10 Preguntas de negocios cruciales Para Hacerte

Una de las nuevas funciones más geniales del iPhone 4S es Siri, el nuevo asistente personal de Apple. Te permite usar tu voz para enviar mensajes, marcar llamadas, programar reuniones y establecer recordatorios. Apple destaca que » Siri entiende lo que dices, sabe lo que quieres decir e incluso te responde.»Puede responder preguntas como, ¿cuál es el tráfico en Chicago?; ¿puedes escribirle a mi amigo que llegaré 30 minutos tarde?; ¿va a hacer frío en San Francisco este fin de semana?; y cuántas tazas hay en 12 onzas?

Todas estas son buenas preguntas, pero lo que realmente sería útil es que Siri pudiera responder a las preguntas que son esenciales para administrar un negocio exitoso. Estas son las 10 preguntas más importantes que todos los propietarios de pequeñas empresas deberían poder responder.
1. ¿Qué problema resuelve su negocio?
Por qué necesita saber: Si no conoce la respuesta a esta pregunta, ¿cómo sabe si su producto o servicio está funcionando? Es una de las preguntas más básicas que todo propietario de un negocio debe hacerse, incluso antes de lanzar su negocio.
Dónde encontrar esta información: Pregunte a sus clientes por qué eligen comprarle (también ayudará a mejorar sus relaciones con los clientes).
2. ¿Cómo genera ingresos su negocio?
Por qué necesita saber: ¿Qué partes de su negocio son los mayores impulsores de ingresos? Si desea reducir los costos y aumentar los ingresos, esto le ayudará a comprender dónde debe concentrar sus recursos y dónde debería reducir potencialmente.
Dónde encontrar esta información: Estado de pérdidas y ganancias mensual en ingresos.
3. Qué partes de su negocio no son rentables?

Por qué necesita saber: Los recursos son limitados. Su negocio solo debe apoyar las ventas de cosas que realmente hacen dinero.
Dónde encontrar esta información: Estado de pérdidas y ganancias mensual en ingresos, costo de los bienes vendidos y beneficio neto por artículo.

4. ¿Su flujo de caja es positivo cada mes?

Por qué necesita saberlo: De nuevo, sus recursos son limitados. Por lo tanto, si hay un área de su negocio que está generando un flujo de efectivo negativo, es posible que deba reevaluar su plan de negocios.
Dónde encontrar esta información: Estado de pérdidas y ganancias mensual en ingresos, costo de los bienes vendidos y beneficio neto por artículo.

5. ¿Cuál es su estrategia de precios y por qué?

Por qué necesita saber: Los clientes pagan por el valor. Es difícil obtener un gran beneficio bruto de una mercancía.
Dónde encontrar esta información: Pruebas a / B nuevas, precios más altos con clientes.

6. ¿Cuánto tiempo gastan usted y su equipo directivo en generar ingresos?

Por qué necesita saber: Si no está generando ingresos porque todo su dinero se gasta en nómina, entonces sus gastos generales son demasiado altos, y un alto gasto general hunde a las empresas a largo plazo.
Dónde encontrar esta información: Revise su nómina y clasifique a cada empleado como generador de ingresos o gastos generales. Sé honesto.

7. ¿Cuál es su tasa de retención de clientes?

Por qué necesita saber: Si su negocio permite que los clientes antiguos se vayan mientras trae a otros nuevos, entonces no está construyendo una empresa estable. Su objetivo debe ser aumentar tanto los clientes nuevos como los que repiten.
Dónde encontrar esta información: Realice un seguimiento de los ingresos de los clientes individuales año tras año y supervise cómo cambian.

8. ¿Sus clientes referirán a otras personas que conocen a su empresa?

Por qué necesita saber: El marketing es caro y obtener referencias de clientes existentes es una alternativa barata.
Dónde encontrar esta información: Pregunte a sus clientes. Si obtiene un nuevo cliente de uno existente, realice un seguimiento para poder ofrecer a esos clientes recurrentes ofertas especiales y un incentivo para recomendar a más clientes.

9. ¿Quiénes son sus clientes más valiosos (y cuáles son los más costosos)?

Por qué necesita saber: Esos clientes generadores de ingresos pueden estar monopolizando sus recursos y evitando que pueda atender a otros y aumentar la rentabilidad.
Dónde encontrar esta información: Revise su ganancia bruta por cliente y pregunte a sus empleados qué clientes abusan más de los recursos de la empresa.

10. ¿Cuál es tu estrategia de redes sociales?

Por qué necesita saber: La World Wide Web puede ser una pérdida de tiempo en todo el mundo. Las redes sociales deben ser parte de tu estrategia de marketing, pero también pueden ser una gran pérdida de tiempo.
Dónde encontrar esta información: Configura Alertas de Google o Gestión de reputación DE DEX para probar menciones en redes sociales y determinar qué factor de éxito crítico admite tu estrategia de redes sociales.

¿Qué otras preguntas añadirías?