10 întrebări cruciale de afaceri pentru a vă pune

una dintre cele mai tari funcții noi de pe iPhone 4S este Siri, noul asistent personal Apple. Vă permite să utilizați vocea pentru a trimite mesaje, a apela apeluri, a programa întâlniri și a seta mementouri. Apple subliniază că ” Siri înțelege ceea ce spui, știe ce vrei să spui și chiar vorbește înapoi.”Poate răspunde la întrebări precum: care este traficul din Chicago? poți să-mi trimiți un mesaj prietenului meu că voi întârzia 30 de minute? va fi frig în San Francisco în acest weekend?; și câte cupe sunt acolo în 12 uncii?

toate acestea sunt întrebări bune, dar ceea ce ar fi cu adevărat util este dacă Siri ar putea răspunde la întrebările esențiale pentru conducerea unei afaceri de succes. Iată primele 10 întrebări cele mai critice la care toți proprietarii de afaceri mici ar trebui să poată răspunde.
1. Ce problemă rezolvă afacerea ta?
de ce trebuie să știți: dacă nu știți răspunsul la această întrebare, de unde știți dacă produsul sau serviciul dvs. funcționează? Este una dintre cele mai de bază întrebări pe care fiecare proprietar de afaceri ar trebui să și le pună, chiar înainte de a-și lansa afacerea.
Unde găsiți aceste informații: întrebați-vă clienții de ce aleg să cumpere de la dvs. (vă va ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți relațiile cu clienții).
2. Cum generează afacerea dvs. venituri?
de ce trebuie să știți: ce părți ale afacerii dvs. sunt cei mai mari factori de venit? Dacă doriți să reduceți costurile și să creșteți veniturile, acest lucru vă va ajuta să înțelegeți unde ar trebui să vă concentrați resursele—și unde ar trebui să reduceți potențialul.
unde găsiți aceste informații: Situația lunară de profit și pierdere în cadrul veniturilor.
3. Ce părți ale afacerii dvs. nu sunt profitabile?

de ce trebuie să știți: resursele sunt limitate. Afacerea dvs. ar trebui să sprijine doar vânzările de lucruri care fac de fapt bani.
unde găsiți aceste informații: Situația lunară de profit și pierdere sub venituri, costul bunurilor vândute și profitul net pe articol.

4. Fluxul de numerar este pozitiv în fiecare lună?

de ce trebuie să știți: din nou, resursele dvs. sunt limitate. Deci, dacă există o zonă a afacerii dvs. care generează un flux de numerar negativ, poate fi necesar să vă reevaluați planul de afaceri.
Unde găsiți aceste informații: Situația lunară de profit și pierdere sub venituri, costul bunurilor vândute și profitul net pe articol.

5. Care este strategia dvs. de stabilire a prețurilor și de ce?

de ce trebuie să știți: clienții plătesc pentru valoare. Este dificil să obții un profit brut mare pe o marfă.
unde găsiți aceste informații: testați separat prețuri noi, mai mari cu clienții.

6. Cât timp cheltuiți dvs. și echipa dvs. de management pentru a genera venituri?

de ce trebuie să știți: Dacă nu generați venituri, deoarece toți banii dvs. sunt cheltuiți pe salarizare, atunci cheltuielile dvs. generale sunt prea mari—iar cheltuielile generale ridicate scufundă companiile pe termen lung.
Unde găsiți aceste informații: examinați salarizarea și clasificați fiecare angajat ca generatoare de venituri sau cheltuieli generale. Fii sincer.

7. Care este rata dvs. de retenție a clienților?

de ce trebuie să știți: dacă afacerea dvs. permite clienților vechi să plece pe măsură ce aduceți altele noi, atunci nu construiți o companie stabilă. Scopul dvs. ar trebui să fie creșterea atât a clienților noi, cât și a celor repetați.
Unde găsiți aceste informații: Urmăriți veniturile individuale ale clienților de la an la an și monitorizați modul în care se schimbă.

8. Clienții dvs. vor trimite alte persoane pe care le cunosc companiei dvs.?

de ce trebuie să știți: marketingul este scump, iar obținerea de recomandări de la clienții existenți este o alternativă ieftină.
Unde găsiți aceste informații: întrebați-vă clienții. Dacă primiți un client nou de la unul existent, urmăriți—l astfel încât să puteți oferi acelor clienți recurenți oferte speciale-și un stimulent pentru a trimite mai mulți clienți.

9. Cine sunt cei mai valoroși clienți (și care sunt cei mai scumpi)?

de ce trebuie să știți: acei clienți care generează venituri vă pot monopoliza resursele și vă pot împiedica să puteți deservi pe alții și să creșteți profitabilitatea.
Unde găsiți aceste informații: examinați profitul brut de către client și întrebați angajații care clienți sunt cei mai mari abuzatori ai resurselor companiei.

10. Care este strategia ta de social media?

de ce trebuie să știți: World Wide Web poate fi o pierdere de timp la nivel mondial. Social media trebuie să facă parte din strategia dvs. de marketing, dar, de asemenea, poate fi o suge mare de timp.
Unde găsiți aceste informații: setați alertele Google sau managementul reputației Dex pentru a proba mențiunile de pe rețelele sociale și pentru a determina ce factor critic de succes acceptă strategia dvs. de social media.

ce alte întrebări ați adăuga?