förstå produkt / marknad Fit: från början till slut

jag slår vad om att det inte kommer att bli lätt att noggrant förstå vilken produkt/marknad som passar. Men för att göra det lättare att smälta, låt mig rita en bild.

du arbetar med den här intressanta ideen, och du har dragit många all-nighters, konsumerat mycket kaffe med dina grundare, skrev tusentals rader kod och BOOM! Du har din MVP redo.

när produkten är live närmar du dig dina medarbetare, vänner, vänner till vänner och börjar berätta för alla hur fantastiskt din ide är. Du hör ganska härlig feedback från dem. Saker som:

”jag gillar din ide, man!”

” jag kommer definitivt att kolla in det.”

så du ger dem tillgång till din beta, men efter några veckor ser du att dessa killar inte är så passionerade om din produkt.

när de startar sin start tror grundarna vanligtvis att de löser ett problem som marknaden verkligen behöver lösas. Men mycket ofta (i de flesta fall faktiskt) är problemet inte så stort. Det är inte en stor sak.

detta är en indikation på att man inte har en produkt/marknad passform.

det spelar ingen roll hur sofistikerad din ide är eller hur bra du tycker att din produkt är. Det handlar om huruvida någon behöver det och om någon är angelägen om att betala för det.

SÅ, MARKNADEN VINNER ALLTID.

bra — det tar inte för mycket tid att märka att du inte har en produkt/marknad passform. Du behöver bara vara tillräckligt flexibel för att svänga mycket snabbt.

de flesta startups misslyckas eftersom de blåser bort pengar utan att först noggrant överväga om kunderna faktiskt vill ha vad de säljer.

jag försöker säga att när du löser ett verkligt problem kommer dina potentiella kunder/användare att hitta dig och de kommer många gånger även att bugga dig för att se om din produkt är klar eller inte. Det är dock inte så lätt att hitta en riktig kundsmärta. Det tar hårt arbete, engagemang, rätt strategi, flexibilitet, och naturligtvis ibland behöver du lite tur också.

om du har allt detta har du chanser att lyckas. Men det här är bara början på en lång resa.

att uppnå produkten/marknaden passar är de viktigaste målen för en start, men det är också ett av de minst förstådda begreppen.

det enklaste sättet att förstå begreppet produkt/marknad fit är att tro att om en produkt uppfyller en stark efterfrågan på marknaden, då har du uppnått din produkt/marknad fit.

detta är lättare sagt än uppmätt men.

produkten/marknaden passar måste mätas och spåras korrekt eftersom det är en indikator på Start tillväxt. Och även om du har ett etablerat företag måste du alltid ta en titt på dina produkter och tjänster ur produkt – /marknadsperspektivet.

fråga dig själv om människor fortfarande behöver dina produkter / tjänster. Detta är en viktig fråga för att hålla ditt företag växande.

Marc Andreessen, medgrundare av ledande riskkapitalföretag i Silicon Valley Andreessen Horowitz, definierade termen i sitt blogginlägg 2007 enligt följande:

produkt / marknad passar innebär att vara på en bra marknad med en produkt som kan tillfredsställa den marknaden.

Ja, det låter lite vagt, men berättar ganska mycket om hur stor din marknad är. Är problemet du försöker lösa något riktigt smärtsamt för kunderna och är din lösning värd att betala för?

så, min definition av produkt / marknad passar skulle vara följande:

produkt / market fit berättar omfattningen av problemet du försöker lösa och hur väl din produkt eller tjänst löser det problemet.

uppnå produkt / marknad passform

det finns ingen lösning för detta. Om det var sant, skulle alla startups så småningom bli jävla framgångsrika. Kom ihåg att det alltid kommer från det problem du försöker lösa och hur viktigt det problemet är för din målmarknad. Om människor inte bryr sig om det problemet så mycket, vilket betyder att det inte är en stor sak för dem, saknar du den första delen av hela denna ideologi.

då kommer det till din produkt. Nu när du är mycket säker på att problemet du försöker lösa är faktiskt stort, måste du koncentrera dig på hur bra din produkt löser det problemet. Om du lyckas klara dessa två tester kommer dina kunder att bli riktiga fans av din produkt.

