시장 혼란:통신사 서비스 옵션 이해
통신 업계는 전화,광섬유,케이블,고급 전화 통신 기능 등을 포함한 통합 커뮤니케이션에 필요한 하드웨어,연결성,서비스 및 소프트웨어를 제공하는 회사 및 파트너의 복잡한 매트릭스입니다.
조금 압도적 인 느낌?
기업의 의사결정자들에게 업계의 확고한 이해는 정보에 입각 한 결정을 내리는 데 필요한 통찰력과 명확성을 제공 할 것입니다. 플레이어가 누구인지,자신의 역할,그리고 다른 옵션에 비해 실제로 제공하는 것을 아는 것은 비즈니스에 가장 적합하다는 것을 아는 데 먼 길을 간다.
텔레콤의 경쟁 레이아웃은 유동적이며 지속적인 변경,인수 및 정부 규제에 의해 지속적으로 영향을받습니다. 이 기사를 현재 통신 환경의 스냅 샷으로 간주하십시오.
통신 산업의 알파벳
텔레콤의 모든 영역에 대한 공급자가 누구인지 이해하는 것은 가치가 있지만,우리는 그것이 위에 머물 수있는 많은 것처럼 느낄 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이것은 왜 우리가 중소 기업,전국,그들의 요구에 대 한 최고의 서비스를 결정 하는 데 도움이 함께 작동 하는 이유 중 하나입니다.
서비스,광섬유 또는 비즈니스 무선 등의 통합 커뮤니케이션이 비즈니스를 위해 할 수있는 일에 관심이 있다면 채팅 해 봅시다.
1996 년 전기통신법이 제정되었을 때 현지 서비스 제공에 대한 지역 독점권을 보유한 전화 회사.
아이렉은 전국에 구리 서비스를 제공하고 유지해야 하는 레거시 전화 서비스 제공업체입니다. 인구 밀도가 높은 지역은 광섬유 및 무선 서비스로 이동하고 있지만 농촌 지역은 여전히 구리 와이어와 티 1 라인을 통해 서비스를 제공하기 위해 아이 렉스에 의존하고 있습니다.
대부분의 경우,구리를 통해 전달되는 모든 서비스는 유지 관리되는 유선 네트워크를 사용할 것입니다. 이는 인프라와 규모가 약점이 될 수 있음을 의미합니다. 고객 서비스가 이러한 거대 항공사와 함께 가장 일반적인 불만 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
그러나 시골 지역이나 전국에 사무소가 있는 회사는 다른 유형의 운송 업체가 해당 회사가 요구할 수있는 범위와 서비스를 제공 할 수 없습니다. 각 지역에 다른 공급자가 있는 것이 아니라,많은 기업들이 모든 지역에서 서비스를 제공하기 위해 아이렉 공급자를 선택합니다. 이를 통해 통신 서비스를 중앙 집중화하고 전체적으로 쉽게 관리 할 수 있습니다.이 경우,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과. 227 에서 티와 버라이존은 모두 무선 서비스를 제공,너무.
CLEC 공급자
CLEC-(경쟁력있는 지역 교환 통신)는 전자는 회사(이라고 부를 때도”carrier”)과 경쟁하는 다른 이미 설정된 항(일반적으로 ILEC).
1996 년 통신 법 후,작은 지역 사업자의 많은 현장에 폭발하기 시작했다. 원래 그들은 인터넷이나 전화 서비스와 같은 서비스를 일렉 스에서 임대 한 구리선을 통해 제공했습니다. 그들은 일반적으로 낮은 인프라 비용 및 운영 오버 헤드와 같은 다양한 이유로 최종 고객에게 더 나은 가격을 제공 할 수 있습니다.
90 년대 후반 닷컴 시대의 급성장 이후 많은 클락들이 대기업으로 통합되었습니다. 이 회사는 이제 자신의 광섬유 네트워크를 구축하기 시작(또는 지상에 이미 섬유를 인수),클라우드 기반 전화 서비스 등의 서비스를 제공,섬유 인터넷 연결,데이터 센터 서비스,아이 렉스 구리 유선 네트워크의 외부.
