dichiarazione di Missione di IKEA
Sfondo
| Nome | IKEA Gruppo Internazionale |
| Logo |
 |
| Industrie servite | vendita al Dettaglio |
| aree Geografiche servite | in tutto il Mondo |
| Sede | paesi Bassi |
| Attuale CEO di | Mikael Ohlsson |
| il Fatturato | € 27.628 miliardi di (2012) |
| Utile | € 3.202 miliardi di (2012) |
| Dipendenti | 139,000 (2012) |
| Principali Concorrenti | Argos, Ashley Mobili per la Casa Negozi, B&Q, Bob Sconto, John Lewis, Pier 1 di Importazione, Camere Di Andare e di molte altre aziende. |
Missione
Dichiarazione di missione IKEA 2013
La missione e la visione di IKEA sono le stesse affermazioni:
“In IKEA la nostra visione è quella di creare una vita quotidiana migliore per molte persone. La nostra idea di business supporta questa visione offrendo una vasta gamma di prodotti di arredamento per la casa ben progettati e funzionali a prezzi così bassi che il maggior numero possibile di persone sarà in grado di permetterseli.”
| Valutazione | ||
| Include…? | ||
| Clienti | Prodotti/ Servizi | Mercati |
| Sì | Sì | No |
| Tecnologia | Preoccupazione per la sopravvivenza | Filosofia |
| No | No | Sì |
| concetto di Sé | Preoccupazione per l’immagine pubblica | Dipendenti |
| Sì | No | No |
| ne Fa menzione valori…? | Orientato al cliente o al prodotto? | |
| Cittadinanza | il lavoro di squadra | Customer-oriented |
| No | No | Punteggio |
| Eccellenza | Integrità | |
| No | No | 2.0/4.5 |
(Questo il quadro di valutazione è composto delle linee guida presenti nel nostro articolo: Dichiarazione di Missione per il Successo)
Panoramica
IKEA missione ha segnato 2 punti 4.5, il che significa che l’azienda ha fatto un pessimo lavoro, creando la sua missione. La dichiarazione manca di 5 componenti: mercati, tecnologia, preoccupazione per la sopravvivenza, immagine pubblica e dipendenti. Non menziona alcun valore utilizzato nella nostra valutazione e non si rivolge a nessuna parte interessata tranne i clienti. La missione di IKEA è orientata al cliente, il che significa che l’azienda è focalizzata sulla soddisfazione dei clienti e sulla risoluzione dei loro problemi. Il problema più grande con la missione dell’azienda è che è anche usato come visione, che è una dichiarazione diversa che ha il suo scopo. Pertanto, IKEA dovrebbe creare una dichiarazione di missione separata, che dovrebbe affrontare molte più parti interessate e fornire informazioni su tutti i 9 componenti in esso contenuti. Attualmente, la dichiarazione comunica male lo scopo principale di IKEA o la “ragione per essere” ai suoi stakeholder.