10 viktiga affärsfrågor att ställa dig själv

en av de coolaste nya funktionerna på iPhone 4s är Siri, Apples nya personliga assistent. Det låter dig använda din röst för att skicka meddelanden, ringa samtal, schemalägga möten och ställa in påminnelser. Apple betonar att ” Siri förstår vad du säger, vet vad du menar och till och med pratar tillbaka.”Det kan svara på frågor som, Vad är trafiken i Chicago?; kan du SMS till min vän att jag kommer att vara 30 minuter sen?; kommer det att bli kyligt i San Francisco i helgen?; och hur många koppar finns det i 12 uns?

det här är alla bra frågor, men det som verkligen skulle vara till hjälp är om Siri kunde svara på de frågor som är nödvändiga för att driva ett framgångsrikt företag. Här är de 10 mest kritiska frågorna som alla småföretagare ska kunna svara på.
1. Vilket problem löser ditt företag?
Varför behöver du veta: om du inte vet svaret på den här frågan, Hur vet du om din produkt eller tjänst fungerar? Det är en av de mest grundläggande frågorna som varje företagare bör ställa sig själv, även innan han startar sin verksamhet.
Var hittar du den här informationen: fråga dina kunder varför de väljer att köpa från dig (det hjälper också till att förbättra dina kundrelationer).
2. Hur genererar ditt företag inkomst?
Varför behöver du veta: vilka delar av ditt företag är de största intäktsförarna? Om du vill minska kostnaderna och öka intäkterna hjälper det dig att förstå var du ska fokusera dina resurser—och var du eventuellt ska minska.
Var hittar du denna information: månatlig resultaträkning under Intäkter.
3. Vilka delar av ditt företag är inte lönsamma?

varför du behöver veta: resurserna är begränsade. Ditt företag bör bara stödja försäljningen av saker som faktiskt tjänar pengar.
Var hittar du denna information: månatlig resultaträkning under Intäkter, kostnad för sålda varor och nettovinst per post.

4. Är ditt kassaflöde positivt varje månad?

varför du behöver veta: återigen är dina resurser begränsade. Så om det finns ett område i ditt företag som genererar ett negativt kassaflöde kan du behöva omvärdera din affärsplan.
Var hittar du denna information: Månatlig resultaträkning under Intäkter, kostnad för sålda varor och nettoresultat per post.

5. Vad är din prisstrategi och varför?

varför du behöver veta: kunder betalar för värde. Det är svårt att göra en stor bruttovinst på en vara.
Var hittar du denna information: Split testa nya, högre priser med kunder.

6. Hur mycket tid spenderar du och din ledningsgrupp på att generera intäkter?

varför du behöver veta: Om du inte genererar intäkter eftersom alla dina pengar spenderas på löner, är din overhead för hög—och en hög overhead sänker företag på lång sikt.
Var hittar du denna information: granska din lön och kategorisera varje anställd som inkomstgenererande eller overhead. Var ärlig.

7. Vad är din kund retention rate?

varför du behöver veta: om ditt företag låter gamla kunder lämna när du tar in nya, bygger du inte ett stabilt företag. Ditt mål bör vara att öka både nya och återkommande kunder.
Var hittar du denna information: Spåra enskilda kundintäkter från år till år och övervaka hur det förändras.

8. Kommer dina kunder att hänvisa andra människor de känner till ditt företag?

varför du behöver veta: marknadsföring är dyrt, och att få remisser från befintliga kunder är billigt alternativ.
Var hittar du denna information: Fråga dina kunder. Om du får en ny kund från en befintlig, hålla reda på det så att du kan ge dessa återkommande kunder specialerbjudanden—och ett incitament att hänvisa fler kunder.

9. Vilka är dina mest värdefulla kunder (och vilka är de mest kostsamma)?

varför du behöver veta: de intäktsgenererande kunderna kan monopolisera dina resurser och hindra dig från att kunna betjäna andra och öka lönsamheten.
Var hittar du denna information: granska din bruttovinst av kunden och fråga dina anställda vilka kunder som är de största missbrukarna av företagets resurser.

10. Vad är din sociala mediestrategi?

varför du behöver veta: World Wide Web kan vara ett världsomspännande slöseri med tid. Sociala medier måste vara en del av din marknadsföringsstrategi, men det kan också vara en enorm tid suga.
Var hittar du den här informationen: Ställ in Google Alerts eller Dex Reputation Management för att prova sociala medier och bestämma vilken kritisk framgångsfaktor din sociala mediestrategi stöder.

vilka andra frågor skulle du lägga till?