Mission statement of IKEA
Company Background
| nimi | IKEA International Group |
| Logo |
 |
| palvelualat | vähittäiskauppa |
| palvellut maantieteelliset alueet | maailmanlaajuisesti |
| päämaja | Alankomaat |
| nykyinen toimitusjohtaja | Mikael Ohlsson |
| Tulot | 27 euroa.628 miljardia (2012) |
| voitto | 3,202 miljardia euroa (2012) |
| työntekijät | 139,000 (2012) |
| tärkeimmät kilpailijat | Argos, Ashley Furniture Home Stores, B&Q, Bob ’ s Discount, John Lewis, Pier 1 Import, Rooms To Go ja monet muut yritykset. |
Mission
IKEA mission statement 2013
Ikean missio ja visio ovat samat toteamukset:
”Ikeassa visiomme on luoda parempi arki monille ihmisille. Liikeideamme tukee tätä visiota tarjoamalla laajan valikoiman hyvin suunniteltuja ja toimivia kodin sisustustuotteita niin halvalla, että mahdollisimman monella on niihin varaa.”
| arviointi | ||
| onko se sisältää…? | ||
| asiakkaat | Tuotteet / Palvelut | markkinat |
| Kyllä | Kyllä | Ei |
| teknologia | huoli selviytymisestä | filosofia |
| Ei | Ei | Kyllä |
| Omakäsitys | huoli julkisuuskuvasta | työntekijät |
| Kyllä | Ei | Ei |
| mainitseeko se arvot kuten…? | asiakas-vai tuotekeskeinen? | |
| kansalaisuus | tiimityö | asiakaslähtöinen |
| Ei | Ei | pisteet |
| huippuosaaminen | eheys | |
| Ei | Ei | 2.0/4.5 |
(tämä arviointikehys koostuu ohjeista, jotka on lueteltu artikkelissamme: Mission Statement for Success)
Overview
Ikean missio on saanut 2 pistettä 4,5: stä, mikä tarkoittaa, että yhtiö teki huonon työn luodessaan missionsa. Lausumasta puuttuu 5 komponenttia: markkinat, teknologia, huoli selviytymisestä, julkisuuskuva ja työntekijät. Siinä ei mainita mitään arvoja, joita käytetään arvioinnissamme, eikä se puhuttele muita sidosryhmiä kuin asiakkaita. Ikean missio on asiakaslähtöinen, mikä tarkoittaa, että yhtiö keskittyy asiakkaiden tyydyttämiseen ja heidän ongelmiensa ratkaisemiseen. Suurin ongelma yrityksen missiossa on, että sitä käytetään myös visiona, joka on eri lausuma, jolla on oma tarkoituksensa. Siksi IKEA olisi luotava erillinen mission statement, jonka pitäisi puhutella paljon enemmän sidosryhmiä ja antaa tietoa kaikista 9 osat siinä. Tällä hetkellä lausuma viestii huonosti Ikean ydintarkoitusta tai ”syytä olla” sidosryhmilleen.