Pandemic Causó «Caos Total» en Dillard’s cuando Las tiendas se Vieron Obligadas a Cerrar

La administración de Dillard estuvo inusualmente abierta en su reunión anual celebrada en Little Rock, Ark., el cuartel general durante el fin de semana.

William Dillard 2nd, director ejecutivo, dijo que el negocio de la compañía había explotado en un «caos total» a finales de abril.

Proporcionando más color, Alex Dillard, presidente, dijo que como resultado de la pandemia de coronavirus, el primer trimestre fue el peor en la historia de la compañía. Del 13 al 15 de marzo, dijo, las ventas cayeron aproximadamente un 50 por ciento. Y eso fue antes del mandato del gobierno de cerrar toda su flota de tiendas para el 9 de abril.

Alex Dillard explicó la opinión de la compañía sobre los cierres obligatorios de tiendas, que era diferente a la de otros minoristas, ya que había luchado tienda por tienda para permanecer abierta. Aunque la compañía fue ampliamente criticada por ese intento, la gerencia «estaba tratando de generar suficiente efectivo para pagar a sus asociados, ya que su bienestar continuo era incierto hasta la aprobación de la Ley CARES», dijo la compañía. Hizo hincapié en que Dillard’s claramente no se mantenía abierto para maximizar las ganancias, señalando que «nada podría estar más lejos de la verdad, como lo demuestra nuestra pérdida de 1 162 millones» para el primer trimestre.

Mientras las tiendas estaban cerradas, dijo, los pedidos en línea duplicaron los anteriores a la pandemia y fueron llenados por un «personal muy limitado» del inventario de tiendas minoristas de la compañía.

Alex Dillard también reconoció que la compañía ofrecía «promociones agresivas»en su sitio web para mover mercancía de despacho. A partir del 24 de marzo, la compañía ofreció un descuento adicional del 40 por ciento en el precio de liquidación, seguido de un descuento adicional del 50 por ciento, que continuó hasta abril.

Agregó que, a partir de la semana del 15 de marzo, cuando el negocio comenzó a caer precipitadamente, Dillard’s comenzó a retrasar los recibos de mercancía y a cancelar pedidos siempre que fue posible. Estas acciones resultaron en una disminución de los ingresos de mercancías del 72 por ciento la última semana de marzo, seguida de una disminución del 84 por ciento en abril.

Alex Dillard dijo que la mayoría de los recibos de abril que se recibieron eran para mercancía de marca privada que tiene plazos de entrega más largos que los artículos de marca nacional. Pero en total, las compras de mercancías para el trimestre se redujeron un 33 por ciento y el inventario se redujo un 14 por ciento en comparación con el primer trimestre de 2019, dijo.

Pasando a los márgenes brutos para el trimestre, que fueron el 12,8 por ciento de las ventas en comparación con 37.el 8 por ciento de las ventas en el primer trimestre del año pasado, Alex Dillard atribuyó eso a las promociones agresivas, así como al uso del método de inventario minorista de valoración de inventario de la compañía.

Alex Dillard luego se dirigió a las reaperturas de tiendas de la compañía, diciendo que a partir del 5 de mayo, la compañía abrió 45 tiendas de línea completa y 15 centros de despacho, seguidos de 80 tiendas adicionales de Dillard y nueve centros de despacho el 12 de mayo. 115 centros adicionales de Dillard y cinco centros de autorización abrirán la próxima semana.

El jueves pasado, la cadena de grandes almacenes informó que sus ventas minoristas totales en el primer trimestre habían caído un 47 por ciento en comparación con el año anterior. El minorista dijo que experimentó una pérdida neta de $162 millones, o $6.94 por acción, en el primer período, en comparación con un ingreso neto de 7 78.6 millones, o $2.99 por acción, en la misma época del año pasado.

Las ventas netas para el primer trimestre fueron de 7 787 millones, en comparación con 1 1.5 mil millones aproximadamente en la misma época del año pasado. La compañía dijo que espera estar » en una posición de pérdida operativa neta para el año fiscal.»

» El negocio de los centros comerciales en general y grandes almacenes, específicamente, se ha visto particularmente afectado», dijo William Dillard 2nd al informar los resultados. «Si bien nuestro balance ya era sólido, tomamos medidas decisivas, a veces difíciles, para preservar la liquidez y garantizar nuestra viabilidad a largo plazo. A medida que reabrimos tiendas, vemos que suceden cosas positivas. Creemos que la gente está lista para salir a comprar. Esperamos que este sea el comienzo de tiempos mejores.»

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