Dan Olsen, en produkthanteringsexpert, har föreslagit en sexstegsram som heter Lean Product Process, som gör att du kan gå igenom rätt process för att mäta produkt / marknadspassning:

identifiera din målkund

målkunden är den person som så småningom bestämmer om du vill använda din produkt eller inte. Så det är vettigt att göra marknadsundersökningar och mer specifikt marknadssegmentering för att definiera din kund. Segmentering handlar om att dela upp marknaden i segment som liknar behov och beteende.

marknadssegmentering hjälper dig att definiera dina ”köparpersoner” och beskriva dem för ditt produktteam så att alla förstår vem du bygger produkten för.

för att identifiera din målkund måste du börja från forskning på hög nivå och sedan förfina och begränsa dina val tills du hittar den ultimata köparpersonan.

förstå de stora kundbehoven

i detta skede är din uppgift att bestämma de viktigaste behoven hos potentiella kunder. Det är viktigt att hitta specifika behov som kan skapa en utmärkt marknadsmöjlighet.

med andra ord måste behoven vara ganska övertygande och avgörande för dessa kunder.

vet vad du erbjuder som ett värdeförslag

värdepropositionen handlar främst om hur du kommer att möta tävlingen. Marknaden kan vara full av liknande produkttillverkare. Så du bör komma med något helt innovativt och grundligt banbrytande för att vinna människors hjärtan och överträffa dina konkurrenter.

när du roadmappar dina produktprocesser, se till att inkludera nya funktioner, nya nya ideer och saker som kan locka köpare. Det kommer att vara ditt värdeförslag.

ange din minsta livskraftiga Produktfunktionsuppsättning

vad du än gör är det ett måste att börja någonstans. Du kan tänka på att utvecklas senare. Du måste. Fram till dess, se till att ha en fullständig lista över saker du vill att din MVP ska ha. Till exempel, om användaren måste skapa ett konto med din produkt, bör de också kunna ta bort det någon gång. Detta är en mycket standardfunktion som din MVP borde ha.

vissa funktioner gör din produkt till en livskraftig produkt. Men snälla bli inte för mycket borttagen av funktionerna. Inkludera bara de viktigaste. Jag lovar, du kommer att få chansen att förbättra produkten senare.

skapa din minsta livskraftiga produktprototyp

den här är enkel: koda inte förrän du har prototypen till hands. Det finns hundratals prototyper och mockupverktyg där ute som UXPin, Sketch, InVision, etc. Använd någon av dessa för att prototypa din produkt och börja testa den.

genom att testa menar jag att visa det för dina potentiella användare, be om åsikter och feedback, observera deras beteende. De flesta prototypverktyg ger tillräcklig trohet och interaktivitet för att få kritisk feedback från kunder.

testa MVP-prototypen med potentiella kunder

när du har fått MVP-prototypen är det dags att få kommentarer från målgruppen. Vänd dig inte till dina vänner eller familjemedlemmar om de inte är potentiella kunder till dig. För genom att göra detta riskerar du att få fel typ av feedback.

ge istället fri tillgång till din designprototyp till alla som du vill testa den, till exempel potentiella användare, personer som kan sluta köpa produkten senare när den är klar.

under någon form av interaktion med den potentiella användaren, se till att observera vad de säger eller gör när du använder prototypen. Ställ frågor för att klargöra saker för dig, försök att bli djupare för att få mer insikter. Undvik att ställa stängda frågor som innebär Ja eller nej svar. Uppmuntra istället deltagande, brainstorming, idea-generation. Lyssna på dina testare, identifiera mönster av liknande kommentarer och hitta sedan sätt att förbättra produkten.

denna sexstegsprocess kommer att säkerställa mycket konsistens och tydlighet för hela MVP-byggnads-och testcykeln. Med varje ny kundåterkoppling kommer du att hitta nya mönster och se den stora bilden tydligare. Så fortsätt och ta alla dessa sex steg mot att bygga en bättre produkt.

testa produkt / marknad passar

testa produkten/marknaden fit består av sex stora steg. Vi kommer att gå igenom varje steg separat.

40% – regeln

ett mått för att testa produkt/marknadspassning är den så kallade ”40%-regeln.”Och det är väldigt enkelt: om 40% av de undersökta kunderna säger att de skulle bli ”mycket besvikna” om de inte längre kunde komma åt din produkt eller tjänst, är du på vinnande sida. Om minst 40% av dina undersökta kunder säger att de anser att din produkt är ett ”måste”, Är du på den vinnande sidan.

detta är ett frågeformulär:

avvisningsfrekvens

avvisningsfrekvensen är andelen användare som besöker en sida på din webbplats och sedan lämnar den innan de vidtar några åtgärder. I vissa fall anses cirka 60% avvisningsfrekvens vara hög. Och det kan innebära att din webbplats inte ger rätt första intryck till sina besökare.

så, en låg avvisningsfrekvens innebär att en besökares förväntningar uppfylls.