광케이블,무선 및 보이스 오버 기술의 발전으로 클레 크는 자신의 지역에 통신 서비스의 전체 스펙트럼을 제공하기 위해 고유하게 설정되었습니다. 이 회사는 일반적으로 더 새롭고 더 잘 유지되는 기술과보다 개인화 된 고객 서비스 및 지원으로 변환되는 아이 렉스보다 훨씬 작습니다.
아틀란테크 온라인은 원래부터 국제통화기구로서 시작되었지만,등록된클래스로 성장했다. 우리는 워싱턴 디시 지역에 자체 광섬유 네트워크를 구축하고 있습니다.이 네트워크를 통해 해당 지역의 고객에게 직접 연결 통신 서비스를 제공 할 수 있지만 전국 비즈니스를위한 옵션이 있습니다. 섬유를 통해 직접 연결은 빠른 인터넷,맑은 클라우드 기반 전화 서비스뿐만 아니라 포인트-투-포인트 섬유 연결 데이터 센터 서비스를 의미한다. 무엇보다도,우리는 최상의 고객 서비스 및 지원을 제공하기 위해 100%최선을 다하고 있습니다.
주요 선수: 인터넷 서비스 제공자(인터넷 서비스 제공자)는 케이블,구리 무선 또는 기타 기술을 통해 인터넷에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 일부는 코 로케이션 및 웹 호스팅과 같은 다른 서비스를 제공합니다.2015 년 10 월 15 일(토)부터 2015 년 12 월 15 일(일)까지,2015 년 12 월 15 일(일)까지,2015 년 12 월 15 일(일)까지,2015 년 12 월 15 일(일)까지 인터넷 서비스는 중소 기업 및 주거 인터넷 서비스에 적합 합니다.
주요 선수:자작 나무,레벨 3,글로벌 용량.
다수의 시스템 운영자가
방송 서비스를 주로 제공하고 광고를 판매한다. 그들은 종종 가정용 사용자를위한 텔레비전 서비스와 함께 전화 및 인터넷 연결을 번들로 제공합니다. 일부 소규모 기업도 사용합니다.
이들은 지역 관할권과의 프랜차이즈 계약을 통해 특정 지역에 등록 된 케이블 사업자로 운영되며 전국적인 발자국이 없습니다. 지역에 따라,그들은 지역의 패치 워크에 범위를 제공 할 수 있습니다.
주요 선수:컴캐스트,콕스,쇼,브릭 하우스.
데이터 센터 운영자
데이터 센터 운영자-서버 및 장비의 바닥 공간을 수용하는 개인 소유 및 운영 시설.
데이터 센터 운영자는 일반적으로 자체 네트워크를 가지고 있지 않지만 데이터 센터에서 데이터 센터 서비스를 제공합니다. 주요 사업 운영은 강력한 물리적 보안,중복 전원 시스템,복잡한 공조 시스템 및 통신 사업자가 서비스를 종료 할 수있는”만나”시설을 갖춘 서버 및 스위칭 장비를 배치 할 수있는 공간을 제공하는 것입니다.
주요 선수: 듀폰 파브로스,춘분,디지털 부동산.
독립 에이전트
에이전트는 통신 업계의 주요 플레이어입니다,많은 기업은 심지어 그들이 존재 알지 못하지만. 에이전트는 계약의 설정 비율에 대한 대가로 사업자 및 서비스 제공 업체에 고객의 추천을 제공합니다,끊임없이.
이 관계는 상담원에게 매우 유리할 수 있으며 고객 서비스 수명 동안 추천 당 25%의 수익을 올릴 수 있습니다. 그것은 운반대 위치에서 또한 이해된다,독립적인 소개 대리인에게 영원한 임무를 지불하는 것은 비싸다,그러나 동일한 결과를 달성하기 위하여 판매 팀을 지불하기에서 이차 선택권 이다.
