이케아 사명 선언문
회사 배경
이름 | 이케아 인터내셔널 그룹 |
로고 |
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산업 제공 | 소매 |
지역 제공 | 전세계 |
본사 | 네덜란드 |
현재 대표이사 | 미카엘 올슨 |
수익 | 27.628 억(2012) |
이익 | 3.202 억(2012) |
직원 수 | 139,000 (2012) |
아르고스,애슐리 가구 홈 매장,비&큐,밥의 할인,존 루이스,부두 1 가져 오기,이동 객실 및 다른 많은 회사. |
사명
이케아 사명 선언문 2013
“이케아에서 우리의 비전은 많은 사람들을 위해 더 나은 일상 생활을 만드는 것입니다. 우리의 사업 아이디어는 가능한 한 많은 사람들이 그들을 감당할 수있을 것입니다 너무 낮은 가격으로 잘 설계된 기능 홈 가구 제품의 넓은 범위를 제공함으로써 이러한 비전을 지원합니다.”
평가 | ||
그것은 포함 하는가…? | ||
고객 | 제품/서비스 | 시장 |
예 | 예 | 아니요 |
기술 | 생존 우려 | 철학 |
아니오 | 아니오 | 예 |
자기 개념 | 공공 이미지에 대한 우려 | 직원 |
예 | 아니오 | 아니오 |
이 같은 값을 언급 하는가…? | 고객 또는 제품 지향? | |
시민권 | 팀워크 | 고객 중심 |
아니오 | 아니오 | 점수 |
우수 | 무결성 | |
아니오 | 아니오 | 2.0/4.5 |
(이케아의 사명은 4.5 점 만점에 2 점을 획득했으며,이는 회사가 사명 선언문을 작성하는 데 어려움을 겪었다는 것을 의미합니다. 이 성명서에는 시장,기술,생존에 대한 우려,공공 이미지 및 직원의 5 가지 구성 요소가 없습니다. 그것은 우리의 평가에 사용되는 모든 값을 언급하지 않고 고객을 제외한 모든 이해 관계자를 해결하지 않습니다. 이케아의 사명은 고객 중심적이며,이는 회사가 고객 만족과 문제 해결에 초점을 맞추고 있음을 의미합니다. 회사의 사명에 대한 가장 큰 문제는 또한 그것의 자신의 목적이 있는 다른 계산서인 시각으로 이용된다 이다. 따라서 이케아는 별도의 사명 선언문을 작성해야하며,이는 더 많은 이해 관계자를 다루고 그 안에 포함 된 9 가지 구성 요소에 대한 정보를 제공해야합니다. 현재 이 성명서는 이케아의 핵심 목적 또는’존재 이유’를 이해 관계자에게 제대로 전달하지 못합니다.