tiedot PS5: lle tulevasta uudesta voice chat-toiminnosta

viesti Playstationin Global Consumer Experience-tiimiltä.

Hei kaikki. Olen Catherine Jensen, ja johdan globaalia Consumer Experience-osastoa täällä Playstationilla. Osastomme työskentelee joka päivä luodakseen yhteisöllemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen PlayStation Networkissa. Hallinnoimme myös @AskPlayStation-asiakastukikanavaa ja luomme vianmääritysoppaita, jotka auttavat pelaajia löytämään ratkaisuja. Tavoitteenamme on auttaa edistämään hauskaa ja positiivista kokemusta, kun pelaat verkossa ystävien ja muiden pelaajien kanssa.

verkkoturvallisuuden hallinta on tärkeä osa sen varmistamista. Uskomme, että on tärkeää, että pelaajat voivat nopeasti ja tarkasti ilmoittaa väärinkäytöstä tai häirinnästä, jos he kokevat sitä PlayStation Networkin aikana. Osana tätä aloitetta olemme valmistelleet PS5-konsoliin uutta ominaisuutta, jonka avulla pelaajat voivat ilmoittaa sanallisesta häirinnästä uuden Voice Chat-raportointitoiminnon kautta. Sen ainoana tarkoituksena on auttaa raportoimaan epäasiallisesta käytöksestä, mukaan lukien yhteisön käytännesääntöjä rikkovista toimista. Huomaa, että tämä ominaisuus ei aktiivisesti seuraa tai kuuntele keskustelujasi – koskaan – ja se on ehdottomasti varattu verkossa tapahtuvasta väärinkäytöstä tai häirinnästä ilmoittamiseen.

PlayStation-pelaajat saivat tietää uudesta toiminnosta odottamattomalla tavalla tuoreen PS4 8.00-järjestelmäpäivityksen jälkeen. Emme selkeästi viestineet tästä ominaisuudesta tai selittäneet, miksi otimme sen käyttöön, ja pyydämme sitä anteeksi. Kun PS5-konsoli lanseerataan marraskuussa, PS5-käyttäjät voivat keskustella PS4-käyttäjien kanssa — minkä vuoksi tarvitsimme viimeisimmän PS4-järjestelmäpäivityksen yhteydessä neuvonnan.

meidän olisi pitänyt selittää tarkemmin, miksi tämä toiminto otettiin käyttöön, sekä yksityiskohtia siitä, miten se toimii PS5-konsolissa, joten anna kun selitän tämän nyt.

kun PS5-konsoli käynnistyy, jos PS5-pelaajan on tehtävä häirintäilmoitus, hän voi sisällyttää raporttiinsa enintään 40 sekunnin pituisen Puhekeskustelun-20 sekuntia pääkeskustelusta toisen pelaajan kanssa sekä vielä 10 sekuntia ennen keskustelun valintaa ja sen jälkeen. Pelaaja voi käyttää tätä raportointitoimintoa varten vain viimeisimmän viiden minuutin äänikeskustelun.

nämä raportit voidaan toimittaa suoraan PS5-konsolin kautta, ja ne lähetetään consumer Experience-tiimillemme, joka kuuntelee tallennuksen ja ryhtyy tarvittaessa toimenpiteisiin. Jotkut toimitetut raportit eivät ole voimassa, ja tiimimme ottaa tämän mahdollisuuden tarjota ohjausta ja koulutusta. Ei ole mahdollisuutta opt-out tämän Voice Chat tallennus toiminto, koska haluamme kaikki käyttäjät tuntevat olonsa turvalliseksi, kun pelaa muiden verkossa, ei vain ne, jotka haluavat ottaa sen käyttöön.

Kiitos lukemisesta, ja toivon, että tämä antaa sinulle paremman käsityksen tavoitteistamme tälle uudelle toiminnolle. Arvostamme tukeasi ja haluamme sinun tietävän, että tiimimme pyrkii aina luomaan positiivisen kokemuksen PlayStationille, jotta voit keskittyä pelaamaan hyviä pelejä ja pitämään hauskaa ystäviesi kanssa.