Pracuj mądrzej
możesz zaprowadzić konia do wody, ale jak wszyscy wiemy, nie możesz zmusić go do picia. Podobnie jak zwierzęta, ludzie również mają własne umysły. Zmuszanie ich do robienia tego, co chcesz, może być ryzykowne. Przymus i dokuczanie może zawieść na ludziach, ale jest coś, co jest bardzo przekonujące: danie im uzasadnienia, dlaczego muszą robić to, co chcesz.
badania Edwarda Deci i Richarda Ryana z Uniwersytetu w Rochester wykazały, że jesteśmy znacznie bardziej skłonni do kupowania się do wykonywania zadania, gdy czujemy się częścią tego procesu. Daj pracownikowi powód, dla którego coś musi być zrobione, a Ty unikniesz domyślnego oporu wobec tego, co mają robić i aktywujesz kluczową dźwignię zaangażowania pracowników, wyboru.
AGENT zaangażowania
oferowanie uzasadnienia, zamiast po prostu mówić komuś, co ma robić, odgrywa jedną z naszych podstawowych potrzeb psychologicznych: autonomię. Wszyscy mamy silną potrzebę poczucia, że swobodnie wybieramy rzeczy, a nie jesteśmy zmuszani i kontrolowani, mówi Deci.
jak liderzy zaspokajają tę potrzebę, gdy zadaniem pracowników jest robienie tego, czego chcą inni? Poprzez agenta autonomii w miejscu pracy, wybór, w jaki sposób praca jest wykonywana-nie to, co się robi. Wszyscy mamy zadanie do wykonania. W jaki sposób to robimy, możemy budować w wyborze, oczywiście w granicach.
kiedy dajesz komuś znać, dlaczego mu się mówi, aby coś zrobił, pozwala To tej osobie poczuć autonomię, oferując poczucie wyboru. Wpuść ich w cel działania, a to sprawi, że poczują się bardziej częścią zespołu, bardziej odpowiedzialnymi i częścią decyzji o pójściu do przodu. Jest to rodzaj jiu-jitsu, który pomaga im poczuć, że wykonują zadanie, ponieważ chcą.
to był cel przywództwa od dawna. Jak ujął to Dwight Eisenhower: „przywództwo to sztuka nakłaniania kogoś do robienia tego, co chcesz, ponieważ on tego chce.”Teraz mamy naukę, aby powiedzieć nam, jak i dlaczego ten najsilniejszy z systemów motywacyjnych działa, czy to w pracy, w domu, czy gdziekolwiek musisz zmusić ludzi do pracy z Tobą. Pozwalasz im zaspokoić podstawowe potrzeby. Odwzajemniają.
dynamika u podstaw autonomii i zaangażowania pracowników to Partycypacja. Zaangażowanie zaspokaja dwie inne podstawowe potrzeby psychologiczne-kompetencję, czyli poczucie skuteczności i więź z innymi. Kiedy wszystkie trzy potrzeby mają szansę zostać wyrażone, ludzie reagują w bardziej partycypacyjny sposób—przejmując inicjatywę, większą odpowiedzialność, chętnie idąc o krok dalej, co wiemy z danych o zaangażowanych pracownikach, może sprawić, że będą o 28% bardziej produktywni (Gallup).
Zmiana języka
wykazano, że przywództwo wspierające autonomię zwiększa zaufanie, pracę zespołową i wydajność, praca Deci i innych badaczy psychologii pokazują, że wyłączając silniki, które motywują nasze najgłębsze potrzeby i bodźce, które pochodzą nie z zewnętrznej akceptacji—podejścia marchewki i kija, które jest sprzeczne z potrzebami autonomii-ale z celów takich jak doskonałość, rzemiosło, usługi i nauka, ludzie są gotowi zrobić więcej, dłużej trzymać się tego i bardziej polubić to, co robią.
to duża zmiana w stylu dowodzenia i kontroli, w którym wszyscy dorastaliśmy. Dla liderów wymaga to innego języka, mniej kontrolującego, bardziej informacyjnego. Chodzi o to, aby zrezygnować ze zwykłej „konieczności”, „potrzeby” formułowania i przedstawiania zadań lub problemów w sposób, który pozwala innym odgrywać rolę w podejmowaniu decyzji.
uzyskanie uzasadnienia, dlaczego coś trzeba zrobić, pozwala osobie zinternalizować wydarzenie, co tworzy poczucie ważności i wiarę w zadanie. To prawda, nawet jeśli ktoś nie chce robić tego, o co jest proszony. W takim przypadku pozwolenie komuś na wyrażenie uczuć dotyczących zadania skutkuje również poczuciem autonomii poprzez akt ekspresji, co sprawia, że osoba jest bardziej skłonna do wykonania zadania.
w tym nowym świecie przywództwa marchewka i kij są dostarczane przez pracownika, umożliwiane przez menedżera, tak jak Eisenhower zaobserwował dziesiątki lat temu. Taka jest definicja zaangażowania pracowników-wolicjonalny dodatkowy wysiłek, nie dlatego, że ktoś tego wymaga. Nie możemy nakazać zaangażowania, tylko umożliwić komuś innemu uwolnienie go za pomocą odpowiednich narzędzi, czego nasze programy szkoleniowe dotyczące zaangażowania pracowników uczą Twój zespół.
nie można włączyć Czop wysiłku bez napełnienia zbiornika sokiem: ludzie jeżdżą sami z proaktywnym zaangażowaniem w celu zaspokojenia wewnętrznych potrzeb. Podążaj ścieżką motywacji, którą kierowali Deci, Ryan i ich współpracownicy, a odkryjesz, że istnieje lepszy sposób na zaangażowanie pracowników poprzez strategie, które sprawiają, że każdy jest czynnikiem napędzającym zarówno własne, jak i Twoje wyniki finansowe.
jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób nasze szkolenie z zakresu zaangażowania pracowników może zwiększyć motywację i wysiłek w Twojej organizacji, naciśnij przycisk poniżej, aby uzyskać szczegółowe informacje.