추천 에이전트는 기술 지원 계약자부터 통신 컨설턴트에 이르기까지 누구나 될 수 있습니다. 소개는 일반적으로,”나는 너를 더 나은 인터넷 얻을 수 있는 엑스 회사에 사람을 있있다 한다.”소개는 인터넷 공급자에 점원에게 하고,침묵하는 대리인은 그의 임무를 받는다.
에이전트와 영업 사원의 차이는,물론,영업 팀은 지속적인 급여를 지급하고,판매에 대한 수수료는 일반적으로 일회성 합계입니다 것입니다. 반면에 에이전트는 서비스가 있는 한 설정된 백분율을 받습니다. 그 고객이 사업자를 변경할 때까지,추천 에이전트는 월별 청구서의 비율을 가져옵니다.
그러나 가장 큰 차이점은 서비스 비용을 지불하는 고객입니다. 그들은 쉽게”한국 전기 인터넷 주식 회사”에서 영업 사원을 인식 할 수 있습니다.”그러나 그들은 일반적으로”에이전트”가 그들에게 판매 될 때 완전히 알지 못합니다.
이러한 이유로 독립적 인 추천 에이전트를 다루는 것이 항상 고객에게 이익이되는 것은 아닙니다. 경우에 따라 에이전트는 반드시 고객의 요구에 가장 적합한 것은 아닌 최고 수수료를 위해 판매하도록 인센티브를받습니다.
대부분의 경우 추천은 커미션 기반 판매임을 깨닫는 것이 중요합니다. 언제 든 지 새로운 캐리어와 함께 고려 하 고,그것은 주위에-에 관계 없이 어떤 통신 공급자를 참조 되 고 쇼핑 하는 것이 중요 합니다. 저 방법 너는 확실할 수 있는다 너는 가장 좋은 가능성 서비스를 얻고 있다,오히려”쉬운 판매 이음.”
주요 선수:.
귀하의 비즈니스에 맞는 것은 무엇입니까?
다음을 제공하는 공급자를 선택합니다:
- 쉬운 성장 기회를 제공하는 확장 가능하고 유연한 솔루션
- 직접 서비스에 대한 간소화 된 청구
- 성공의 실적을 가진 신뢰할 수 있고 확립 된 네트워크
- 독립적 인 최상위 데이터 센터
- 최첨단 전화 통신 및 연결 서비스에 대한 액세스
- 적극적이고 세심하며 반응이 빠른 고객 서비스
압도적 인 선택의 양은 모든 고객에게 이상적인 솔루션이 있음을 의미합니다. 다만 우측 이는 것개을 찾으십시요.
소규모 공급자를 선택하면 작은 연못에서 큰 물고기가 될 가능성이 있습니다. 그러나 당신이 상품을 판매하거나 제 3 자 캐리어에서 화이트 라벨 서비스를 재판매 할 수있는 기회도 있습니다.
너무 큰 선택,당신은 고객 서비스 모호성의 미로에서 단지 계좌 번호입니다. 큰 사람은 대규모 인프라 요구 사항으로 인해 재해 복구와 합법적 인 문제가 언급 할 필요가 없을 것입니다.
더 복잡 한,다중 공급 업체 솔루션을 선택 하 고 있어 혼란 청구서,여러 공급자와 돈도 직접 서비스 또는 지원을 제공 하지 않는 사업자와 리셀러의 다양 한 그룹에 매달 마다 외출.
이 모든 일렉과 클렉,리셀러 및 에이전트 토크가 당신에게 두통을주고 있다면,우리는 도울 수 있습니다. 우리에게 전화를주고 우리가 현재 통신 설정 및 요구 사항을 살펴 보자. 우리가 우리 자신의 네트워크에서 서비스를 제공하기에 적합한 경우,우리는 당신이 우리가 무엇을 할 수 있는지 알려 드리겠습니다. 그렇지 않으면,우리는 당신의 특정 요구에 대한 올바른 방향으로 당신을 가리킬 수있을 것입니다.