å andra sidan, kom ihåg att en hög avvisningsfrekvens inte nödvändigtvis betyder att ditt företag är värdelöst. Användare kan studsa på grund av flera orsaker som dålig design eller dåligt innehåll/meddelanden.

det finns en massa verktyg för att mäta avvisningsfrekvensen. Farbror Google med sin Google Analytics är bäst för mig.

tid på plats

Detta är ännu en sak som du kan använda som ett mått för att testa produkt/marknad passform. Och det är ännu enklare än avvisningsfrekvensen: ju mer tid användaren spenderar på din webbplats, desto mer gillar de det.

men det är svårt att definiera en bra genomsnittlig tid på plats. Det beror något på din nisch, typ av produkt och många andra faktorer. Men om du vill spåra det kan du åtminstone jämföra vad den genomsnittliga tiden på plats är för olika månader eller veckor. På så sätt kommer du att kunna förbättra din webbplats prestanda.

du kan köra ett experiment för att förstå vad som kan vara en genomsnittlig tid på din webbplats. Den faktiska tiden beror verkligen på ditt innehåll, funktionalitet och hur tilltalande båda komponenterna är. För många mjukvaruprodukter anses en tid över 2 minuter vara ett minimum.

och igen, för detta och resten av mätvärdena för att testa produkten/marknaden passar, kan du använda Google Analytics som ett grundläggande verktyg. Den har allt klart och enkelt organiserat i en instrumentpanel, och du har chansen att jämföra saker och testa och prova…

sidor per besök

Detta är det genomsnittliga antalet sidor en användare reser igenom på din far under ett enda besök. Om användaren besöker mer än 4-5 sidor kan det redan betraktas som ett högt antal. Och detta indikerade att användaren/webbplatsbesökaren är intresserad av vad de ser på din webbplats.

kom ihåg att en längre tid på plats och sidor per besök indikerar att användarupplevelsen är tillfredsställande.

Återkommande Besökare

Återkommande Besökare är de som har varit på din webbplats en gång och har beslutat att komma tillbaka. Andelen återkommande besökare kan variera beroende på din bransch. Så se till att jämföra branschens genomsnittliga värden. Jämför också antalet eller andelen återkommande besökare varje vecka och månad för din webbplats.

ett stort antal återkommande besökare återspeglar den varaktiga inverkan en produkt har på kunderna. Och om andelen återkommande besökare är under 25%, måste du arbeta hårdare på din produkt.

kundens livstidsvärde

kundens livstidsvärde kan definieras som den genomsnittliga vinsten från varje kund under hela tiden de förblir din kund. Om du vill ha ett hållbart företag (vilket jag är säker på att du gör) måste du ha upprepade användare som är angelägna om att betala.

kundens livstidsvärde är direkt kopplat till vinsten du får. Om du har en hög genomsnittlig kund livstid värde, kommer du att kunna upprätthålla din affärsmodell och fördela pengar till marknadsföring och annonser och förbättra din produkt för att locka fler användare.

tanken på ett genomsnittligt kundlivstidsvärde är kopplat till din lönsamhet. Som företagare kan du mäta vad som borde vara de olika lönsamhetsnivåerna för ditt företag och därmed få insikter om vad som borde vara ditt minsta kundlivstidsvärde för att ditt företag ska lyckas.

naturligtvis finns det många andra mätvärden du kan spåra för att testa produkt/marknadspassning. Och du borde kunna prioritera dessa mätvärden också. I grund och botten, om mätvärdena som nämns ovan är över genomsnittet och du uppfyller 40% – regeln, så grattis, du har uppnått produkt/marknadspassning!

sammanfattning

för en start är det inte tillräckligt att uppfylla några mätvärden för att uppnå marknads dragkraft. Din produkt ska ha en hög eller extremt hög grad av produkt/marknadspassning. Så det är viktigt att förstå om du bara löser ett problem eller om du eliminerar en enorm börda från användarnas axlar.

människor betalar redan för många saker idag. Nu kan du inte bara lägga till något nytt i sina avgifter och räkningar. De betalar dig inte om det bara är en lösning på ett mindre problem. Din produkt bör vara livsförändrande, och det bör väcka människor! Tänk på skillnaden mellan ”Nice” och ” Wow!”Och ha det i åtanke varje gång du bygger din nästa produkt.

om du gillade den här artikeln, tryck på den klappknappen för att hjälpa andra att hitta den.

Rafayel Mkrtchyan är en produkthanteringskonsult som hjälper företag att förbättra sina produktupptäckts-och leveransprocesser. Han lär Team hur man sätter upp en vinnande produktstrategi, kör kund-och produktutvecklingsprocesser, samt robusta sina magra, smidiga, resultatdrivna och designtänkande färdigheter. Kontakta honom via [email protected].

Följ mig: Medium / Twitter / LinkedIn