detaljer om ny röstchattfunktionalitet som kommer till PS5

ett meddelande från PlayStation ’ s Global Consumer Experience team.

Hej alla. Jag är Catherine Jensen, och jag leder upp Global Consumer Experience division här på PlayStation. Vår avdelning arbetar varje dag för att skapa den bästa möjliga spelupplevelsen för vår community på PlayStation Network. Vi hanterar också @ AskPlayStation kundsupportkanal och skapar felsökningsguider för att hjälpa spelare att hitta lösningar. Vårt mål är att hjälpa till att främja en rolig och positiv upplevelse när du spelar online med vänner och andra spelare.

att hantera onlinesäkerhet är en viktig del av att säkerställa det. Vi anser att det är viktigt att spelare snabbt och korrekt kan rapportera missbruk eller trakasserier om de upplever det medan de är på PlayStation Network. Som en del av detta initiativ har vi förberett oss för att rulla ut en ny funktion på PS5-konsolen som gör det möjligt för spelare att rapportera verbal trakasserier genom en ny röstchattrapporteringsfunktion. Dess enda syfte är att hjälpa till med rapportering av olämpligt beteende, inklusive åtgärder som bryter mot vår uppförandekod. Observera att den här funktionen inte aktivt övervakar eller lyssnar på dina konversationer – någonsin – och den är strikt reserverad för rapportering av missbruk eller trakasserier online.

PlayStation-spelare lärde sig om den här nya funktionen på ett oväntat sätt efter den senaste PS4 8.00-systemuppdateringen. Vi kommunicerade inte tydligt den här funktionen eller förklarade varför vi introducerade den, och vi ber om ursäkt för det. När PS5-konsolen lanseras i November kommer PS5-användare att kunna chatta med PS4 — användare-varför vi behövde inkludera en rådgivande med den senaste PS4-systemuppdateringen.

vi borde ha tydligare förklarat varför den här funktionen rullades ut, tillsammans med detaljer om hur det kommer att fungera på PS5-konsolen, så låt mig gå igenom det nu.

när PS5-konsolen startar, om en PS5-spelare behöver lämna in en trakasseringsrapport, kommer de att kunna inkludera upp till ett 40 sekunders långt Röstchattklipp i sin rapport-20 sekunder av huvudkonversationen med den andra spelaren, plus ytterligare 10 sekunder före och efter konversationsvalet. Endast de senaste fem minuterna av en röstchatt kommer att vara tillgängliga för en spelare att använda för denna rapporteringsfunktion.

dessa rapporter kan skickas direkt via PS5-konsolen och skickas till vårt Consumer Experience-team för moderering, som sedan lyssnar på inspelningen och vidtar åtgärder om det behövs. Vissa inlämnade rapporter kommer inte att vara giltiga, och vårt team kommer att ta detta som en möjlighet att ge vägledning och utbildning. Det kommer inte att finnas ett alternativ att välja bort denna Röstchattinspelningsfunktion eftersom vi vill att alla användare ska känna sig säkra när de spelar med andra online, inte bara de som väljer att aktivera det.

Tack för att du läste, och jag hoppas att det här ger dig en bättre uppfattning om våra mål för den här nya funktionen. Vi uppskattar ditt stöd och vill att du ska veta att vårt team alltid kommer att arbeta för att skapa en positiv upplevelse på PlayStation så att du kan fokusera på att spela bra spel och ha kul med dina vänner.