szczegóły dotyczące nowych funkcji czatu głosowego na PS5

wiadomość od globalnego Zespołu ds. doświadczeń konsumenckich PlayStation.

Witam wszystkich. Jestem Catherine Jensen i kieruję działem Global Consumer Experience w PlayStation. Nasz dział pracuje każdego dnia, aby stworzyć najlepszą możliwą rozgrywkę dla naszej społeczności w PlayStation Network. Zarządzamy również kanałem obsługi klienta @ AskPlayStation i tworzymy przewodniki po rozwiązywaniu problemów, aby pomóc graczom znaleźć rozwiązania. Naszym celem jest wspieranie zabawy i pozytywnych doświadczeń podczas gry online ze znajomymi i innymi graczami.

Zarządzanie bezpieczeństwem online jest ważną częścią zapewnienia tego. Uważamy, że bardzo ważne jest, aby gracze mogli szybko i dokładnie zgłaszać nadużycia lub nękanie, jeśli doświadczą tego podczas korzystania z PlayStation Network. W ramach tej inicjatywy przygotowywaliśmy się do wprowadzenia nowej funkcji na konsolę PS5, która umożliwia graczom zgłaszanie nękania werbalnego za pomocą nowej funkcji raportowania czatu głosowego. Jej jedynym celem jest pomoc w zgłaszaniu niewłaściwych zachowań, w tym działań naruszających Kodeks Postępowania naszej społeczności. Pamiętaj, że ta funkcja nie będzie aktywnie monitorować ani słuchać Twoich rozmów – nigdy-i jest ściśle zarezerwowana do zgłaszania nadużyć lub nękania online.

gracze PlayStation dowiedzieli się o tej nowej funkcji w nieoczekiwany sposób po niedawnej aktualizacji systemu PS4 8.00. Nie przekazaliśmy jasno tej funkcji ani nie wyjaśniliśmy, dlaczego ją Wprowadzamy, za co przepraszamy. Gdy konsola PS5 zostanie uruchomiona w listopadzie, użytkownicy PS5 będą mogli rozmawiać z użytkownikami PS4 — dlatego też musieliśmy zamieścić poradę dotyczącą najnowszej aktualizacji systemu PS4.

powinniśmy dokładniej wyjaśnić, dlaczego ta funkcja jest rozwijana, wraz ze szczegółami na temat tego, jak będzie działać na konsoli PS5, więc pozwólcie, że teraz wam to wyjaśnię.

po uruchomieniu konsoli PS5, jeśli gracz na PS5 będzie musiał złożyć raport o nękaniu, będzie mógł dołączyć do raportu do 40-sekundowego klipu rozmowy głosowej — 20 sekund głównej rozmowy z innym graczem oraz dodatkowe 10 sekund przed i po wyborze rozmowy. Tylko ostatnie pięć minut czatu głosowego będzie dostępne dla gracza do wykorzystania w tej funkcji raportowania.

te raporty można przesyłać bezpośrednio przez konsolę PS5 i wysyłać do naszego zespołu ds. doświadczeń konsumenckich w celu moderacji, który następnie wysłucha nagrania i podejmie działania, jeśli zajdzie taka potrzeba. Niektóre przesłane raporty nie będą ważne, a nasz zespół wykorzysta to jako okazję do zapewnienia wskazówek i edukacji. Nie będzie opcji rezygnacji z tej funkcji nagrywania czatu głosowego, ponieważ chcemy, aby wszyscy użytkownicy czuli się bezpiecznie podczas gry z innymi online, a nie tylko ci, którzy zdecydują się ją włączyć.

dzięki za przeczytanie i mam nadzieję, że to da Ci lepsze wyobrażenie o naszych celach dla tej nowej funkcji. Doceniamy Twoje wsparcie i chcemy, abyś wiedział, że nasz zespół zawsze będzie pracował nad stworzeniem pozytywnych wrażeń na PlayStation, abyś mógł skupić się na grze i dobrej zabawie ze znajomymi.