Details on new voice chat functionality coming to PS5

a message from PlayStation ‘ s Global Consumer Experience team.Olá a todos. Sou a Catherine Jensen, e dirijo a divisão de experiência do consumidor Global aqui na PlayStation. Nosso departamento trabalha todos os dias para criar a melhor experiência de jogo possível para a nossa comunidade na PlayStation Network. Também gerimos o canal de suporte ao cliente @AskPlayStation e criamos guias de solução de problemas para ajudar os jogadores a encontrar soluções. Nosso objetivo é ajudar a promover uma experiência divertida e positiva quando você está jogando online com amigos e outros jogadores.

a gestão da segurança em linha é uma parte importante para garantir isso. Acreditamos que é fundamental que os jogadores sejam capazes de relatar de forma rápida e precisa abuso ou assédio se experimentarem isso na PlayStation Network. Como parte desta iniciativa, estamos nos preparando para lançar um novo recurso no console PS5 que permite aos jogadores relatar assédio verbal através de uma nova função de comunicação de Chat de voz. Seu único objetivo é ajudar a relatar comportamentos inapropriados, incluindo ações que violem nosso código de Conduta comunitário. Por favor, note que este recurso não irá monitorar ou ouvir ativamente suas conversas – sempre – e é estritamente reservado para relatar abuso ou assédio online.

os jogadores do PlayStation souberam desta nova função de uma forma inesperada após a recente actualização do sistema PS4 8.00. Nós não comunicamos claramente este recurso ou explicamos por que o estávamos apresentando, e pedimos desculpas por isso. Quando o console PS5 for lançado em novembro, os usuários do PS5 serão capazes de conversar com os usuários do PS4 — razão pela qual precisamos incluir um aviso com a última atualização do sistema PS4.

nós deveríamos ter explicado mais claramente por que esta função estava sendo rolada para fora, juntamente com detalhes sobre como ele vai funcionar no console PS5, então deixe-me explicar-lhe através disso agora.

uma vez que o console PS5 lança, se um jogador PS5 precisa registrar um relatório de assédio, eles serão capazes de incluir até um clipe de conversação de voz de 40 segundos em seu relatório-20 segundos da conversa principal com o outro jogador, mais um adicional de 10 segundos antes e depois da seleção de conversa. Apenas os últimos cinco minutos de um Chat de voz estarão disponíveis para um jogador usar para esta função de relato.

estes relatórios podem ser submetidos diretamente através do console PS5, e serão enviados para a nossa equipe de experiência do Consumidor Para moderação, que irá então ouvir a gravação e tomar medidas, se necessário. Alguns relatórios apresentados não serão válidos, e nossa equipe vai aproveitar esta oportunidade para fornecer orientação e educação. Não haverá uma opção de opt-out desta função de gravação de chat de voz porque queremos que todos os usuários se sintam seguros ao jogar com os outros online, não apenas aqueles que optam por ativá-lo.

Obrigado por ler, e espero que isso lhe dê uma idéia melhor sobre nossos objetivos para esta nova função. Agradecemos o seu apoio, e queremos que saiba que a nossa equipa irá sempre trabalhar para criar uma experiência positiva no PlayStation para que possa concentrar-se em jogar grandes jogos e divertir-se com os seus amigos.