10 kluczowych pytań biznesowych, które należy sobie zadać

jedną z najfajniejszych nowych funkcji iPhone ’ a 4S jest Siri, nowy osobisty asystent Apple. Pozwala używać głosu do wysyłania wiadomości, Wybierania połączeń, planowania spotkań i ustawiania przypomnień. Apple podkreśla, że ” Siri rozumie, co mówisz, wie, co masz na myśli, a nawet odpowiada.”Może odpowiedzieć na pytania typu, jaki jest ruch w Chicago? możesz mi napisać, że spóźnię się 30 minut? czy w ten weekend w San Francisco będzie chłodno? a ile jest filiżanek w 12 uncjach?

to wszystkie dobre pytania, ale naprawdę pomocne byłoby, gdyby Siri mogła odpowiedzieć na pytania, które są niezbędne do prowadzenia udanego biznesu. Oto najważniejsze pytania 10, na które wszyscy właściciele małych firm powinni być w stanie odpowiedzieć.
1. Jaki problem rozwiązuje Twoja firma?
Dlaczego musisz wiedzieć: jeśli nie znasz odpowiedzi na to pytanie, skąd wiesz, czy twój produkt lub usługa działa? Jest to jedno z najbardziej podstawowych pytań, które każdy właściciel firmy powinien sobie zadać, nawet przed uruchomieniem swojej firmy.
gdzie znaleźć te informacje: zapytaj swoich klientów, dlaczego decydują się na zakup od ciebie (pomoże to również poprawić relacje z klientami).
2. Jak Twoja firma generuje dochód?
Dlaczego musisz wiedzieć: jakie części Twojej firmy są największymi czynnikami przychodów? Jeśli chcesz obniżyć koszty i zwiększyć przychody, pomoże Ci to zrozumieć, gdzie powinieneś skupić swoje zasoby – i gdzie potencjalnie powinieneś je ograniczyć.
gdzie znaleźć te informacje: miesięczny rachunek zysków i strat w przychodach.
3. Które części twojego biznesu nie są opłacalne?

Dlaczego musisz wiedzieć: zasoby są ograniczone. Twoja firma powinna wspierać tylko sprzedaż rzeczy, które faktycznie zarabiają pieniądze.
gdzie znaleźć te informacje: miesięczny rachunek zysków i strat w przychodach, koszt sprzedanych towarów i zysk netto według pozycji.

4. Czy Twoje przepływy pieniężne są dodatnie co miesiąc?

Dlaczego musisz wiedzieć: ponownie, twoje zasoby są ograniczone. Więc jeśli jest obszar Twojej firmy, który generuje ujemne przepływy pieniężne, być może będziesz musiał ponownie ocenić swój biznesplan.
gdzie znaleźć te informacje: Miesięczne zestawienie zysków i strat według przychodów, kosztów sprzedanych towarów i zysku netto według pozycji.

5. Jaka jest Twoja strategia cenowa i dlaczego?

Dlaczego musisz wiedzieć: klienci płacą za wartość. Trudno jest osiągnąć duży zysk brutto na towarze.
gdzie znaleźć te informacje: Test Split nowe, wyższe ceny u klientów.

6. Ile czasu ty i twój zespół zarządzający poświęcacie na generowanie przychodów?

dlaczego warto wiedzieć: Jeśli nie generujesz przychodów, ponieważ wszystkie Twoje pieniądze są wydawane na listy płac, twoje koszty są zbyt wysokie—a wysokie koszty ogólne pochłaniają firmy na dłuższą metę.
gdzie znaleźć te informacje: Przejrzyj listę płac i skategoryzuj każdego pracownika jako generującego dochód lub narzut. Bądź szczery.

7. Jaki jest wskaźnik utrzymania klienta?

Dlaczego musisz wiedzieć: jeśli Twoja firma pozwala starym klientom odejść, gdy wprowadzasz nowych, Nie budujesz stabilnej firmy. Twoim celem powinno być zwiększenie zarówno nowych, jak i stałych klientów.
gdzie znaleźć te informacje: Śledź przychody poszczególnych klientów z roku na rok i monitoruj ich zmiany.

8. Czy twoi klienci skierują do Twojej firmy inne osoby, które znają?

Dlaczego musisz wiedzieć: Marketing jest drogi, a otrzymywanie poleceń od istniejących klientów jest tanią alternatywą.
gdzie znaleźć te informacje: zapytaj swoich klientów. Jeśli otrzymujesz nowego klienta od istniejącego, śledź go, aby móc oferować tym powracającym klientom specjalne oferty—i motywację do polecania większej liczby klientów.

9. Kim są twoi najcenniejsi klienci (a którzy są najbardziej kosztowni)?

Dlaczego musisz wiedzieć: ci klienci generujący przychody mogą monopolizować twoje zasoby i uniemożliwiać ci obsługę innych i zwiększanie rentowności.
gdzie znaleźć te informacje: Sprawdź swój zysk brutto według klienta i zapytaj swoich pracowników, którzy klienci są największymi nadużyciami zasobów firmy.

10. Jaka jest Twoja strategia social media?

Dlaczego musisz wiedzieć: World Wide Web Może być ogólnoświatową stratą czasu. Media społecznościowe muszą być częścią twojej strategii marketingowej, ale może to być również ogromny czas do bani.
gdzie znaleźć te informacje: Ustaw Alerty Google lub zarządzanie reputacją DEX, aby wypróbować wzmianki w mediach społecznościowych i określić, który krytyczny czynnik sukcesu obsługuje Twoja strategia w mediach społecznościowych.

jakie jeszcze pytania byś dodał?