10 perguntas de negócios cruciais para se fazer a si mesmo

uma das novas funcionalidades mais fixes do iPhone 4S é Siri, o novo assistente pessoal da Apple. Permite-lhe usar a sua voz para enviar mensagens, marcar chamadas, agendar reuniões e definir chamadas de atenção. A Apple enfatiza que ” Siri entende o que você diz, sabe o que quer dizer, e até responde.”Pode responder a perguntas como, Qual é o trânsito em Chicago? podes mandar uma mensagem ao meu amigo para eu chegar 30 minutos atrasado? vai estar frio em São Francisco este fim-de-semana?; e quantos copos há em 12 onças?

estas são todas boas perguntas, mas o que realmente seria útil é se Siri poderia responder às perguntas que são essenciais para a gestão de um negócio bem sucedido. Aqui estão as 10 perguntas mais críticas que todos os proprietários de pequenas empresas devem ser capazes de responder.
1. Que problema resolve o seu negócio?
por que você precisa saber: se você não sabe a resposta a esta pergunta, Como você sabe se seu produto ou serviço está funcionando? É uma das perguntas mais básicas que cada empresário deve fazer a si mesmo, mesmo antes de lançar seu negócio.
onde encontrar esta informação: Pergunte aos seus clientes por que eles optam por comprar de você (ele também irá ajudar a melhorar as suas relações com os clientes).
2. Como seu negócio gera renda?
por que você precisa saber: quais partes do seu negócio são os maiores motoristas de receita? Se você quiser reduzir os custos e aumentar a receita, isso irá ajudá—lo a entender onde você deve estar focando seus recursos-e onde você deve potencialmente reduzir.
onde encontrar esta informação: demonstração mensal de resultados em receita.
3. Que partes do seu negócio não são rentáveis?

por que precisa de saber: os recursos são limitados. O seu negócio só deve apoiar a venda de coisas que realmente fazem dinheiro.
onde encontrar esta informação: demonstração mensal de resultados em receita, custo das mercadorias vendidas e lucro líquido por rubrica.

4. O fluxo de caixa é positivo todos os meses?

por que precisa de saber: mais uma vez, os seus recursos são limitados. Então, se há uma área de seu negócio que está gerando um fluxo de caixa negativo, você pode precisar reavaliar seu plano de negócios.
onde encontrar esta informação: Demonstração mensal de resultados sob a rubrica “receitas”, “custo dos bens vendidos” e “lucro líquido por rubrica”.

5. Qual é a sua estratégia de preços e porquê?

por que você precisa saber: os clientes pagam pelo valor. É difícil obter um grande lucro bruto com uma mercadoria.
onde encontrar esta informação: teste dividido novos, preços mais elevados com os clientes.

6. Quanto tempo você e sua equipe de gerência gastam na geração de receita?

porque precisa de saber: Se você não está gerando receita porque todo o seu dinheiro é gasto na folha de pagamento, então a sua sobrecarga é muito alta-e uma alta overhead afunda empresas a longo prazo.
onde encontrar esta informação: reveja sua folha de pagamento e categorize cada empregado como gerador de renda ou despesas gerais. Sê honesto.

7. Qual é a taxa de retenção do seu cliente?

por que você precisa saber: se o seu negócio permite que clientes antigos saiam quando você traz novos, então você não está construindo uma empresa estável. Seu objetivo deve ser aumentar os clientes novos e repetidos.
onde encontrar esta informação: Acompanhe a receita individual do cliente de ano para ano, e monitore como ela muda.

8. Os seus clientes encaminham outras pessoas que conhecem para a sua empresa?

Why you need to know: Marketing is expensive, and getting referrals from existing customers is cheap alternative.
onde encontrar esta informação: Pergunte aos seus clientes. Se você receber um novo cliente de um já existente, mantenha—o sob controle para que você possa dar a esses clientes recorrentes ofertas especiais-e um incentivo para encaminhar mais clientes.

9. Quem são os seus clientes mais valiosos (e quais são os mais caros)?

por que você precisa saber: esses clientes geradores de receitas podem estar monopolizando seus recursos e impedindo-o de ser capaz de servir os outros e aumentar a rentabilidade.
onde encontrar esta informação: reveja o seu lucro bruto por cliente, e pergunte aos seus funcionários quais os clientes que são os maiores abusadores de recursos da empresa.

10. Qual é sua estratégia de mídia social?

por que você precisa saber: a World Wide Web pode ser uma perda de tempo em todo o mundo. As mídias sociais devem fazer parte de sua estratégia de marketing, mas também pode ser uma grande perda de tempo.
onde encontrar esta informação: Defina alertas do Google ou Dex Reputation Management como exemplos de referências de redes sociais e determine que Fator de sucesso crítico a sua estratégia de redes sociais Suporta.

que outras perguntas você adicionaria?