe therapeut van uw keuze overschakelen door op de knop “Change Counselor” in uw account te klikken.

u kunt op elk moment van therapeut veranderen op het Talkspace platform. De grootste teleurstelling is dat hoewel Talkspace meer dan 2.000 therapeuten heeft, je niet door een counselorprofiel kunt bladeren om je volgende therapeut te kiezen. In plaats daarvan kun je alleen een therapeut veranderverzoek in de spreekruimte plaatsen. Van daaruit zullen ze je een nieuwe therapeut toewijzen, maar je hebt niets te zeggen over wie de nieuwe therapeut zal zijn.

winnaar: BetterHelp

getuigenissen, recensies en feedback

BetterHelp is zeer transparant met de feedback en beoordelingen die het van klanten ontvangt. BetterHelp heeft zelfs een hele sectie op hun website waar ze post elke getuigenis ingediend door geverifieerde klanten.

BetterHelp plaatst niet alleen de positieve recensies die het van klanten ontvangt, maar plaatst ook negatieve recensies die door klanten zijn ingediend. De beoordelingen zijn volledig ongefilterd. Nog meer, ze hebben een aantal echte video reviews op hun website geplaatst door de werkelijke klanten.

Talkspace lijkt helemaal geen feedback van klanten te plaatsen. Ik heb uitgebreid gezocht op hun website voor getuigenissen van klanten, getypt of video, en ik was niet in staat om te vinden. Voor zover ik kan nagaan, publiceert Talkspace geen feedback van klanten in welke hoedanigheid dan ook op hun website. Hopelijk verandert dit in de toekomst, want dit is een groot nadeel.

winnaar: BetterHelp

Apps en ondersteuning en compatibiliteit voor mobiele apparaten (Apple/Android)

zowel BetterHelp als Talkspace bieden mobiele apps voor Apple-en Android-apparaten (smartphones en tablets). Met beide volledig ondersteunde mobiele apps kunt u uw account beheren, berichten verzenden/ontvangen met uw therapeut, plannen/deelnemen aan live sessies en meer.

voor alle doeleinden repliceren beide mobiele apps dezelfde functionaliteit die je zou krijgen als je normaal inlogt op je account vanuit je webbrowser. U kunt een van deze apps downloaden van Google Play en de Apple App Store (door te zoeken naar “BetterHelp” of “Talkspace”).

winnaar: Draw

contact opnemen met de klantenservice als u hulp nodig hebt

zowel BetterHelp als Talkspace bieden klantenservice via online helpdesk-systemen op basis van tickets. Geen van beide bedrijven heeft een telefoonnummer om te bellen als u een vraag hebt. Ik was ook niet in staat om live chat vertegenwoordigers te vinden.

om contact op te nemen met de klantenservice van BetterHelp, moet u de website van BetterHelp bezoeken en op de knop “Contact” klikken in de rechterbovenhoek van uw scherm. Zodra u klaar bent, krijgt u een formulier om in te vullen. BetterHelp zal reageren binnen 24 uur, maar in mijn ervaring, het is veel sneller tijdens de normale kantooruren.

om een klantenserviceticket naar Talkspace te sturen, moet u hun website bezoeken en naar de bodem scrollen. U ziet een link voor “Customer Support.”Op de pagina die laadt na het klikken op de link, in de rechterbovenhoek ziet u een knop met de titel “een ticket indienen.”Van daaruit kun je een formulier invullen dat naar Talkspace wordt gestuurd. Het kan tot 24 uur duren om een reactie te ontvangen.

naar mijn mening is dit nogal vaag. Op zijn minst moet een gratis telefoonnummer beschikbaar zijn voor klanten om contact op te nemen met support als ze een vraag hebben.

winnaar: Draw

beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw gevoelige gegevens te beschermen

BetterHelp en Talkspace nemen beide uitgebreide maatregelen om uw persoonlijke en gevoelige informatie te beschermen. Hieronder vindt u een overzicht van de vele beveiligingsniveaus die beide services op hun respectieve platforms implementeren:

op zowel BetterHelp als Talkspace zijn de gesprekken tussen u en uw therapeut gebonden aan dezelfde strikte federale en staatswetten die een traditionele therapeut moet volgen. Alles wat je bespreekt met je therapeut op beide platforms blijft gegarandeerd vertrouwelijk.

zowel BetterHelp als Talkspace zijn HIPAA gecertificeerd. De Health Insurance Portability and Accountability Act bepaalt de wetten die de bescherming en opslag van vertrouwelijke en gevoelige patiëntgegevens regelen.Zowel BetterHelp als Talkspace gebruiken 256-bit symmetrische encryptie op alle communicatie tussen u en hun website. Dit type encryptie is dezelfde encryptie gebruikt door banken en het leger van de VS om top secret informatie te beveiligen.

winnaar: Trekking

minimumleeftijd om deel te nemen aan elke dienst

om deel te nemen aan BetterHelp moet u ten minste 18 jaar oud zijn. Als je jonger bent dan 18 jaar, moet je ouder of voogd een “tieneraccount” voor je aanmaken.

Talkspace vereist dat u ten minste 13 jaar oud bent om hun service te gebruiken. Je hebt geen ouder of voogd nodig om je account aan te maken, maar je hebt ze nodig om de facturatie-en creditcardgegevens te verstrekken.

winnaar: Trekking

welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

zowel BetterHelp als Talkspace ondersteunen dezelfde betaalmethoden. U kunt betalen voor beide diensten met behulp van een grote creditcard, zoals Visa, Mastercard, Discover of American Express. Daarnaast kunt u ook betalen met PayPal indien gewenst.

winnaar: Draw

Better Business Bureau profielpagina vergelijking

zowel BetterHelp als Talkspace worden gecontroleerd en geaccrediteerd Better Business Bureau-bedrijven. BetterHelp werd een geaccrediteerd bedrijf op 12/7/2015 en Talkspace werd een geaccrediteerd bedrijf op 7/6/2017. Op het moment van dit schrijven, zowel BetterHelp en Talkspare zijn het handhaven van een A+ rating van de BBB.

• Klik hier om de betere BBB-pagina
• te bezoeken Klik hier om de BBB-pagina

te bezoeken winnaar: BetterHelp

de bottom line en afsluitende gedachten

zowel BetterHelp als Talkspace bieden een waardevolle service. In hun kern bieden beide handige, betaalbare en directe toegang tot gelicentieerde therapeuten. In dat opzicht zijn ze beide topaanbevelingen.

echter, als je de twee diensten functies naast elkaar vergelijkt, is het moeilijk om niet te zien dat BetterHelp biedt een veel verfijndere service met tal van tevreden klanten om het te back-up. Voor mij persoonlijk, BetterHelp is altijd mijn go naar wanneer ik nodig heb om te praten met een therapeut om door een probleem dat ik te maken met.

• lees mijn beoordeling van BetterHelp online counseling (onbeperkt gebruik)
• lees mijn beoordeling van Talkspace (unlimited text-based therapy service)