Pandemie verursachte „totales Chaos“ bei Dillard’s als Geschäfte gezwungen wurden zu schließen

Das Management von Dillard war auf seiner Jahrestagung in Little Rock, Ark, ungewöhnlich offen. das Hauptquartier am Wochenende.

William Dillard 2nd, Chief Executive Officer, sagte, das Geschäft des Unternehmens sei Ende April in „totales Chaos“ geraten.

Alex Dillard, President, gab weitere Details bekannt und sagte, dass das erste Quartal infolge der Coronavirus-Pandemie das schlechteste in der Unternehmensgeschichte war. Vom 13. bis 15. März sei der Umsatz um rund 50 Prozent gesunken. Und das war vor dem Regierungsauftrag, die gesamte Ladenflotte bis zum 9. April zu schließen.

Alex Dillard fuhr fort, die Sichtweise des Unternehmens auf die obligatorischen Ladenschließungen zu erklären, die sich von anderen Einzelhändlern unterschied, da es von Geschäft zu Geschäft darum gekämpft hatte, offen zu bleiben. Obwohl das Unternehmen für diesen Versuch weithin kritisiert wurde, versuchte das Management „genug Geld zu generieren, um seine Mitarbeiter zu bezahlen, da ihr laufendes Wohlergehen bis zur Verabschiedung des CARES Act ungewiss war“, sagte das Unternehmen. Er betonte, dass Dillard’s eindeutig nicht offen blieb, um die Gewinne zu maximieren, und stellte fest, dass „nichts weiter von der Wahrheit entfernt sein könnte, wie unser Verlust von 162 Millionen US-Dollar für das erste Quartal zeigt“.

Während die Geschäfte geschlossen waren, verdoppelten sich die Online-Bestellungen gegenüber der Pandemie und wurden von einem „sehr begrenzten Personal“ aus dem Einzelhandelsbestand des Unternehmens gefüllt.

Alex Dillard räumte auch ein, dass das Unternehmen auf seiner Website „aggressive Werbeaktionen“ angeboten habe, um Clearance-Waren zu bewegen. Ab dem 24. März bot das Unternehmen einen zusätzlichen Rabatt von 40 Prozent auf den Freigabepreis an, gefolgt von einem zusätzlichen Rabatt von 50 Prozent, der bis April anhielt.

Er fügte hinzu, dass Dillard’s ab der Woche des 15. März, als das Geschäft jäh zu sinken begann, begann, Wareneingänge zu verzögern und Bestellungen zu stornieren, wo immer dies möglich war. Diese Maßnahmen führten in der letzten Märzwoche zu einem Rückgang der Wareneingänge um 72 Prozent, gefolgt von einem Rückgang um 84 Prozent im April.

Alex Dillard sagte, dass die meisten April-Quittungen, die erhalten wurden, für Private-Label-Waren waren, die längere Vorlaufzeiten als national Markenartikel haben. Insgesamt gingen die Warenkäufe für das Quartal jedoch um 33 Prozent zurück, und die Lagerbestände gingen im Vergleich zum ersten Quartal 2019 um 14 Prozent zurück, sagte er.

Die Bruttomargen für das Quartal betrugen 12,8 Prozent des Umsatzes im Vergleich zu 37.8 Prozent des Umsatzes im ersten Quartal des vergangenen Jahres, schrieb Alex Dillard, dass die aggressiven Aktionen sowie die Verwendung des Unternehmens von Retail-Inventar Methode der Bestandsbewertung.

Alex Dillard wandte sich dann an die Wiedereröffnung der Geschäfte des Unternehmens und sagte, dass das Unternehmen ab dem 5. Mai 45 Full-Line-Geschäfte und 15 Clearance-Center eröffnete, gefolgt von weiteren 80 Dillard-Geschäften und neun Clearance-Centern am 12. Mai. Weitere 115 Dillard’s und fünf Clearance Center werden nächste Woche eröffnet.

Am vergangenen Donnerstag meldete die Warenhauskette, dass der gesamte Einzelhandelsumsatz im ersten Quartal im Vergleich zum Vorjahr um 47 Prozent gesunken sei. Der Einzelhändler gab an, im ersten Zeitraum einen Nettoverlust von 162 Millionen US-Dollar oder 6,94 US-Dollar pro Aktie verzeichnet zu haben, verglichen mit einem Nettogewinn von 78,6 Millionen US-Dollar oder 2,99 US-Dollar pro Aktie im gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Der Nettoumsatz im ersten Quartal betrug 787 Millionen US-Dollar, verglichen mit 1,5 Milliarden US-Dollar etwa zur gleichen Zeit im Vorjahr. Das Unternehmen sagte, es erwarte für das Geschäftsjahr „eine Netto-Betriebsverlustsposition“.“

„Das Mall-Geschäft im Allgemeinen und die Kaufhäuser im Besonderen wurden besonders hart getroffen“, sagte William Dillard 2nd bei der Berichterstattung über die Ergebnisse. „Während unsere Bilanz bereits stark war, haben wir entscheidende — manchmal schwierige — Maßnahmen ergriffen, um die Liquidität zu erhalten und unsere langfristige Rentabilität sicherzustellen. Wenn wir Geschäfte wiedereröffnen, sehen wir positive Dinge. Wir glauben, dass die Leute bereit sind, auszusteigen und einzukaufen. Wir hoffen, dass dies der Beginn besserer Zeiten ist.“

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