Blog: Marketing et Médias Sociaux
Le Pionnier des Sciences Sociales et de la Psychologie dans l’Industrie des Relations publiques
Edward Louis Bernays (22 novembre 1891 – Mars 9, 1995)
Bernays était le neveu du Dr Sigmund Freud, qui a considérablement contribué à façonner son approche psychanalytique des relations publiques. Bernays a utilisé la manipulation pour influencer l’esprit subconscient du public, et donc l’opinion publique. Les idées et les croyances de Gustave Le Bon et de Wilfred Trotter sur la psychologie de la foule ont également eu une grande influence dans ses pratiques de relations publiques.
L’un des premiers à utiliser la manipulation dans les relations publiques, Bernays a estimé qu’elle était absolument nécessaire dans la Société, qui selon lui était gouvernée par « l’instinct de troupeau » – irrationnel et dangereux.
Psychanalyste des entreprises en difficulté
Selon Irwin Ross, un écrivain, » Bernays aimait se considérer comme une sorte de psychanalyste des entreprises en difficulté. » Parmi ses célèbres clients corporatifs, on compte Procter & Gamble, l’American Tobacco Company, Cartier Inc., Best Foods, CBS, la United Fruit Company, General Electric, Dodge Motors, Knox Gélatine et d’innombrables autres.
Clairement, ses campagnes ont fonctionné.
Inventeur du Communiqué de presse
L’une des campagnes les plus célèbres de Bernays a attaqué le tabou social des femmes fumant en public, bastion des années 1920. Il a choqué le public lors du défilé du jour de Pâques 1929 en mettant en scène des débutantes tenant des cigarettes. Il a envoyé des avis aux médias et en a fait des nouvelles – ce qui a légitimé son message d’une manière que la publicité payante ne pouvait tout simplement pas.
Aujourd’hui, plus de la MOITIÉ de ce que nous considérons comme des nouvelles est en fait initié par l’industrie des relations publiques.
Inventeur des témoignages de relations publiques
Selon Bernays, « Si vous pouvez influencer les dirigeants, avec ou sans leur coopération consciente, vous influencez automatiquement le groupe qu’ils influencent. » À l’époque, c’était une idée révolutionnaire!
Devant le défi de promouvoir le bacon pour l’un de ses clients en relations publiques, il a sondé des médecins. Constatant qu’ils recommandaient aux gens de prendre un petit–déjeuner copieux, il a envoyé les résultats de l’enquête à 5 000 médecins – faisant la promotion, bien sûr, du bacon et des œufs.
L’héritage des relations publiques de Bernays
Bernays a été nommé l’un des 100 Américains les plus influents du 20e siècle par le magazine Life. Bien que sa célébration de la propagande ait aidé à définir les relations publiques, elle n’a pas gagné beaucoup d’amis dans l’industrie des relations publiques. Dans une lettre au président Franklin D. Roosevelt, le juge de la Cour suprême Felix Frankfurter a décrit Bernays et son associée Ivy Lee comme « des empoisonneurs professionnels de l’esprit public, des exploiteurs de sottise, de fanatisme et d’intérêt personnel. »
(Merci à Wikipedia pour les informations et les références.)
Selon vous, la manipulation psychanalytique pourrait-elle être extraite des relations publiques aujourd’hui ?
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À PROPOS DE Lisa M. Chapman:
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