detaljer om ny stemmechatfunktionalitet, der kommer til PS5

en meddelelse fra PlayStation ‘ s globale Forbrugeroplevelsesteam.

Hej alle sammen. Jeg er Catherine Jensen, og jeg leder den globale Forbrugeroplevelsesafdeling her på PlayStation. Vores afdeling arbejder hver dag for at skabe den bedst mulige spiloplevelse for vores fællesskab på PlayStation-netværket. Vi administrerer også @AskPlayStation kundesupportkanal og opretter fejlfindingsvejledninger for at hjælpe spillere med at finde løsninger. Vores mål er at hjælpe med at skabe en sjov og positiv oplevelse, når du spiller online med venner og andre spillere.

håndtering af online sikkerhed er en vigtig del af at sikre det. Vi mener, at det er afgørende, at spillere hurtigt og præcist kan rapportere misbrug eller chikane, hvis de oplever det, mens de er på PlayStation-netværket. Som en del af dette initiativ har vi forberedt os på at udrulle en ny funktion på PS5-konsollen, der gør det muligt for spillere at rapportere verbal chikane gennem en ny stemmechatrapporteringsfunktion. Dets eneste formål er at hjælpe med at rapportere upassende adfærd, herunder handlinger, der overtræder vores adfærdskodeks. Bemærk, at denne funktion ikke aktivt overvåger eller lytter til dine samtaler – nogensinde – og den er strengt forbeholdt rapportering af online misbrug eller chikane.

PlayStation-spillere lærte om denne nye funktion på en uventet måde efter den nylige PS4 8.00-systemopdatering. Vi kommunikerede ikke klart denne funktion eller forklarede, hvorfor vi introducerede den, og vi undskylder for det. Når PS5-konsollen lanceres i November, PS5-brugere vil være i stand til at chatte med PS4 — brugere-derfor var vi nødt til at inkludere en rådgivning med den nyeste PS4-systemopdatering.

vi burde have forklaret mere tydeligt, hvorfor denne funktion blev rullet ud sammen med detaljer om, hvordan den vil fungere på PS5-konsollen, så lad mig gå igennem det nu.

når PS5-konsollen er startet, vil en PS5 — afspiller, hvis den skal indsende en chikanerapport, kunne medtage op til 40 sekunder lange Stemmechatklip i deres rapport-20 sekunder af hovedsamtalen med den anden spiller plus yderligere 10 sekunder før og efter samtalevalget. Kun de seneste fem minutter af en stemmechat vil være tilgængelig for en spiller til brug for denne rapporteringsfunktion.

disse rapporter kan indsendes direkte via PS5-konsollen og sendes til vores Forbrugeroplevelsesteam for moderation, som derefter lytter til optagelsen og griber ind, hvis det er nødvendigt. Nogle indsendte rapporter er ikke gyldige, og vores team vil benytte dette som en mulighed for at give vejledning og uddannelse. Der er ikke mulighed for at fravælge denne Stemmechatoptagelsesfunktion, fordi vi ønsker, at alle brugere skal føle sig trygge, når de spiller med andre online, ikke kun dem, der vælger at aktivere den.

tak for læsning, og jeg håber, at dette giver dig en bedre ide om vores mål for denne nye funktion. Vi sætter pris på din støtte, og vil have dig til at vide, at vores team altid vil arbejde for at skabe en positiv oplevelse på PlayStation, så du kan fokusere på at spille fantastiske spil og have det sjovt med dine venner.