10 zásadních obchodních otázek, které si musíte položit

jednou z nejlepších nových funkcí na iPhone 4S je Siri, nový osobní asistent společnosti Apple. To vám umožní používat svůj hlas posílat zprávy, vytáčet hovory, naplánovat schůzky a nastavit připomenutí. Apple zdůrazňuje, že “ Siri rozumí tomu, co říkáte, ví, co máte na mysli, a dokonce mluví zpět.“Může odpovědět na otázky jako, Jaký je provoz v Chicagu?; můžete napsat mému příteli, že budu 30 minut pozdě?; bude tento víkend v San Franciscu chladno?; a kolik šálků je v 12 uncí?

to jsou všechny dobré otázky, ale co by opravdu bylo užitečné, je, kdyby Siri mohl odpovědět na otázky, které jsou nezbytné pro úspěšné podnikání. Zde jsou top 10 nejkritičtější otázky, které by měli být schopni odpovědět všichni majitelé malých podniků.
1. Jaký problém řeší vaše firma?
proč potřebujete vědět: pokud neznáte odpověď na tuto otázku, jak víte, zda váš produkt nebo služba funguje? Je to jedna z nejzákladnějších otázek, které by si měl každý majitel firmy položit, ještě předtím, než zahájí své podnikání.
kde najdete tyto informace: zeptejte se svých zákazníků, proč se rozhodli koupit od vás (pomůže to také zlepšit vaše vztahy se zákazníky).
2. Jak vaše firma generuje příjem?
proč potřebujete vědět: jaké části vašeho podnikání jsou největší hnací silou příjmů? Pokud chcete snížit náklady a zvýšit příjmy, pomůže vám to pochopit, kam byste měli zaměřit své zdroje – a kde byste měli potenciálně omezit.
kde najdete tyto informace: Měsíční výkaz zisku a ztráty v části příjmy.
3. Které části vašeho podnikání nejsou ziskové?

proč potřebujete vědět: zdroje jsou omezené. Vaše firma by měla podporovat pouze prodej věcí, které skutečně vydělávají peníze.
kde najdete tyto informace: Měsíční výkaz zisku a ztráty podle výnosů, nákladů na prodané zboží a čistého zisku podle položky.

4. Je váš peněžní tok každý měsíc pozitivní?

proč potřebujete vědět: vaše zdroje jsou opět omezené. Pokud tedy existuje oblast vašeho podnikání, která generuje negativní peněžní tok, možná budete muset přehodnotit svůj obchodní plán.
kde najít tyto informace: Měsíční výkaz zisku a ztráty podle výnosů, nákladů na prodané zboží a čistého zisku podle položky.

5. Jaká je vaše cenová strategie a proč?

proč potřebujete vědět: zákazníci platí za hodnotu. Je obtížné dosáhnout velkého hrubého zisku na komoditě.
kde najít tyto informace: Split test nové, vyšší ceny se zákazníky.

6. Kolik času trávíte Vy a váš manažerský tým generováním příjmů?

proč potřebujete vědět: Pokud nevytváříte příjmy, protože všechny vaše peníze jsou vynakládány na výplatní listinu, pak je vaše režie příliš vysoká—a vysoká režie klesá společnosti v dlouhodobém horizontu.
kde najdete tyto informace: Zkontrolujte svou výplatní listinu a kategorizujte každého zaměstnance jako generující příjem nebo režijní náklady. Buď upřímný.

7. Jaká je míra retence vašich klientů?

proč potřebujete vědět: pokud vaše firma nechá staré zákazníky odejít, když přinesete nové, pak nestavíte stabilní společnost. Vaším cílem by mělo být zvýšení nových i opakovaných zákazníků.
kde najít tyto informace: Sledujte jednotlivé příjmy zákazníků rok od roku a sledujte, jak se mění.

8. Budou vaši zákazníci odkazovat na vaši společnost další lidi, které znají?

proč potřebujete vědět: Marketing je drahý a získávání doporučení od stávajících zákazníků je levnou alternativou.
kde najdete tyto informace: zeptejte se svých zákazníků. Pokud získáte nového zákazníka od stávajícího, sledovat to tak, že si můžete dát tyto opakované zákazníky speciální nabídky a pobídky odkazovat více zákazníků.

9. Kdo jsou vaši nejcennější zákazníci(a které jsou nejdražší)?

proč potřebujete vědět: tito zákazníci vytvářející příjmy mohou monopolizovat vaše zdroje a bránit vám v tom, abyste mohli obsluhovat ostatní a zvyšovat ziskovost.
kde najdete tyto informace: Zkontrolujte svůj hrubý zisk podle zákazníka a zeptejte se svých zaměstnanců, kteří zákazníci jsou největšími zneužívajícími firemních zdrojů.

10. Jaká je vaše strategie sociálních médií?

proč potřebujete vědět: World Wide Web může být celosvětovou ztrátou času. Sociální média musí být součástí vaší marketingové strategie,ale také to může být obrovský čas sát.
, Kde hledat tyto informace: Nastavit Upozornění Google nebo DEX Řízení dobré Pověsti na vzorku sociálních médií zmiňuje, a určit, které rozhodujícím faktorem úspěchu vaší strategie sociálních médií podporuje.

jaké další otázky byste přidali?