10 Viktige Forretningsspørsmål Å Stille Deg Selv
En av de kuleste nye funksjonene på iPhone 4s Er Siri, Apples nye personlige assistent. Den lar deg bruke stemmen til å sende meldinger, ringe samtaler, planlegge møter og angi påminnelser. Apple understreker at » Siri forstår hva Du sier, vet hva du mener, og selv snakker tilbake.»Det kan svare på spørsmål som, hva er trafikken I Chicago? kan du skrive til min venn at jeg kommer 30 minutter for sent? kommer Det til Å bli kaldt i San Francisco i helgen?; og hvor mange kopper er det i 12 ounces?
Dette er alle gode spørsmål, men det som virkelig ville være nyttig er Om Siri kunne svare på spørsmålene som er avgjørende for å drive en vellykket bedrift. Her er topp 10 mest kritiske spørsmål som alle små bedrifter bør kunne svare.
1. Hvilket problem løser bedriften din?
Hvorfor trenger du å vite: hvis du ikke vet svaret på dette spørsmålet, hvordan vet du om produktet eller tjenesten fungerer? Det er en av de mest grunnleggende spørsmålene som hver bedriftseier bør spørre seg selv, selv før han lanserer sin virksomhet.
Hvor finner du denne informasjonen: Spør kundene dine hvorfor de velger å kjøpe fra deg(det vil også bidra til å forbedre kunderelasjonene dine).
2. Hvordan din bedrift generere inntekter?
Hvorfor du trenger å vite: Hvilke deler av virksomheten din er de største inntektsdriverne? Hvis du vil redusere kostnadene og øke inntektene, vil dette hjelpe deg med å forstå hvor du skal fokusere ressursene dine—og hvor du potensielt bør kutte ned.
hvor finner du denne informasjonen: Månedlig resultatregnskap under inntekter.
3. Hvilke deler av virksomheten din er ikke lønnsomme?
Hvorfor Du trenger å vite: Ressursene er begrenset. Din bedrift bør bare støtte salg av ting som faktisk tjener penger.
hvor finner du denne informasjonen: Månedlig resultatregnskap under inntekter, varekostnad og nettoresultat etter vare.
4. Er kontantstrømmen positiv hver måned?
Hvorfor du trenger å vite: igjen er ressursene dine begrensede. Så hvis det er et område av virksomheten din som genererer en negativ kontantstrøm, må du kanskje revurdere forretningsplanen din.
hvor finner du denne informasjonen: Månedlig resultatregnskap under inntekter, varekostnad og nettoresultat etter vare.
5. Hva er din prisstrategi og hvorfor?
Hvorfor Du trenger å vite: Kunder betaler for verdi. Det er vanskelig å gjøre en stor brutto fortjeneste på en vare.
Hvor finner du denne informasjonen: Split test nye, høyere priser med kunder.
6. Hvor mye tid bruker du og din ledergruppe på å generere inntekter?
Hvorfor du trenger å vite: Hvis du ikke genererer inntekter fordi alle pengene dine er brukt på lønn, så er overhead for høyt – og en høy overhead synker selskaper i det lange løp.
hvor finner du denne informasjonen: Gjennomgå lønn og kategorisere hver ansatt som inntektsbringende eller overhead. Vær ærlig.
7. Hva er din klient oppbevaring rate?
Hvorfor du trenger å vite: hvis bedriften lar gamle kunder forlate når du tar inn nye, bygger du ikke et stabilt selskap. Målet ditt bør være å øke både nye og gjenta kunder.
hvor finner du denne informasjonen: Spor individuell kundeinntekt fra år til år, og følg med på hvordan den endres.
8. Vil kundene henvise andre folk de kjenner til din bedrift?
Hvorfor Du trenger å vite: Markedsføring er dyrt, og å få henvisninger fra eksisterende kunder er billig alternativ.
Hvor finner du denne informasjonen: Spør kundene dine. Hvis du får en ny kunde fra en eksisterende, holde styr på det slik at du kan gi de tilbakevendende kunder spesialtilbud-og et insentiv til å henvise flere kunder.
9. Hvem er dine mest verdifulle kunder (og hvilke er de dyreste)?
Hvorfor du trenger å vite: de inntektsgenererende kundene kan monopolisere ressursene dine og hindre deg i å kunne betjene andre og øke lønnsomheten.
Hvor finner du denne informasjonen: Gjennomgå brutto fortjeneste av kunden, og spør dine ansatte hvilke kunder som er de største misbrukerne av selskapets ressurser.
10. Hva er din sosiale mediestrategi?
Hvorfor du trenger å vite: World Wide Web kan være et verdensomspennende sløsing med tid. Sosiale medier må være en del av markedsføringsstrategien din, men det kan også være en stor tid suge.
Hvor finner du denne informasjonen: Sett Inn Google Alerts eller Dex Reputation Management for å prøve omtaler fra sosiale medier og avgjøre hvilken kritisk suksessfaktor din strategi for sosiale medier støtter.
Hvilke andre spørsmål vil du legge til?